Портрет российского покупателя, возврат упаковки, доставка дронами: новости e-commerce за февраль
11 марта 2020, Мария Анашкина

Портрет российского покупателя, возврат упаковки, доставка дронами: новости e-commerce за февраль

Четыре новости из мира интернет-торговли. Продолжаем держать вас в курсе и советуем, как использовать эти новости на пользу вашему бизнесу. Присаживайтесь поудобнее.

Подпишитесь на рассылку блога
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

AliExpress составил портрет российского покупателя

Специалисты AliExpress изучили 550 млн поисковых запросов пользователей из России и на их основе составили портрет типичного жителя большого города по предпочтениям в одежде и товарам для хобби.

  • Москвичи предпочитают спортивный стиль в одежде и отличаются экологичным подходом к вещам, осознанным потреблением и любовью к пижамам-кигуруми.
  • Жители Санкт-Петербурга предпочитают спортивный кэжуал, а также романтику и сексуальность.
  • В Краснодаре люди интересовались фитнес-браслетами, «умными» часами, беспроводными наушниками и украшениями. Судя по запросам на AliExpress, в свободное время краснодарцы чаще всего ходят в походы, рисуют на планшетах, медитируют с помощью конструкторов и наблюдают за природой через микроскоп.
  • Нижний Новгород разделился на два лагеря — любители гаджетов и поклонники винтажа. В топе запросов геймерские кресла и ретро-платья.
  • В Новосибирске люди предпочитают утепляться (логично!) — в топе запросов фланелевые рубашки, парки и куртки, причем для домашних любимцев тоже.
  • В Екатеринбурге интересы пользователей концентрируются вокруг бьюти-товаров и модной одежды.

Худи, поясная сумка и кеды — удобно, стильно и идеально для москвича по мнению Aliexpress

Худи, поясная сумка и кеды — удобно, стильно и идеально для москвича по мнению AliExpress

Источник: rbc.ru

Что делать с этой новостью?

Запомнить на случай, когда будете запускать рекламу своего товара. Если в вашем онлайн-магазине много позиций, проверьте с помощью поисковых сервисов, что и где любят больше. А затем используйте эту информацию — предлагайте теплые куртки в Новосибирске, ретро-платья в Нижнем Новгороде.

Google Trends — простой способ аналитики спроса

Google Trends — простой способ аналитики спроса

Или, допустим, вы онлайн-магазин электроники. У вас большой ассортимент и вы задумались о том, что же из этого лучше зайдет в рекламе. Открываем Google Trends и смотрим, что запрос «умные часы» в России популярнее, чем запрос «голосовой помощник». Значит, вам лучше рекламировать свои умные часы — тогда люди с большей вероятностью перейдут к вам и что-то купят.

Смотрите вебинар, как оценить потенциальный спрос на товар.

Lamoda подобрала модные образы для своих товаров

Lamoda представила галерею готовых образов в разных стилях (офисном, вечернем, спортивном и на каждый день), созданную совместно с модными стилистами и блогерами.

Теперь каждую неделю Lamoda показывает покупателям, как сочетать вещи из каталога, и помогает подбирать образы на любой случай. Клиенты магазина могут выбрать, с чем носить свои покупки, из сотни профессионально подобранных образов.

Интересные сочетания на фотографиях вдохновляют купить и попробовать так самим

Интересные сочетания на фотографиях вдохновляют купить и попробовать так самим

Источник: shopolog.ru

Что делать с этой новостью?

Основной посыл новости — показать покупателям товар в действии, чтобы они легко могли представить, как будут его использовать.

Если вы продаете кухонные ножи, демонстрируйте, как легко можно приготовить салат с их помощью. Если у вас резвые ноутбуки — покажите, как они быстро включаются, лучше в сравнении с более старой моделью или товаром конкурентов. А если предлагаете одежду или обувь, составляйте модные образы и фотографируйте их в жизни, а не на вешалке. Ещё лучше — снимайте видео, это повышает конверсию в магазине.

Пример: это просто свадебное платье на вешалке.

«Красивое. Да, когда-нибудь у меня будет свадьба и я надену такое платье. А может, и не его. Пойду поем»

«Красивое. Да, когда-нибудь у меня будет свадьба и я надену такое платье. А может, и не его. Пойду поем»

А это истории, которые продают свадебное платье.

«Кажется, я хочу свадьбу. И мне нужно это платье. Срочно, здесь и сейчас»

«Кажется, я хочу свадьбу. И мне нужно это платье. Срочно, здесь и сейчас»

Unilever начал доставлять мороженое дронами

Нидерландский производитель и продавец Unilever начал сотрудничать с компанией Terra Drone Europe, разрабатывающей систему быстрой доставки беспилотниками.

Unilever делает это для того, чтобы с максимальной скоростью доставлять клиентам мороженое. Директор Terra Drone Europe говорит, что этим методом они хотят решить такие серьезные проблемы логистики, как выбросы углекислого газа.

Мороженое прилетает к покупателю в дроне

Мороженое прилетает к покупателю в дроне

Источник: e-pepper.ru

Что делать с этой новостью?

Прикольная доставка — это интересно! Если вы пока не многомиллионная корпорация, а уютный онлайн-магазин, необязательно доставлять товар роботами, дронами, единорогами или собачьей упряжкой. Кроме ускорения работы и защиты окружающей среды, такая доставка существует для того, чтобы:

  • выделиться среди конкурентов;
  • вызвать у покупателя интерес;
  • произвести впечатление (на всех!).

На это и сделайте упор. Чтобы обойтись без больших затрат, просто положите в посылку стикерпак, милую открытку или любой другой комплимент от магазина. Если вы знаете имя покупателя, то подпишите открытку и пожелайте ему хорошего дня. Мы уже писали о том, почему надо дать клиенту больше, чем он ожидает: вежливость, забота, полезная мелочь — и никакие дроны не нужны.

Утконос Онлайн забирает использованные пакеты

Утконос Онлайн объявляет о запуске новой услуги по возврату пакетов, использованных во время доставки. Все собранные пакеты ритейлер передаст компании-партнеру для дальнейшей переработки. Помимо этого, Утконос внедрил комплектацию заказов в более экологичные пакеты, на 20% состоящие из сырья вторичной переработки.

Источник: shopolog.ru

Что делать с этой новостью?

Перерабатывать упаковки своей продукции, пусть и совместно с партнерами — очень трудоемкий процесс. Отдадим дань уважения всем, кто этим занимается, а сами подумаем вот о чем: эко-тема полезна и популярна. Если вы не продаете меховые шубы и кожаные ремни, то попробуйте добавить в свой магазин эко-инициативы.

Чтобы стать eco friendly, для изготовления товаров используйте более экологичные материалы, если это возможно. Если вы ритейлер, то внедряйте экологически чистую упаковку для доставки. Это не доставит вам хлопот и дополнительных затрат, но зато принесет пользу и даже гордость за то, что вы помогаете планете.

Подпишитесь на рассылку блога
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Об авторе
Мария Анашкина — независимый автор, копирайтер, фотограф. Уважаю адекватность, ценю пользу, топлю за саморазвитие и пишу с удовольствием.
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.