Обновления Эквида: осень 2018
27 декабря 2018, Евгений Казначеев, Эквид

Обновления Эквида: осень 2018

Подарки к Новому году мы готовили всю осень: добавляли в Эквид новые функции и возможности. О каких-то вы уже знаете, а другие могут быть сюрпризом. Рассказываем про самые главные изменения в Эквид-магазине за последние месяцы. Пусть они помогут вам увеличить продажи в новом году:

  1. Новая страница оформления заказа
  2. Быстрая индексация и SEO Стартового сайта Эквида
  3. Изменение дизайна Стартового сайта в новом редакторе
  4. Пиксель ВКонтакте для возвращения клиентов на сайт
  5. Цены «было-стало», оптовые цены и UPC код для вариантов товара
  6. Автоматический ретаргетинг в Фейсбуке и Google Ads
  7. Новый раздел «Маркетинг» в панели управления
  8. Индивидуальные способы доставки для разных товаров
  9. Обновления в панели управления для экономии времени
  10. Новые приложения для Эквид-магазина
  11. Обновления мобильного приложения
  12. И ещё пара обновлений
  13. Новости API Эквида для разработчиков

Новая страница оформления заказа

От того, удобно ли оформить заказ, зависит результат всей вашей работы по настройке магазина и привлечению на сайт посетителей. Если что-то покажется клиенту непонятным, он просто уйдёт.

Мы изучили экспертный опыт в повышении конверсии и полностью переосмыслили весь процесс оформления заказа в Эквиде. Теперь это интуитивно понятное действие, где практически невозможно ошибиться. Новая страница оформления заказа — завершающий этап обновления витрины Эквид-магазина.

Обновлённая страница оформления заказа в Эквид-магазине

На странице оформления заказа клиенты принимают окончательное решение, тратить свои деньги или нет. Поэтому мы сделали каждый шаг максимально простым и удобным, чтобы посетитель вернее превратился в покупателя:

  • Сбор электронных адресов клиентов для восстановления брошенных корзин. Свой email покупатель указывает в самом начале оформления заказа. Даже если он не завершит покупку, у вас останутся контакты этого клиента и возможность вернуть его в магазин с помощью автоматических писем о брошенной корзине или ретаргетинга.

Сбор электронных адресов клиентов для восстановления брошенных корзин

  • Содержимое Корзины всегда на виду: это напоминает покупателям о том, что они собираются купить, а также делает оформление заказа на один шаг короче (не нужно специально переходить к оформлению заказа из корзины).
  • Прозрачный процесс заказа. Никаких неожиданных шагов, полей и форм. Цепочка предстоящих действий видна сразу, и в любой момент можно вернуться на предыдущий шаг, чтобы проверить или добавить информацию.
  • Простой и понятный выбор доставки. Покупателю показываются только те варианты доставки, которые доступны для его адреса. Если покупатель выбрал «Самовывоз», ему покажутся пункты выдачи, где можно будет забрать заказ.
  • Отличный вид на мобильных устройствах. Новая страница оформления заказа адаптирована под любой размер экрана, пользователям смартфонов, планшетов и десктопов будет одинаково удобно сделать покупку.

Обновление работает по умолчанию у всех новых магазинов на Эквиде. Если вы с нами давно, включите обновление «Новый дизайн витрины» в панели управления на странице Настройки → Обновления.

Читайте подробнее об обновлении: Новая страница оформления заказа в Эквид-магазине.

Быстрая индексация и SEO Стартового сайта Эквида

Новость для тех, кто продаёт на Стартовом сайте Эквида — готовом одностраничнике со встроенным интернет-магазином. Теперь ваш сайт будет индексироваться быстрее благодаря трем обновлениям:

Улучшенная индексация страниц в Яндексе и Google

Теперь поисковики лучше понимают, какая информация есть на сайте, и индексируют её быстрее. Чтобы у нового магазина в первую очередь проиндексировались самые важные страницы, мы закрываем от индексации всё, что пользователь искать не будет (а значит и поисковику видеть необязательно). Например, это корзина, результаты поиска по сайту и другие служебные страницы.

