Как назвать свой интернет-магазин: примеры и советы по выбору названия
19 марта 2020, Мария Анашкина

Как назвать свой интернет-магазин: примеры и советы по выбору названия

Коронавирус и карантин заставляют все бизнесы подстраиваться под новые условия. Кто-то срочно переходит на продажи онлайн и делает свой интернет-магазин. Другие придумывают, чем отличиться от конкурентов и привлечь больше покупателей, и тут может помочь название (в статье даём примеры). А у третьих грядёт спад продаж, как в несезон, и освободившееся время можно потратить на то, до чего не доходили руки. Если COVID-19 коснулся вашего бизнеса и вам необходимо придумать название для своего онлайн-маназина, наши советы вам помогут.

Вам о чем-нибудь говорят названия BackRub, Matrix Electronics, Totsuko или Cadabra? А Google, Apple, Sony и Amazon?

Возможно, сейчас вы бы забивали свои запросы в BackRub, а не в Google. Или нет, потому что с другим названием поисковик мог и не взлететь.

BackRub тоже звучит неплохо

А что, BackRub тоже звучит неплохо. Дословно это переводится, как «массаж спины», а назвать компанию так хотели потому, что для ранжирования результатов поиска система использовала обратные ссылки (backlinks)

Дальше рассказываем, как название влияет на успех бренда, плюс даем примеры известных брендов и лайфхаки, которые помогут вам определиться с выбором.

Подпишитесь на рассылку блога
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Так ли важно название

Чем Google лучше, чем BackRub? Представьте себе, как говорите: «просто забэкрабь это»? Звучит странно. Имя Google сыграло важную роль в успехе поисковой системы. Оно короткое, запоминающееся и его легко произнести.

А ещё, в отличие от своего конкурента «Яндекс», название этой системы можно превратить в глагол, сказав: «загугли». Это большой плюс для компании, которая занимается действиями (поиском).

Кроме того, Google — не просто весёлое сочетание букв. В основу нейминга положено слово Googol — это название десяти в сотой степени, то есть, единица и сто нулей. Поэтому можно смело говорить, что в нейминге, как и полагается, заложена перспектива практически бесконечного роста.

Название бренда значительно влияет на то, как клиенты его воспринимают:

  • Название магазина и качество товаров — основные факторы, влияющие на имидж магазина (согласно исследованию).
  • Потребители с большей вероятностью будут переплачивать за бренд, если он вызывает у них симпатию (согласно исследованию). Яркий пример — мировые гиганты моды, которые наравне с шикарной дизайнерской одеждой создают (и дорого продают) базовые вещи, где главный герой — логотип бренда. И такое, казалось бы, сомнительное предложение, тоже находит свой спрос.

    футболка Gucci за 30 000 рублей

    Как вам футболка Gucci за 30 000 рублей? Если ли в ней хоть что-то, что может столько стоить, кроме громкого имени бренда? Вряд ли

  • Названия продуктов, продающихся в магазине, не влияют на доверие потребителей к этим продуктам (говорит исследование). В отличие от названия самого магазина: покупатели старались не рисковать и не покупать продукты в магазинах, которым не доверяли.

Вот почему при равных возможностях вы с большей вероятностью отправитесь за бельем в Victoria’s Secret, чем в магазин «Трусишка».

Он действительно существует

Он действительно существует

С чего начать выбор названия для магазина

Чтобы выбрать название, нужно понять, что влияет на ценность вашего бренда. Это совокупность его внутренних и внешних качеств, которые тесно связаны между собой.

внутренние и внешние качества продукта

Изменение внешних качеств меняет восприятие клиентами внутренних факторов. В исследовании было обнаружено, что ребрендинг продуктов повседневного спроса заставил покупателей поверить, что эти товары стали более ценными.

Это важный урок — мы не можем легко изменить внутренние качества продукта, но зато можем обновить внешние. И, тем самым, повлиять на восприятие клиентов. Поэтому, если у вас уже есть название, но оно не нравится или перестало соответствовать вашему бизнесу, не бойтесь это название поменять.

Другое исследование показало, что существует прямая связь между названием магазина и воспринимаемым качеством продукта. Проще говоря, продукт, продающийся в магазине высокого класса, воспринимается как более ценный.

Скорее всего, вы сами готовы заплатить больше за продукты из «Азбуки Вкуса», чем из «Пятёрочки», просто из-за имиджа супермаркета.

