Как презентовать товары в интернет-магазине, чтобы их хотелось купить
27 июня 2019, Анастасия Прокофьева

Как презентовать товары в интернет-магазине, чтобы их хотелось купить

Качество товара — только 50% успеха. А может и меньше, когда дело касается продаж в интернет-магазине. Тут клиент не может потрогать товар, а значит всё зависит от того, как хорошо вы покажете и расскажете о своём ассортименте. Главное — сделать это интереснее и подробнее, чем конкуренты.

Сравните:

краткое описание товара, одна фотография

подробное описание товара, несколько фотографий

Первый вариант сильно дешевле, но честно говоря, не такой привлекательный. Второй дороже, но мы можем его рассмотреть с разных сторон, узнать больше о характеристиках, а за комментарий к названию хочется похвалить продавцов отдельно. Отличная работа, Big Bang Socks!

Эти два товара похожи, но один вызывает большее желание купить, чем другой. В этом-то и заключается сила презентации.

Рассказываем, как выгодно представить товар в интернет-магазине, даже если вы продаёте обычные белые носки.

Красиво расставьте товары на витрине

Человеческий глаз любит упорядоченность, в том числе и в онлайн-шоппинге. Клиенты хотят видеть систему, логику, и стремятся получить информацию о ваших товарах в максимально простой и понятной форме. Помогите покупателям найти то, что им нужно, с помощью четко структурированной витрины.

Простая квадратная сетка отлично справится с задачей. А еще лучше — подогнать товары по размерам и масштабам.

Вертикальная сетка товаров в магазине dream-and-dress.ru

Вертикальная сетка товаров в магазине dream-and-dress.ru

Квадратная сетка товаров в магазине belolap.ru

Квадратная сетка товаров в магазине belolap.ru

В обычных магазинах пальто висят на вешалках, а рубашки ровными стопками лежат на полках. Так и в вашем магазине товары должны быть «на своем месте». Крупная или мелкая, горизонтальная или вертикальная — сетка витрины может творить чудеса с внешним обликом вещей.

Чтобы отредактировать витрину в магазине на Эквиде, перейдите в раздел Дизайн в панели управления. Если вы не видите настройки дизайна, проверьте, переключились ли вы на новую витрину в разделе Обновления.

Читайте также: 9 способов сделать удобную навигацию в интернет-магазине

Сделайте качественные фотографии

Да, без этого в интернете никак. Качество фотографий всегда должно быть в приоритете, даже если в ваших товарах внешний вид не главное.

В некоторых случаях стоит нанять профессионального фотографа, но это необязательно для успеха. Для начала прочитайте, как сделать красивые фото товаров своими силами. И не забывайте о главном:

  • Фотографии должны показывать товар таким, как он выглядит в реальности.
  • Загрузите одно хорошее изображение товара с лучшего ракурса, но не забудьте добавить еще 3-4 разных фото, чтобы клиенты могли получше рассмотреть вещь.

Создавая карточку товара в Эквид-магазине, вы увидите подсказки, как лучше представить товар

Создавая карточку товара в Эквид-магазине, вы увидите подсказки, как лучше представить товар

  • Цвет фона изображения должен сочетаться с темой витрины.
  • И загляните в наш блог, чтобы избежать распространенных ошибок в фото товаров.

    Добавьте содержательное описание

    Обязательный минимум: общие сведения о продукте и его основные характеристики. Лучше — больше, подробнее, полезнее.

    Вот о чём нужно помнить при составлении описания товара:

    • Не говорите, что ваш продукт лучший, а объясните, почему это так.
    • Говорите на языке ваших покупателей. Если вы продаете мамам, переходите на неформальную, возможно даже эмоциональную речь. Если ваша аудитория — парни, которым нравится стиль дровосеков, держитесь непринужденно.
    • Используйте слова, которые описывают чувства: расскажите о запахе, форме, текстуре или цвете продукта.
    • Избавьтесь от «воды» и отформатируйте описание так, чтобы его было удобно читать.

    Описание товара на сайте Asos читать удобно, нужную информацию легко найти

    Описание товара на сайте Asos читать удобно, нужную информацию легко найти

    В помощь инструкции по составлению тестов для карточек товаров:

    Сначала покажите лучшие товары

    Есть два типа покупателей: те, кто знают, чего они хотят, и те, кто не знают.

    Когда человек впервые заходит в ваш интернет-магазин, ему может потребоваться некоторое время, чтобы понять, с чего начать покупки. Особенно, если у вас много категорий товаров. Облегчите задачу — разместите самые ходовые продукты на главной странице магазина или каталога товаров.

    Если у вас магазин на Эквиде, вы можете поместить товары на главную страницу с помощью кнопок «Купить».

    Самые популярные товары в магазине truffleparadise.ru выставлены в начале и середине страницы, а сам каталог внизу

    Самые популярные товары в магазине truffleparadise.ru выставлены в начале и середине страницы, а сам каталог внизу

    И добавьте рекомендуемые товары на главную страницу каталога.

    Самые ходовые товары вынесены на первую страницу каталога в магазине chaykofe.com

    Самые ходовые товары вынесены на первую страницу каталога в магазине chaykofe.com

    Продемонстрируйте упаковку

    Упаковка тоже говорит о качестве товара. Сделайте её оригинальной и качественной, и обязательно покажите посетителям магазина.

    В магазине Movester.ru об упаковке рассказывают уже на главной странице

    В магазине Movester.ru об упаковке рассказывают уже на главной странице

    Необязательно тратиться на дорогую обертку, достаточно аккуратно упаковать товары. Используйте приятные на ощупь материалы, например, крафтовую бумагу или ткань. А если вы сократите количество пластика для упаковки, это положительно скажется на имидже бренда.

    Читайте, как упаковать товар надёжно и красиво.

    Обучайте покупателей

    Иногда люди воздерживаются от покупки, потому что не уверены, как пользоваться товаром, и нужен ли он им вообще. Если вы продаёте что-то сложное (трехступенчатая система ухода за кожей), инновационное (беспроводная эндоскопическая камера) или многозадачное (плащ-трансформер), важно научить покупателей извлечь максимальную пользу из товара.

    Такие товары может быть непросто продавать, зато их особенности — бесконечный источник контента. Снимите пару видео для своего YouTube-канала, заведите блог и добавьте пошаговые инструкции по применению в описания товаров. Подойдёт всё, что поможет покупателям чувствовать себя более уверенно в использовании вашего товара.

    На сайте tatoshkina.com можно не только купить десерты по Дюкану, но и найти полезную информацию и рецепты в блоге

    На сайте tatoshkina.com можно не только купить десерты по Дюкану, но и найти полезную информацию и рецепты в блоге

    ***

    Покажите свой товар с помощью качественных фотографий, расскажите подробно о его свойствах и составе, порекомендуйте самые ходовые товары на главной странице. А если всё это у вас уже есть, попробуйте один из 7 способов необычно презентовать товар в интернет-магазине. Экспериментируйте и продавайте больше!

    12 признаков эффективной карточки товара

    Как оформить карточку товара, чтобы подтолкнуть посетителя интернет-магазина к покупке.

    Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

    Об авторе
    Анастасия Прокофьева – автор-фрилансер, пишет статьи об электронной коммерции, путешествиях и образе жизни. Питает любовь к кошкам и шоколаду.