Эквид показывает поисковику, что индексировать, а что нет (те самые служебные страницы), с помощью текстового файла robots.txt. Он есть у каждого Стартового сайта.

Карта сайта (Sitemap) помогает поисковику найти весь нужный контент

Sitemap — файл со ссылками на все страницы сайта. Благодаря этому файлу поисковики быстрее находят и индексируют страницы сайта. В Эквид-магазинах карта сайта генерируется автоматически и включает в себя главную страницу магазина, страницы всех категорий и товаров. Мы обновляем карту сайта каждый день, а значит поисковики быстро узнают обо всех изменениях, которые вы сделали в магазине.

Функция работает на Стартовом сайте на любом из платных планов Эквида.

Чтобы посмотреть свой Sitemap, в адресной строке браузера после домена добавьте «/sitemap.xml»

Чтобы посмотреть свой Sitemap, в адресной строке браузера после домена добавьте «/sitemap.xml»

Микроразметка подсказывает поисковикам нужную информацию о товаре

Микроразметка — это специальный код на странице, который создан, чтобы подсказывать поисковикам, что же на этой странице находится. Это помогает поисковику легче собирать и структурировать ваши данные, чтобы потом выводить страницы в поиске под самые подходящие запросы.

В Эквиде используется разметка Schema.org, она добавляется на все страницы магазина автоматически.

Читайте об этих и других SEO-функциях в Эквид-магазине: Индексация и SEO магазина на Эквиде.

А если вы продаёте с Эквидом на собственном сайте, следите за обновлениями!

Изменение дизайна Стартового сайта в новом редакторе

Теперь оформить весь Стартовый сайт целиком можно в одном редакторе с режимом предварительного просмотра:

  1. Перейдите на страницу Стартовый сайт в панели управления. Ваш сайт уже готов, нужно только настроить его под ваш бизнес. Для этого нажмите кнопку «Редактировать сайт» и меняйте оформление любой части сайта прямо здесь.
  2. Пробуйте и экспериментируйте: доступно более 40 настроек дизайна.
  3. Загрузите обложку, укажите адрес и часы работы, добавьте информацию о компании и отзывы клиентов тут же.
  4. Поменяйте призыв на кнопке: вместо фразы «В магазин» напишите то, что вам больше подходит (“Забронировать”, «Заказать», «Купить» или что угодно).
  5. Смотрите все изменения на превью в реальном времени.

Изменение дизайна Стартового сайта в новом редакторе

Пиксель ВКонтакте для возвращения клиентов на сайт

Теперь вы можете размещать рекламу ВКонтакте на аудиторию вашего магазина и возвращать клиентов с помощью пикселя ВКонтакте.

Пиксель ВКонтакте — это фрагмент кода на сайте, который отслеживает посетителей сайта и знает о них всё: на какие страницы заходили, какие товары добавляли в избранное, а какие в корзину, что искали, сделали ли заказ или ушли без покупки.

Вы сможете настраивать рекламу ВКонтакте на всех этих посетителей в зависимости от их действий. Например:

  • Показывайте рекламу конкретных товаров и категорий людям, которые интересовались подобными товарами — настройте объявления о новинках или скидках.
  • Напоминайте об оставленных в корзине (или в списке избранного) товарах тем, кто ушёл из магазина без покупки.
  • Предложите новые скидки всем, кто заходил в категорию «Распродажа».

Добавить пиксель ВКонтакте в Эквид-магазин быстро и просто. В коде вам разбираться не придётся. Установите бесплатное приложение и следуйте шагам настройки.

Скопируйте код пикселя из рекламного кабинета ВКонтакте и добавьте в Эквид-магазин

Скопируйте код пикселя из рекламного кабинета ВКонтакте и добавьте в Эквид-магазин

Приложение доступно на всех платных планах Эквида.

Кроме пикселя ВКонтакте вы можете поставить на сайт пиксель Фейсбука и рекламировать товары обеих соцсетях.

Цены «было-стало», оптовые цены и UPC код для вариантов товара

Варианты товара — это все возможные сочетания параметров товара (размер, цвет, материал и другие). Рассмотрим их наглядно на примере.

