Аналитика интернет-магазина: отчеты и статистика продаж в Эквиде

05 сентября 2017 – Анна Конева, Эквид
Аналитика интернет-магазина: отчеты и статистика продаж в Эквиде
05 сентября 2017 – Анна Конева, Эквид

Вести бизнес вслепую сложно. Чтобы решить, на что тратить бюджет и как развиваться дальше, нужно знать, что происходит в интернет-магазине:

  • откуда приходят посетители и сколько из них становятся покупателями;
  • сколько клиенты тратят на покупки;
  • какие товары самые популярные;
  • какие рекламные каналы приносят больше клиентов;
  • как на продажи влияют акции и скидки.

В своем Эквид-магазине вы можете отслеживать эти и многие другие показатели. Их анализ поможет понять сильные и слабые стороны бизнеса, предвидеть возможные проблемы и повысить продажи.

Чтобы выбрать, какие отчеты о работе магазина получать и какие показатели отслеживать, перейдите на страницу Продажи → Отчеты в панели управления Эквид-магазина. Тут собраны все необходимые инструменты. Рассказываем, чем каждый из них будет вам полезен.

Необходимые отчеты

Начните следить за параметрами работы интернет-магазина сразу после его запуска. Для этого ничего не нужно настраивать, данные собираются автоматически.

Автоматические отчёты и аналитика продаж

Узнавайте, как идут дела в магазине, на странице Продажи → Отчеты в панели управления Эквид-магазина.

Чтобы начать получать данные статистики, нажмите кнопку «Установить»:

Автоматические отчёты и аналитика продаж

После установки появится вкладка «Статистика» с основными показателями работы интернет-магазина:

  • количество покупателей;
  • процент конверсий;
  • количество заказов;
  • полученная выручка.

По ним удобно мониторить результаты работы магазина за день, месяц или любой другой период.
Статистика Эквид-магазина

Ниже расширенная статистика:

  • популярные товары и категории;
  • среднее количество товаров в заказе;
  • средний доход с заказа;
  • количество посещений магазина покупателем до совершения заказа.

И другие показатели, которые помогут грамотно планировать рекламные кампании и распределять бюджет на продвижение товаров, корректировать содержание сайта и избавляться от неприбыльных каналов продаж.

Статистика бесплатна для Эквид-магазинов на плане Venture и выше.

Отслеживание продаж в реальном времени

Вы можете контролировать показатели развития бизнеса, не привязываясь к рабочему компьютеру. Получайте данные о работе своего магазина на iPhone, iPad или Android. Это возможно в любом месте и в любое время с мобильным приложением Эквида.

Отслеживайте количество заказов, выручку и их динамику за выбранный период работы магазина.
Мобильное приложение Эквида

На странице Продажи → Отчеты нажмите «Установить мобильное приложение» и следуйте дальнейшим шагам:

Установить мобильное приложение

Если вы уже установили приложение, то этого блока на странице с отчетами у вас не будет.

Мобильное приложение Эквида пригодится не только для отслеживания статистики. Тут же вы можете посмотреть все заказы, добавить новые товары, создать купоны для акций, отредактировать остатки и управлять работой своего Эквид-магазина. Читайте подробнее о возможностях приложения.

Приложение доступно на платных планах. Бесплатный тестовый период 14 дней — для всех.

Глубокая аналитика

Хотите знать всё о ваших покупателях, настраивать воронки продаж и получать отчеты на почту? Используйте специальный инструмент.

Статистика Google Analytics

Самая популярная в мире бесплатная система аналитики Google Analytics помогает владельцам интернет-магазинов оптимизировать работу и привлекать клиентов. Она дает массу информации о посетителях: откуда пришли, что делали и кто они такие.

Используйте Google Analytics, чтобы:

  • Настраивать воронки продаж. Где из магазина «утекают» потенциальные заказы и выручка? Проследив всю воронку и найдя слабые места магазина, можно работать с каждым отдельно, внося изменения и оценивая результат.
  • Измерять вовлеченность посетителей. Смотрите, сколько времени посетители проводят в вашем магазине, сколько страниц смотрят и какие это страницы. Используйте эти показатели, чтобы оценить эффективность рекламных кампаний и новых источников трафика.
  • Создавать собственные отчеты и получать их на почту. Вы можете настроить отчет с любыми показателями и их комбинациями и запланировать регулярную отправку этих данных на почту.

