Как стимулировать продажи в несезон
7 мая 2018, Анастасия Прокофьева

Как стимулировать продажи в несезон: 7 идей для интернет-магазинов

Что делать во время сезонного спада продаж? Можно смириться и подождать «хлебных» месяцев, а можно попробовать активизировать продажи.

Существует жёсткая сезонность, когда разница в продажах достигает ста процентов. Новогодние игрушки, валентинки, пасхальные наборы — всё это продаётся только по случаю и совершенно не пользуется спросом в течение остального года. Бороться с проявлением жёсткой сезонности бесполезно, вы всё равно не сможете существенно поднять продажи.

Если же разница в доходах в сезон и несезон около 30-40%, то борьба за прибыль вполне уместна. Рассказываем, как можно стимулировать продажи в период сезонного спада.

И читайте также: 5 советов, как избежать спада продаж в несезон

1. Заранее пополните ассортимент сезонными товарами

В бизнесе это называется диверсификация. В это понятие входит расширение ассортимента и освоение новых видов производства. Конечно, этот шаг должен быть подготовлен заранее. То есть ещё в момент пика продаж вам стоит задуматься — что вы будете предлагать своим клиентам в другое время года, а также сколько времени и материальных вложений потребует переориентация вашего бизнеса?

Sasha Unisex Store разнообразили ассортимент к лету с помощью ярких патчей

Sasha Unisex Store разнообразили ассортимент к лету с помощью ярких патчей

К примеру, если вы шьёте и продаёте летние сандалии, то к зиме можете подготовить уютную коллекцию домашних тапочек или эксклюзивных валенок. Смотрите больше идей для летнего ассортимента.

2. Устройте сезонную распродажу

Не так много существует по-настоящему экономных людей. Несмотря на привлекательные скидки, мало кто идёт покупать пуховик летом, даже понимая, что это выгодно. И тем не менее, сезонных распродаж с нетерпением ждут все, не лишайте и вы своих клиентов этого счастья.

Распродажа зимней одежды на Lamoda

Распродажа зимней одежды на Lamoda

Читайте также: 30 инструментов для настройки Эквид-магазина к распродаже

3. Давайте купоны с отсроченным действием

Будьте изобретательнее: немного снизив цену на продукцию, подарите клиенту купон на скидку, который он сможет использовать через несколько месяцев. Если вы продаёте программное обеспечение и у вас предусмотрена платная техническая поддержка, то в несезон эту опцию можно предлагать за полцены.

Берите пример с организаторов концертов: они продают билеты на летние фестивали зимой, привлекая покупателей тарифами “early bird”

Берите пример с организаторов концертов: они продают билеты на летние фестивали зимой, привлекая покупателей тарифами «early bird»

Суть в том, чтобы не просто продержаться в трудные для вашего бизнеса месяцы, но и собрать некую базу будущих клиентов, которые захотят вернуться к вам за более крупными покупками.

4. Продавайте эмоции

Положительные эмоции делают товар еще притягательнее, поэтому советуем обратиться к помощи сторителлинга и использовать его на сайте, в блоге, рассылке и постах в соцсетях. Так ваш продукт получает образ, который запоминается и ассоциируется у покупателей с чем-то хорошим. Выбирая между обычным украшением и украшением с «лицом», человек предпочтет второе.

Narvskayadostava рассказывает подписчикам о взносах с продаж сумок

Narvskayadostava рассказывает подписчикам о взносах с продаж сумок

Также покупателю приятно знать, что часть выручки идет на благое дело. Если вы поддерживаете благотворительные фонды — рассказывайте об этом, желательно в деталях. Например, «В этом месяце наши клиенты помогли приюту „Мухтар“ закупить 10 мешков корма. 10 сытых собак передают вам „спасибо“!».

Помните, люди любят эмоции не только получать, но и дарить. Напишите пост с необычными идеями для рядовых подарков, среди которых будет ваш товар. Например, ненавистнику зимы предложите подарить плавки и варежки — первое как напоминание о том, что до лета осталось совсем немного, а второе — чтобы не замерзнуть, пока его ждешь.

5. Презентуйте новинку

Несезон — удачное время для ввода новинок в ассортимент. По сравнению с горячей порой, когда вам приходится думать только о том, как бы побыстрее упаковать посылки, у вас будет больше времени на подготовку рекламной кампании. Можно снять рекламный ролик о новом продукте, реализовать нетривиальную фотосессию и выпустить интригующую серию постов в Инстаграме.

22|11 презентует новинку на сайте

22|11 презентует новинку на сайте

Презентацию новинки хорошо бы совместить со спецпредложением и сделать на неё впечатляющую скидку. Принять непосредственное участие в этом аттракционе невиданной щедрости наверняка захотят и ваши постоянные покупатели, и вновь прибывшие.

6. Освойте новый канал продаж

Теперь, когда заказов меньше, наконец можно заняться тем, до чего не доходили руки в разгар продаж. С появлением свободного времени проще продвигать магазин в соцсетях: вам не придется разрываться между оформлением заказов и площадками. Например, можно поработать над страницей интернет-магазина ВKонтакте: продумать оформление и содержание постов, освоить таргетированную рекламу или настроить рассылку.

Lamoda добавляет ответы на вопросы покупателей на страницу магазина ВК: информация может пригодиться и другим клиентам

Lamoda добавляет ответы на вопросы покупателей на страницу магазина ВК: информация может пригодиться и другим клиентам

Также можно задуматься о добавлении товаров на торговые площадки вроде Яндекс.Маркета: это поможет расширить аудиторию интернет-магазина. Чтобы вам проще было ориентироваться в работе с новым каналом, загляните в нашу инструкцию и обратите внимание на советы опытного продавца.

Читайте также: Как создать и чем заполнять аккаунт интернет-магазина в Инстаграме

7. Не пропадайте

Велик соблазн в печальные дни несезона сесть в самолет и отправиться куда-нибудь отдохнуть. В конце концов, вы это заслужили. Но старайтесь, даже наслаждаясь ролью туриста, не пропадать из виду своих клиентов. Регулярные посты в блог и соцсети, привычная рассылка и оперативные ответы на письма покупателей будут сигнализировать им о том, что двери вашего интернет-магазина открыты для них круглогодично.

Woolala ведет блог и летом, хотя их основной ассортимент — свитера, варежки и шарфы

Woolala ведет блог и летом, хотя их основной ассортимент — свитера, варежки и шарфы

И если кто-то вдруг загорится идеей покупки, то он будет знать, или ему кто-нибудь подскажет, что вы всегда ждёте клиентов и готовы радушно и со всем причитающимся вниманием их встретить!

Чтобы не делать все самому и хоть немного отдыхать, найдите помощников. Смотрите 10 сайтов для поиска фрилансеров и подрядчиков в интернет-магазин.

***

А что делаете вы, чтобы не нести убытки в несезон? Поделитесь своим опытом в комментариях.

Об авторе
Анастасия Прокофьева – автор-фрилансер, пишет статьи об электронной коммерции, путешествиях и образе жизни. Питает любовь к кошкам и шоколаду.