Представьте, что вы продаете футболки. Они у вас есть в трёх размерах (26, 28 и 30) и двух цветах (красный и синий). Тогда любое сочетание этих параметров и есть вариант товара. У вас накопилось много синих футболок 28 размера и вы хотите их распродать. Теперь в Эквид-магазине вы можете установить специальную цену на этот конкретный вариант товара.

Варианты товаров — это сочетания параметров товара

Варианты товаров — это сочетания параметров товара

Используйте новые настройки для вариантов товаров:

  • Укажите цены «было-стало», чтобы показать покупателям выгоду от покупки.
  • Установите оптовые цены, чтобы привлечь крупных клиентов или стимулировать совместные закупки.
  • Добавьте UPC код для каждого варианта, если продаёте на Amazon, чтобы было проще отслеживать товарные запасы. Выгрузить товары из Эквид-магазина на Amazon можно автоматически с помощью приложения.

Варианты товаров

Чтобы настроить варианты товара, перейдите в Каталог → Товары → Параметры → Варианты товара. Функция доступна на планах Business и Unlimited.

Автоматический ретаргетинг в Фейсбуке и Google Ads

Ещё один способ возвращать на сайт клиентов, ушедших без покупки — динамическая реклама в Фейсбуке и Google. В Эквид-магазине она теперь максимально автоматизирована.

Динамическая реклама — это объявления, контент которых автоматически подстраивается под каждого посетителя в зависимости от его поведения на сайте. Для пользователя подбирается такое объявление, которое вероятнее всего привлечет его внимание.

Если посетитель смотрел на сайте определенный товар, скорее всего рекламу этого товара он и увидит

Если посетитель смотрел на сайте определенный товар, скорее всего рекламу этого товара он и увидит

Настройка динамической рекламы в Эквид-магазине не требует никаких специальных навыков. Вы сможете быстро запустить объявления, даже если никогда раньше этого не делали:

  1. В панели управления перейдите на страницу Маркетинг → Реклама в Facebook → Автоматический ретаргетинг в Facebook.
  2. Функция подключается с помощью специального приложения для Эквид-магазина, нажмите «Установить».
  3. Следуйте инструкциям, чтобы подключить свой магазин к учетной записи Google Ads или связать его с пикселем Фейсбука.
  4. Настройте содержание рекламы, аудиторию и ежедневный бюджет.

Приложение для динамической рекламы в Фейсбуке и Google Ads доступно на всех платных планах Эквида

Приложение для динамической рекламы в Фейсбуке и Google Ads доступно на всех платных планах Эквида

Что автоматизировано:

  • Создание каталога товаров. Вам не нужно выгружать каталог товаров из Эквида и импортировать его в Google Ads или Фейсбук: система получает всю информацию о товарах автоматически.
  • Настройка рекламы. Вы можете настроить свои объявления прямо из панели управления Эквида вместо того, чтобы разбираться с устройством рекламных кабинетов Фейсбука и Google Ads.
  • Контроль бюджета. Благодаря интеллектуальному алгоритму назначения ставок, основанному на машинном обучении, система анализирует эффективность объявлений и чаще показывает варианты, которые конвертируют лучше. Так ваш бюджет расходуется наиболее эффективно.

Возвращайте клиентов в магазин, увеличивайте конверсию и продажи без больших затрат на продвижение. Динамическая реклама вам в этом поможет.

Новый раздел «Маркетинг» в панели управления

Теперь все инструменты для продвижения вашего Эквид-магазина собраны в одном вместе в панели управления:

Новый раздел «Маркетинг» в панели управления

После оформления магазина и заполнения каталога товарами начинается не менее важный этап работы: нужно привлечь покупателей на сайт и сделать первую продажу. Даже если вы совсем не разбираетесь в онлайн-продвижении, ничего страшного. Мы расположили маркетинговые инструменты в порядке движения покупателя по воронке продаж:

  • Привлекайте посетителей в магазин. Рекламируйте свои товары тем, что ищет их в Google, или расскажите о магазине целевой аудитории в Фейсбуке.
  • Конвертируйте посетителей в покупателей. Отправляйте автоматические письма с напоминанием о брошенной корзине тем, кто не завершил заказ, стимулируйте продажи купонами и скидками, подключайте ремаркетинг, чтобы возвращать клиентов в магазин.
  • Удерживайте клиентов. Подключите к магазину сервис рассылки и поддерживайте интерес покупателей к магазину с помощью регулярных писем.
  • Анализируйте результат. Отслеживайте статистику по работе магазина и планируйте стратегию продвижения на основе полученных данных.

