С каждым обновлением Инстаграм все больше напоминает торговую площадку. Магазины вовсю используют отметки товаров, а 83% пользователей узнают о новом продукте или услуге именно в этой соцсети. В марте 2019 года Инстаграм начал тестировать функцию покупки прямо в приложении, без перехода на сайт компании. Сейчас это обновление доступно 26 брендам, но в будущем ими сможет воспользоваться любой магазин.
Люди пользуются Инстаграмом, чтобы узнать больше о товаре или продавце перед покупкой. Поэтому важно помочь пользователям быстро найти всю необходимую информацию, и сделать это можно за несколько минут — создать меню магазина с помощью историй и блока Актуальное (Stories Highlights).
Рассказываем, как настроить Актуальное в профиле
Читайте также, как использовать Инстаграм для бизнеса (ответы на частые вопросы).
Что такое Актуальное в Инстаграме
Истории в Инстаграме — это публикации, которые исчезают через 24 часа. Но вы можете сохранить их для подписчиков навсегда в специальном разделе — в Актуальном. Он находится под описанием профиля.
Актуальное в профиле @maxgoodz
Истории, сохраненные в Актуальном, будут доступны для просмотра всегда. В этом разделе можно сделать несколько подборок, давать им названия, редактировать и добавлять обложки.
Читайте также: Как использовать Инстаграм Истории для продвижения бизнеса
Как использовать Актуальное для интернет-магазина
Актуальное в Инстаграме
Кроме того, Актуальное помогает разбивать контент по рубрикам, собирать в одном месте информацию о действующих скидках и акциях, а также знакомить подписчиков с товарами и продавцом.
Совет: периодически сообщайте подписчикам в постах и историях о том, какую полезную информацию они могут найти в Актуальном.
Вот какие разделы Актуального пригодятся в аккаунте
Навигация по профилю
Сюда советуем сохранить историю с хэштегами вашего профиля и их краткими описаниями.
Актуальное «Navigation» в профиле @artflash_msk помогает покупателям искать товары по коллекциям
Цены
Расскажите о ценах на товары и услуги, объясните в каких случаях стоимость может вырасти или уменьшиться.
@alohagaia сразу указывает цены в подборке с базовой коллекцией
Новые и сезонные коллекции
Подборки к праздникам, временам года, а также анонсы новинок.
@usta_k_ustam делится фото новой коллекции в Актуальном
Оплата и доставка
Кратко — о способах и сроках доставки и об оплате.
Актуальное «Доставка» в профиле @blackpackshop
О магазине
Здесь тезисно поделитесь принципами и ценностями бренда. Также можно упомянуть, поддерживаете ли вы благотворительные фонды.
Можно добавить в Актуальное видео с рассказом о компании, как это делает @culinarystudioclever
Мероприятия
Здесь можно разместить истории с информацией об участии в
Анонсы мероприятий в Актуальном @dariageiler
Скидки и акции
Часто это первое, что интересует подписчиков. Постарайтесь разместить эту подборку в числе первых.
@rock.and.soul проводит
Отзывы
Развейте сомнению подписчиков скринами отзывов довольных покупателей — чем больше, тем лучше.
В Актуальном можно разместить не только отзывы клиентов, но и публикации в разных изданиях, как это делает @woodsunlife
Инструкции по использованию товара / Рецепты
Расскажите, а лучше покажите на видео, как пользоваться вашим товаром, что можно из него приготовить или смастерить.
В Актуальное можно добавлять истории со ссылками на видео, как это делает @tatoshkina_k
Ответы на вопросы
Можно кратко ответить на распространенные вопросы, или предложить подписчикам задать свои с помощью специальной наклейки в историях.
Ответы на вопросы можно дополнять ссылками, как @maxgoodz
Товары
Расскажите подробнее о ваших самых популярных товарах.
@holynoseparfums знакомит покупателей с продуктами в Актуальном
Партнеры
Пара слов о партнерах (в том числе блогерах), ваших совместных кампаниях и сопутствующих скидках.
