Подарочные сертификаты в Эквид-магазине
17 декабря 2019, Александр Казачёк, Эквид

Подарочные сертификаты в вашем Эквид-магазине: уже готовы, можно продавать

Успели к новогодним распродажам! В Эквид-магазине теперь есть подарочные сертификаты и вы уже можете предлагать их своим клиентам.

Облегчите покупателям выбор подарков (и поднимите себе прибыль) — добавьте в каталог магазина подарочный сертификат. Он уже готов, вам осталось только включить. Поменять настройки сертификата по своему вкусу тоже можно, это дело 10 минут.

Рассказываем, как работает новая функция.

Подпишитесь на рассылку блога
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Когда нужны подарочные карты

Они нужны всегда и в любом магазине. Продажа подарочных карт — отличный способ стимулировать рост бизнеса и снизить затраты. Используйте новую функцию, чтобы:

  • Увеличить продажи. Сертификат — один из самых популярных подарков (по статистике Deloitte). При этом получатели обычно тратят в магазине сумму больше номинала своего сертификата.
  • Сократить возвраты. 63% покупателей готовы взять сертификат магазина в обмен на возвращенный товар. Предлагая подарочные карты, вы гарантируете, что потраченные деньги останутся в вашем бизнесе, даже если конкретный товар будет возвращен.
  • Сократить расходы. Подарочные карты на сумму 1 миллиард долларов ежегодно просто не используются их получателями. Это значит, что часть проданных сертификатов никогда не будет погашена, а вы всё равно получите за них оплату.
  • Уменьшить упущенную прибыль. Если какой-то товар закончился до конца новогодней распродажи, предложите покупателям подарочный сертификат. Так вы не потеряете клиентов, а они не останутся без подарков для своих близких.

    Сертификат пригодится и «поздним» покупателям, которые вспомнили о покупке подарка накануне. Товар доставлять уже поздно, а сертификат придёт мгновенно.

Как добавить подарочный сертификат в Эквид-магазин

Чтобы настроить продажу подарочных сертификатов, перейдите в Панель управления → Каталог → Подарочные сертификаты. Функция доступна на всех платных планах Эквида. За проданные подарочные карты будет взиматься небольшая комиссия в зависимости от тарифного плана:

  • Venture — 2%
  • Business — 1%
  • Unlimited — 0%

Настройки сертификата по умолчанию. Их можно менять

Настройки сертификата по умолчанию. Их можно менять

Если все настройки по умолчанию вам подходят, создайте сертификат мгновенно, просто нажав на кнопку. Или вы можете настроить подарочную карту по-своему, изменив её название, номинал или изображение, которые будут показаны в каталоге магазина. Для этого нажмите «Изменить настройки».

Создать сертификат

Вы можете менять:

  • Номинал: укажите несколько вариантов стоимости сертификата, чтобы у покупателей был выбор, а у вас — больше продаж. По умолчанию указано три варианта номинала в валюте магазина: вы можете изменить эти значения и/или добавить новые. Постарайтесь, чтобы покупатель с любым бюджетом смог подобрать для себя подходящий сертификат (в настоящий момент клиенты не могут указывать собственные суммы).

    Номинал

  • Название: вы можете выбрать любое. Главное, чтобы она было понятно и для клиентов, и для поисковых систем.

    Название

  • Изображение: используйте готовую универсальную картинку или загрузите своё изображение, которое будет соответствовать тематике акции или дизайну вашего бренда. Проще всего создать подходящую картинку в онлайн-сервисах вроде Canva. Они предлагают много готовых шаблонов на выбор, которые можно изменить под себя без помощи дизайнера.

    Изображение подарочного сертификата по умолчанию

    Изображение подарочного сертификата по умолчанию

  • Описание: наш готовый текст вы можете поменять на собственный. Кратко опишите условия использования подарочного сертификата — срок действия, условия оплаты и использования, способ получения.

    Описание

    Дальше добавьте мета-описание на вкладке «SEO», чтобы оптимизировать страницу подарочного сертификата для поисковых систем. Подумайте, как клиенты будут искать вашу подарочную карту в Google и Яндексе и используйте эти ключевые слова в тексте, например так:

    мета-описание

  • Срок действия: по умолчанию ваш сертификат действует бессрочно, поэтому установите нужный срок действия прежде, чем показать сертификат на витрине.