Если не знаете, за что взяться, просто начните сверху и двигайтесь вниз по списку инструментов.

Индивидуальные способы доставки для разных товаров

Теперь вы можете задавать способы доставки для каждого товара отдельно: если какой-то товар нельзя доставить одним из настроенных в магазине способов, отключите этот способ только для этого товара.

Покажем на примере. Представьте, вы продаёте аквариумы, рыбок и корм для рыб. Вы не можете отправить аквариум обычной почтой, потому что он слишком большой и тяжелый. То же самое с живыми рыбками: для их перевозки нужны специальные условия. Зато обычная посылка идеально подходит для доставки корма. В то же время все товары доступны для самовывоза из офлайн-магазина. Теперь в Эквид-магазине все эти ограничения можно учесть. Если покупатель заказывает набор из нескольких товаров, то увидит только те варианты доставки (или самовывоза), которые доступны для всех товаров.

Вы можете настроить индивидуальные способы доставки в карточке товара на вкладке «Налоги и доставка». Возможные варианты:

  • Используйте общие способы доставки: в этом случае покупатель увидит все способы, которые настроены в разделе Доставка и самовывоз.
  • Настройте индивидуальные способы доставки: вы можете включить определенные способы доставки (тогда покупатель сможет выбирать только среди них) или, наоборот, отключить неподходящие способы (тогда покупатель увидит всё, кроме отключенных). Обратите внимание: одновременно использовать оба метода настройки нельзя.

Настройте индивидуальные способы доставки

  • Укажите фиксированную стоимость доставки за единицу товара: если ваш товар требует особых условий доставки или дополнительной упаковки, вы можете установить фиксированную ставку, которая будет включать эти расходы.
  • Сделайте доставку бесплатной: это любимый вариант покупателей, бесплатная доставка будет дополнительным аргументом в пользу покупки именно в вашем магазине.

Вопрос 1: Что будет, если покупатель добавит в корзину товары, у которых нет общих способов доставки?

Например, для товара А доступен только самовывоз, а товар Б отправляется только почтой. В этом случае Эквид покажет предупреждение на странице оформления заказа и предложит разделить содержимое корзины на два заказа. Если у вас сложные условия доставки, опишите их подробно на страницах товаров, в разделе часто задаваемых вопросов или на странице оформления заказа с помощью приложения Checkout Notices.

Вопрос 2: Что делать, если мне нужно обновить способы доставки у нескольких товаров сразу?

Это можно сделать с помощью импорта CSV файла с товарами. Сначала экспортируйте все товары, далее в файле в отдельной колонке пропишите, какие способы доставки для товаров разрешены, и импортируйте файл обратно в магазин. Если нужна будет помощь, пишите команде поддержки, всё подскажут.

Настройка индивидуальных способов доставки для товаров доступна на всех платных планах Эквида.

Обновления в панели управления для экономии времени

Работа пойдёт быстрее благодаря трём обновлениям:

  • На странице Продажи → Заказы теперь можно сохранять все настроенные фильтры, чтобы быстрее просматривать нужные списки заказов.

На странице Продажи → Заказы теперь можно сохранять все настроенные фильтры

  • Чтобы отредактировать письмо о брошенной корзине, больше не нужно трогать код. Все изменения, сделанные вручную, сохранятся для будущих отправок. Каждый раз менять текст письма заново не придётся.

Все изменения, сделанные вручную, сохранятся для будущих отправок

  • Редактируйте товары где и когда удобно: карточка товара адаптирована под мобильные устройства.

Редактируйте товары где и когда удобно: карточка товара адаптирована под мобильные устройства

Новые приложения для Эквид-магазина

Мы добавили в Магазин приложений Эквида новую категорию Маркетинг, там собраны все приложения, которые пригодятся для продвижения магазина и увеличения конверсии.