Актуальное @kyliecosmetics о коллаборации с Кортни Кардашьян
Эпизодический контент
Это челленджи, конкурсы, флешмобы. Лучше создавать отдельную подборку для каждого.
В Актуальном можно разместить и объявление о наборе сотрудников, как это делает @t.skirt
Покупатели
Используйте пользовательские фотографии, чтобы показать, как ваш товар используется в реальной жизни.
@dream_and_dress сохраняет в Актуальном фото
Читайте также: 3 способа сделать удобную навигацию в
Как сохранять истории в Актуальном
Есть несколько способов сохранить историю в разделе Актуальное, но какой бы вы ни выбрали, сначала нужно ее опубликовать.
Первый способ
- Откройте историю, которую хотите сохранить в Актуальном.
- Нажмите на кнопку «Выделить».
- Дайте название этой подборке.
- Нажмите «Добавить».
Под описанием профиля появится ваш первый альбом с Актуальными историями.
Второй способ
- Откройте профиль и под описанием нажмите на значок «Новое».
- Выберите одну или несколько историй из архива (вы также можете выбрать подборки, предложенные Инстаграмом — если они отвечают вашим нуждам, конечно).
- Нажмите «Далее» и дайте название подборке.
- Нажмите «Готово».
Третий способ
- Откройте профиль и нажмите на значок с тремя полосками в правом верхнем углу.
- Откройте «Архив».
- Выберите нужную историю и кликните «Выделить».
- Выберите подборку, в которую хотите добавить историю.
Как редактировать и удалять истории из Актуального
Редактировать подборки Актуального так же просто, как и создавать их. Вы можете менять название, обложку или удалять истории из этого раздела.
Удалить одну из сохраненных историй:
- откройте подборку;
- долистайте до нужной публикации;
- нажмите «Ещё» и выберите «Убрать из Актуального».
Удалить целую подборку или редактировать её:
- зажмите подборку на пару секунд;
- в открывшемся окне выберите — «Удалить актуальное» или «Редактировать актуальное»;
- если выберите второе, то в открывшемся окне можно изменить название или редактировать обложку. Кстати, последнюю можно оформить в стиле профиля — об этом в следующем пункте.
Как сделать красивую обложку для Актуального
Обложки для Актуального помогают оформить профиль в едином стиле. Это можно сделать с помощью фото или иконок, которые сочетаются между собой.
@t.skirt
удачно сочетает обложки в виде фото и в виде иконок
Как установить обложку Актуального
- Откройте профиль и зажмите нужную подборку на пару секунд.
- В открывшемся окне выберите «Редактировать актуальное».
- В открывшемся окне кликните «Редактировать обложку».
- Выберите обложку из уже сохраненных историй или загрузить новую. Для этого нажмите на иконку картинки.
- Выберите обложку из галереи и поместите ее в центр кружка.
- Нажмите «Далее» → «Готово».
- Ещё раз нажмите «Готово».
Где искать картинки для обложки
- в Пинтересте;
- в бесплатных подборках, например, на GraphicSurf;
- у блогеров, так, Raquel Almeida делится с подписчиками бесплатными обложками;
- на специальных ресурсах, например, IconFinder, Iconscout, Iconmonstr.
Как сделать обложки самостоятельно
- с помощью специальных сервисов, таких как Canva и Fotor;
- с помощью приложений, например, Highlight Cover Maker на Google Play и Apple Store.
***
Раздел Актуальное в Инстаграме удобен как для подписчиков, так и для продавцов:
помогает ответить на частые вопросы посетителей магазина, которые все никак не решатся на покупку;
упрощает навигацию по аккаунту и помогает сделать контент более упорядоченным.
Создавайте подборки, которые подходят вашему магазину больше всего, и не забывайте наводить в них порядок: со временем вы поймете, как лучше организовать Актуальное для вашего бизнеса, и в этом разделе останутся только самые нужные рубрики.
Читайте про другие приёмы оформления аккаунта в Инстаграме: надписи на фото, коллажи, бесконечная лента.