Начните выбор названия для своего магазина с ответов на эти вопросы:

  • Что из себя представляет мой продукт?
  • Кому он интересен и кому я хочу его предлагать?
  • Как я хочу, чтобы люди воспринимали мой продукт?

Внутренние и внешние качества вашего продукта не должны конфликтовать. Название продукта должно отражать его суть (и наоборот). Название магазина должно отражать качество товара и обслуживания (и наоборот) и так далее. Если вы продаёте товары с AliExpress, но хотите подать их как люкс за большую цену — не получится, и пафосное название вам в этом не поможет.

Как назвать свой магазин: 5 советов для грамотного брендинга

Перейдем от теории к практике.

1. Учитывайте интересы и осведомленность аудитории

Не все ваши клиенты обладают одинаковыми знаниями о вашем товаре.

Например, у вас онлайн-магазин бытовой техники. 45-летняя мама, приобретающая ноутбук для своего сына, скорее всего, не поймет, в чем разница между самой дешевой и самой дорогой моделью. Это пример клиента с низким уровнем экспертности.

А 22-летний геймер-ютубер, скорее всего, знает о ноутбуках значительно больше. Это пример клиента с высоким уровнем знаний о вашем продукте.

Уровень осведомленности клиента о товаре влияет на то, как он делает покупки (согласно исследованию). Хорошо осведомленные клиенты сосредотачиваются на внутренних качествах, а клиенты с низкой экспертностью — на внешних.

Если ваша клиентская база в основном состоит из  покупателей с высоким уровнем знаний , контроль внешних признаков (названия или цены) окажет незначительное влияние на количество продаж. Чем больше клиенты знают о продукте, тем больше внимания они обращают на его внутренние характеристики.

А если ваши клиенты не сильно разбираются в продукте, вы можете изменить их восприятие через внешние характеристики.

Вот почему бренды, которые обслуживают клиентов с низким уровнем знаний, обычно выбирают абстрактные названия или те, которые вызывают желаемые ассоциации.

Ресторан китайской кухни «Халасё» делает ставку на «говорящее» название

Ресторан китайской кухни «Халасё» делает ставку на «говорящее» название

Положительная оценка продукции в нейминге, имитация азиатского акцента — мы слышим это название и прямо таки чувствуем вкус китайской еды во рту. Именно поэтому покупателям с низким уровнем знаний вы можете продавать бренд, а не сам продукт.

Напротив, если вы ориентированы на хорошо осведомленных покупателей, название бренда (хотя оно и важно) не поможет вам заработать позитивный имидж. Яркий пример — студия Артемия Лебедева, известная своим неформальным подходом к дизайну.

Здесь не заморачивались над названием, но зато сосредоточились на внутренних качествах продукта

Здесь не заморачивались над названием, но зато сосредоточились на внутренних качествах продукта

Или бренд Tom Ford, основанный на имени дизайнера-основателя.

Неброское название остается на заднем плане и подчеркивает качество продаваемой одежды

Неброское название остается на заднем плане и подчеркивает качество продаваемой одежды

Назовите ваш бренд исходя из того, что в нём ценит ваша аудитория:

  • Используйте абстрактные или вызывающие сильные ассоциации названия, чтобы привлечь покупателей с низким уровнем знаний. Это помогает сместить акцент с внутреннего качества продукта на сам бренд.
  • Если ваша аудитория хорошо разбирается в продукте, не делайте акцент на названии. Пусть покупатели сосредоточатся на том, что они ценят — на внутреннем качестве продукта.

2. Чем проще будет название, тем лучше

Взгляните на список самых ценных мировых брендов по версии Forbes.

Есть между названиями этих брендов какое-то сходство

Есть между названиями этих брендов какое-то сходство

Почти все названия ведущих мировых брендов имеют одну определяющую характеристику: они простые и легко произносятся. Их длина составляет от 1 до 4 слогов или используются в сокращенной форме (например, 2ГИС — Городской Информационный Справочник).

Простое название имеет два преимущества:

  • Короткие и легко произносимые названия брендов легко запомнить.
  • Простые названия легче переводить на разные языки — важнейшее требование для бизнеса из сферы e-commerce.