Кроме того, мы выпустили этой осенью семь новых приложений:

  • ArsenalPay: приём платежей с поддержкой 54-ФЗ без покупки онлайн-кассы.
  • Quick View: быстрый просмотр параметров товара без перехода на страницу товара.
  • Form Builder: сбор электронных адресов и опросы покупателей.
  • Advanced Discount Rules: настройка гибких скидок в зависимости от товаров в корзине, их количества, стоимости, веса и других параметров.
  • Checkout with Phone Number: оформление заказа без указания электронного адреса (но с телефоном).
  • Size Chart: удобная таблица размеров для выбора подходящего размера товара.
  • Affiliatly: способ повысить продажи с помощью партнёрского маркетинга. Партнеры продвигают ваши товары, вы отдаёте им процент с продаж.

Обновления мобильного приложения

Мы продолжаем улучшать мобильное приложение Эквида для iOS и Android, чтобы любые настройки магазина вам было удобно сделать со своего смартфона.

Новое в приложении для iOS

Нам удалось принять участие в программе Apple по улучшению приложений. Благодаря полученным знаниям и советам специалистов Apple наше приложение не только стало проще в использовании, но также теперь поддерживает все новейшие возможности iOS, например, специальные функции для людей с ограниченными возможностями.

Новое в приложении для Android

В приложении Эквида для Android теперь можно:

  • добавлять и изменять параметры товара;
  • загружать несколько картинок товара одновременно;
  • загружать и редактировать файлы электронных товаров.

Новое в приложении для Android

Обновления для всех

  1. Настройки магазина (доставка, оплата, дизайн витрины) теперь собраны вместе и легко доступны во вкладке «Магазин».
  2. Автоматическое восстановление брошенных корзин теперь включается одним касанием. Зайдите в раздел Магазин → Брошенные корзины в вашем мобильном приложении Эквида. Если функция включена, всем клиентам, не завершившим заказ, автоматически отправляются напоминания о забытых товарах.

И ещё пара обновлений

  • Плагин Эквида для WordPress совместим с редакторами Elementor, Divi и Beaver Builder. Это хорошая новость для всех, кому неудобно использовать стандартный редактор страниц WordPress. С новым редактором Gutenberg, который скоро станет работать по умолчанию, Эквид также совместим. Просто обновите ваш плагин до последней версии.
  • Оплачивать планы Эквида можно через Paypal в рублях. Бывает, что оплатить банковской картой не получается. Создайте себе аккаунт в Paypal, привяжите свою карту и проводите оплату без проблем.

Новости API Эквида для разработчиков

Если вы делаете магазины на Эквиде для своих клиентов или разрабатываете приложениях для нашего Магазина приложений, обновления API вам пригодятся:

  • Теперь можно открыть страницу товара с предварительно выбранными параметрами и вариантами. Это может быть полезно для рекламных акций, когда нужно продать товар с конкретными параметрами.
  • Через API теперь можете получать статичные HTML страницы магазина (главная, страницы категорий, страницы товаров). Используйте эту возможность для разработки собственного каталога товаров, оптимизации магазина для поисковых систем или увеличения скорости загрузки магазина.
  • Чтобы быстрее получать ответ от API Эквида на «крупные» запросы (например, получить все товары из магазина), используйте специальный заголовок Accept-Encoding: gzip, это ускорит дело.

***

Это были главные обновления Эквида за осень, а мы уже работаем над новыми.

Спасибо вам, что делитесь своими предложениями по улучшению Эквид-магазина в чатах со службой поддержки, в письмах, соцсетях и на встречах. Последняя встреча с вами была в ноябре в Петербурге. Было здорово пообщаться лично, познакомиться ближе и узнать ваши потребности. Такие встречи будут обязательно и в следующем году.

А чтобы поближе узнать нашу команду, читайте историю, как мы открывали офис Эквида во Владивостоке.

Удачи и хороших продаж в 2019 году!

Привет от команды Эквида во Владивостоке

Привет от команды Эквида во Владивостоке

Об авторе
Евгений Казначеев — руководитель продукта в Эквиде. Любит создавать вещи, которые делают жизнь людей проще и удобнее.