Портрет российского покупателя, возврат упаковки, доставка дронами: новости e-commerce за февраль
11 марта 2020, Мария Анашкина

Портрет российского покупателя, возврат упаковки, доставка дронами: новости e-commerce за февраль

Четыре новости из мира интернет-торговли. Продолжаем держать вас в курсе и советуем, как использовать эти новости на пользу вашему бизнесу. Присаживайтесь поудобнее.

Подпишитесь на рассылку блога
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Если смотреть вам нравится больше, чем читать:

AliExpress составил портрет российского покупателя

Специалисты AliExpress изучили 550 млн поисковых запросов пользователей из России и на их основе составили портрет типичного жителя большого города по предпочтениям в одежде и товарам для хобби.

  • Москвичи предпочитают спортивный стиль в одежде и отличаются экологичным подходом к вещам, осознанным потреблением и любовью к пижамам-кигуруми.
  • Жители Санкт-Петербурга предпочитают спортивный кэжуал, а также романтику и сексуальность.
  • В Краснодаре люди интересовались фитнес-браслетами, «умными» часами, беспроводными наушниками и украшениями. Судя по запросам на AliExpress, в свободное время краснодарцы чаще всего ходят в походы, рисуют на планшетах, медитируют с помощью конструкторов и наблюдают за природой через микроскоп.
  • Нижний Новгород разделился на два лагеря — любители гаджетов и поклонники винтажа. В топе запросов геймерские кресла и ретро-платья.
  • В Новосибирске люди предпочитают утепляться (логично!) — в топе запросов фланелевые рубашки, парки и куртки, причем для домашних любимцев тоже.
  • В Екатеринбурге интересы пользователей концентрируются вокруг бьюти-товаров и модной одежды.

Худи, поясная сумка и кеды — удобно, стильно и идеально для москвича по мнению Aliexpress

Худи, поясная сумка и кеды — удобно, стильно и идеально для москвича по мнению AliExpress

Источник: rbc.ru

Что делать с этой новостью?

Запомнить на случай, когда будете запускать рекламу своего товара. Если в вашем онлайн-магазине много позиций, проверьте с помощью поисковых сервисов, что и где любят больше. А затем используйте эту информацию — предлагайте теплые куртки в Новосибирске, ретро-платья в Нижнем Новгороде.

Google Trends — простой способ аналитики спроса

Google Trends — простой способ аналитики спроса

Или, допустим, вы онлайн-магазин электроники. У вас большой ассортимент и вы задумались о том, что же из этого лучше зайдет в рекламе. Открываем Google Trends и смотрим, что запрос «умные часы» в России популярнее, чем запрос «голосовой помощник». Значит, вам лучше рекламировать свои умные часы — тогда люди с большей вероятностью перейдут к вам и что-то купят.

Смотрите вебинар, как оценить потенциальный спрос на товар.

Lamoda подобрала модные образы для своих товаров

Lamoda представила галерею готовых образов в разных стилях (офисном, вечернем, спортивном и на каждый день), созданную совместно с модными стилистами и блогерами.

Теперь каждую неделю Lamoda показывает покупателям, как сочетать вещи из каталога, и помогает подбирать образы на любой случай. Клиенты магазина могут выбрать, с чем носить свои покупки, из сотни профессионально подобранных образов.

Интересные сочетания на фотографиях вдохновляют купить и попробовать так самим

Интересные сочетания на фотографиях вдохновляют купить и попробовать так самим

Источник: shopolog.ru

Что делать с этой новостью?

Основной посыл новости — показать покупателям товар в действии, чтобы они легко могли представить, как будут его использовать.

Если вы продаете кухонные ножи, демонстрируйте, как легко можно приготовить салат с их помощью. Если у вас резвые ноутбуки — покажите, как они быстро включаются, лучше в сравнении с более старой моделью или товаром конкурентов. А если предлагаете одежду или обувь, составляйте модные образы и фотографируйте их в жизни, а не на вешалке. Ещё лучше — снимайте видео, это повышает конверсию в магазине.

Пример: это просто свадебное платье на вешалке.

«Красивое. Да, когда-нибудь у меня будет свадьба и я надену такое платье. А может, и не его. Пойду поем»

«Красивое. Да, когда-нибудь у меня будет свадьба и я надену такое платье. А может, и не его. Пойду поем»

А это истории, которые продают свадебное платье.

«Кажется, я хочу свадьбу. И мне нужно это платье. Срочно, здесь и сейчас»

«Кажется, я хочу свадьбу. И мне нужно это платье. Срочно, здесь и сейчас»

Unilever начал доставлять мороженое дронами

Нидерландский производитель и продавец Unilever начал сотрудничать с компанией Terra Drone Europe, разрабатывающей систему быстрой доставки беспилотниками.

Unilever делает это для того, чтобы с максимальной скоростью доставлять клиентам мороженое. Директор Terra Drone Europe говорит, что этим методом они хотят решить такие серьезные проблемы логистики, как выбросы углекислого газа.

Мороженое прилетает к покупателю в дроне

Мороженое прилетает к покупателю в дроне

Источник: e-pepper.ru

Что делать с этой новостью?

Прикольная доставка — это интересно! Если вы пока не многомиллионная корпорация, а уютный онлайн-магазин, необязательно доставлять товар роботами, дронами, единорогами или собачьей упряжкой. Кроме ускорения работы и защиты окружающей среды, такая доставка существует для того, чтобы:

  • выделиться среди конкурентов;
  • вызвать у покупателя интерес;
  • произвести впечатление (на всех!).

На это и сделайте упор. Чтобы обойтись без больших затрат, просто положите в посылку стикерпак, милую открытку или любой другой комплимент от магазина. Если вы знаете имя покупателя, то подпишите открытку и пожелайте ему хорошего дня. Мы уже писали о том, почему надо дать клиенту больше, чем он ожидает: вежливость, забота, полезная мелочь — и никакие дроны не нужны.

Утконос Онлайн забирает использованные пакеты

Утконос Онлайн объявляет о запуске новой услуги по возврату пакетов, использованных во время доставки. Все собранные пакеты ритейлер передаст компании-партнеру для дальнейшей переработки. Помимо этого, Утконос внедрил комплектацию заказов в более экологичные пакеты, на 20% состоящие из сырья вторичной переработки.

Источник: shopolog.ru

Что делать с этой новостью?

Перерабатывать упаковки своей продукции, пусть и совместно с партнерами — очень трудоемкий процесс. Отдадим дань уважения всем, кто этим занимается, а сами подумаем вот о чем: эко-тема полезна и популярна. Если вы не продаете меховые шубы и кожаные ремни, то попробуйте добавить в свой магазин эко-инициативы.

Чтобы стать eco friendly, для изготовления товаров используйте более экологичные материалы, если это возможно. Если вы ритейлер, то внедряйте экологически чистую упаковку для доставки. Это не доставит вам хлопот и дополнительных затрат, но зато принесет пользу и даже гордость за то, что вы помогаете планете.

Подпишитесь на рассылку блога
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Об авторе
Мария Анашкина — независимый автор, копирайтер, фотограф. Уважаю адекватность, ценю пользу, топлю за саморазвитие и пишу с удовольствием.
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.