Для начала работы создайте аккаунт в Google Analytics и привяжите его к своему Эквид-магазину:

  1. На странице Продажи → Отчеты нажмите «Подключить Google Analytics».
  2. В открывшемся окне укажите идентификатор своего аккаунта Google Analytics.

    Устанавливаем Google Analytics в Эквид

  3. Если собираетесь размещать контекстные объявления в Google AdWords, включите функцию «Ремаркетинг». С ней вы сможете настроить рекламу на пользователей, которые уже посетили ваш сайт. Это хорошая возможность вернуть тех, кто ушел без покупки, или напомнить о себе постоянным клиентам.

Готово! Аккаунт Google Analytics привязан к Эквид-магазину, больше ничего настраивать не нужно. Статистика начнёт собираться в течение суток. Отслеживайте её в своём аккаунте Google.

Чтобы работать с системой аналитики эффективнее, пользуйтесь инструкциями:

Дополнительные инструменты

Больше возможностей для контроля работы магазина вы найдете в Магазине приложений Эквида. Вот некоторые из приложений, которые будут полезны:

Статистика Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика — российская система веб-аналитики. Она помогает измерять и анализировать:

  • аудиторию сайта и поведение посетителей;
  • выручку и конверсию сайта;
  • эффективность онлайн и офлайн рекламы;
  • источники трафика;
  • доступность сайта и скорость его работы.

Дополнительные возможности: Вебвизор, Карта кликов и Карта скроллинга.

Эти инструменты помогут выявить проблемы в навигации, логике и юзабилити, а в результате — повысить конверсию сайта.
Статистика Яндекс.Метрика

Подключите приложение Яндекс.Метрики к своему Эквид-магазину, чтобы пользоваться возможностями сервиса. Следуйте пошаговой инструкции.

Приложение бесплатное для всех пользователей Эквида на планах Venture и выше.

Материалы в помощь:

Статистика MonkeyData

Если вы пользуетесь разными системами аналитики и размещения рекламы, у вас накапливается много статистики, которую нужно анализировать и сравнивать.

Упростить работу и собрать всю статистику в одном месте поможет приложение от MonkeyData. Система статистики объединяет в себе данные от разных сервисов: AdWords, eBay, Фейсбук, Google Analytics и других. Сюда же добавляется статистика продаж самого Эквид-магазина.
Статистика MonkeyData

В результате вы видите развернутую картину того, какие каналы продаж приносят больше прибыли, можете анализировать финансовые данные и контролировать расходы. Тут же удобно прогнозировать показатели и сравнивать их в разные периоды времени.

Оцените возможности приложения MonkeyData бесплатно в течение 14 дней. После окончания пробного периода стоимость начинается от 600 рублей в месяц.

Отчеты о продажах в Телеграме и мессенджере Фейсбука

Если пользуетесь Телеграмом или мессенджером Фейсбука, вам пригодится приложение Statiny Chatbot. Оно помогает отслеживать статистику продаж и новые заказы в Эквид-магазине за период с помощью чатбота.

Работает так: заходите в чатбот в мессенджере, выбираете нужную команду и получаете свежие данные из магазина.

Подключить бота в Фейсбуке: после установки приложения нажмите кнопку с логотипом мессенджера и следуйте дальнейшим шагам.

Подключить бота в Телеграме:

  1. Установите приложение.
  2. Перейдите в чатбот по ссылке.
  3. Нажмите в Телеграме «Start» и /add_site.
    Нажмите в Телеграме “Start” и /add_site
  4. Отправьте боту адрес своего сайта, получите индивидуальный код.
    получите индивидуальный код
  5. Добавьте этот код на страницу приложения и сохраните:
    Добавьте этот код на страницу приложения

Готово. Получайте данные о продажах и заказах в любое время, используя меню бота.

У приложения есть бесплатная версия и тестовый период 30 дней. Стоимость за месяц около 650 рублей.

***

На странице Продажи → Отчеты видны инструменты, которые вы уже установили. Сюда же мы добавляем рекомендации новых сервисов и ссылки на полезные статьи об аналитике интернет-магазина.

Заходите, читайте, пробуйте разные инструменты. Они помогут вам вести бизнес осознанно и получить больше продаж.

Об авторе

Анна Конева — контент-маркетолог и редактор в Эквиде. Разбирается в интернет-рекламе и статистике. Любит большие города, пасту и фильмы Вуди Аллена.

Будьте в курсе!

Подпишитесь на еженедельную подборку вдохновляющих статей по электронной коммерции

Можно отписаться в любой момент. Подписываясь, вы даете согласие на обработку данных.

Читайте также