    Срок действия

    Важно: если продаёте за рубеж, будьте внимательны с ограничением срока действия. Изучите законодательство стран, в которых хотите продавать сертификаты. Например, в США срок действия подарочных карт не может быть меньше пяти лет в соответствии с Федеральным законом о кредитных картах 2009 года.

    Если вы решите поменять срок действия, он будет применён только к картам, проданным после изменения.

  • Расположение в каталоге: создайте отдельную категорию «Распродажа» и добавьте сертификат туда, а лучше разместите его в каждой категории (и на Домашней странице магазина тоже), чтобы ни один покупатель не пропустил это предложение.

    Расположение в каталоге

Вам не нужно беспокоиться о доставке: подарочные карты — это электронный товар, который доставляется по электронной почте, поэтому доставка по умолчанию отключена.

Когда закончите настройку (или решите, что настройки по умолчанию вам вполне подходят), посмотрите в режиме предварительного просмотра, как выглядит сертификат в магазине. Измените статус — нажмите «Включить», чтобы сертификат показался в каталоге. Там он будет располагаться в выбранной вами категории, а также по ссылке внизу страницы (если вы выбрали эту настройку).

Добавьте ссылку на сертификат внизу страницы

Добавьте ссылку на сертификат внизу страницы

Ссылки в нижней части сайта

Ссылки в нижней части сайта

Условия использования

  • Вы можете добавить в свой Эквид-магазин только одну подарочную карту, но установить для неё столько вариантов стоимости, сколько захотите.
  • Согласно Условиям использования Фейсбука, подарочные карты нельзя продавать в этой соцсети. Если будете выгружать туда товары, сертификат не выгрузится.
  • Клиент не сможет оплатить заказ сертификатом, если в выбранных им товарах есть подарочный сертификат.
  • Скидки магазина не распространяются на сертификаты. Они могут быть проданы только по их номинальной стоимости.

Подробнее о продаже сертификатов в Базе знаний Эквида.

Как покупатели смогут использовать сертификат

После покупки сертификата в вашем магазине клиент получит электронное письмо с уникальным кодом. Это электронное письмо и есть сертификат. Его можно распечатать или просто переслать получателю подарочной карты.

Пример письма с кодом сертификата, которое получит клиент

Пример письма с кодом сертификата, которое получит клиент

Чтобы использовать подарочный сертификат, получателю необходимо будет ввести свой уникальный код при оформлении заказа:

Код сертификата нужно ввести при оформлении заказа

Код сертификата нужно ввести при оформлении заказа

Баланс сертификата

Когда получатель подарочного сертификата делает заказ, используя свой уникальный код, возможны два сценария:

  • Общая сумма заказа меньше или равна балансу сертификата: владельцу карты ничего платить не нужно, остаток средств на карте можно будет потратить на следующий заказ.
  • Общая сумма заказа превышает баланс сертификата: владельцу карты необходимо будет оплатить оставшуюся сумму покупки, используя один из способов оплаты, доступных в вашем магазине.

Сумма заказа меньше номинала сертификата / Сумма заказа больше номинала сертификата

Сумма заказа меньше номинала сертификата / Сумма заказа больше номинала сертификата

Как продать больше подарочных сертификатов

Добавили подарочный сертификат в свой интернет-магазин? Расскажите об этом покупателям:

  • Разместите ссылку на сертификат внизу страницы, чтобы покупатели увидели её, когда будут просматривать сайт.
  • Используйте виджет с кнопкой «Купить», чтобы добавить сертификат на любую страницу сайта (на главную, в блог, в боковую панель, на промо-страницу). Виджет можно разместить даже на партнёрском сайте и продавать свои сертификаты там.

    Настройка виджета в Эквид-магазине

    Настройка виджета в Эквид-магазине

  • Дайте ссылку на сертификат в ваших email-рассылках.
  • Расскажите о новой возможности на страницах в соцсетях.
  • Добавьте на страницу оформления заказа напоминание о том, что у вас в магазине есть сертификаты (используйте приложение Checkout Notices).
  • Продвигайте подарочные карты как идеальный вариант подарка в последнюю минуту, когда человек ничего не успел купить заранее.

Пробуйте новую функцию и продавайте больше!

Об авторе
Александр Казачёк — менеджер по продукту в Эквиде. Занимается интеграциями с платежными и POS системами и аналитикой. В свободное от работы время любит бегать и читать книги.
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.