Только обязательно узнайте, как переводится название вашего продукта в стране, на рынок который вы хотите его вывести. Каким бы прекрасным и качественным ни был автомобиль Chevrolet Nova, он не будет продаваться в Латинской Америке, потому что по-испански «no va» означает «не едет» (реальная история). Плохое название = плохие продажи.

Простота произношения влияет на успех бренда (доказано исследованием названий брендов).

Магазин WoodSun, работающий на Эквиде, следует этому принципу в своем названии.

Короткое и лаконичное название, которое легко запомнить

Короткое и лаконичное название, которое легко запомнить

Вот рекомендации для того, чтобы выбрать простое, но броское название:

  • Название должно быть коротким — попробуйте уложиться в 1-2 слова.
  • Желательно, чтобы в каждом слове было 2-3 слога.
  • Если выбираете название на английском языке, старайтесь не использовать слова-ребусы, для прочтения которых нужно знать английский минимум на С1. Например, Ethnicity — этническая принадлежность. Нужно изрядно постараться, чтобы понять, как это произнести. Хороший пример для русскоговорящих людей — Telegram или Uber. Без всяких «th», «ch», или четырех согласных подряд, если это возможно.

3. Используйте слова, которые описывают то, что ценят клиенты

В 1985 году на американском рынке появилась линия диетических замороженных продуктов Diet Deluxe. Это название было выбрано именно потому, что люди в 80-х и 90-х увлекались диетами.

Но к началу 2000-х годов продажи упали. Внутренние исследования показали, что диеты покупателям больше не интересны. Клиенты хотели быть здоровыми, а не просто стройными.

Название продукта изменили с «Diet Deluxe» на «Healthy Choice» — здоровый выбор. А что с продажами? Они поднялись.

Использование в названии слов, учитывающих интересы ваших клиентов, оказывают большое влияние на ваш бренд. Эти значения обычно являются характеристиками качества, с которыми идентифицирует ваша аудитория.

Отличный пример нейминга, заточенного под свою аудиторию, каши «Пожрать утром».

Мужские каши, название которых полностью описывает потребности покупателей

Мужские каши, название которых полностью описывает потребности покупателей

Это не диетическая овсянка, а высококалорийная, сытная еда с повышенным содержанием белка, которая создана для брутальных качков. Грубо? Да, но вполне оправдано.

Или обезболивающее «Миг».

Здесь название — это решение проблемы покупателя

Здесь название — это решение проблемы покупателя

Обезболивающее «Миг», несмотря на отсутствие изысков в упаковке, отвечает на вопрос покупателя с невыносимой зубной болью «сколько мне ещё это терпеть».

Придумываем идею для названия в 3 шага:

  1. Составьте список качественных характеристик вашего продукта. Скажем, если вы продаете торты, это может быть нежная текстура, натуральные ингредиенты, оригинальные украшения и так далее. Это будет вашей базой для идей.
  2. Опишите вашу целевую аудиторию и её потребности. Предположите, какие качества она ценит: цену и упаковку или вкус, текстуру и качество ингредиентов?
  3. Совместите качества из обоих списков в своем названии. Например, если вашим клиентам нужны свежие и качественные торты для важных мероприятий, вы можете использовать название «Элита Вкуса». Грубый пример, но смысл передаёт.

4. Спросите своих клиентов

В 1998 году Coco Pops, популярный бренд хлопьев в Великобритании, изменил свое название на Choco Krispies. Влияние такого ребрендинга оказалось немедленным и катастрофическим: продажи значительно снизились в течение нескольких недель.

В попытке поднять продажи в компании провели телефонный опрос среди детей. Их просили выбрать лучшее из нескольких названий, в том числе оригинального. Почти 90% детей выбрали оригинал, и вскоре старое название вернули обратно. Продажи выросли на 20%, а хлопья Coco Pops можно найти на полках супермаркетов и по сей день.

Это пример того, насколько важно учитывать выбор ваших клиентов. У вас могут быть теплые чувства к новому названию, но ваши клиенты не всегда испытывают то же самое.

Как узнать, чего хотят ваши клиенты:

  • С помощью Google форм можно создать опрос легко и быстро.
  • Пошлите этот опрос всем друзьям, родственникам и знакомым в социальных сетях.
  • Проведите опрос среди подписчиков в социальных сетях. Это просто сделать в Фэйсбуке, ВКонтакте и даже в сториз Инстаграма.

5. Убедитесь, что такого названия больше ни у кого нет

Для того, чтобы открыть интернет-магазин, вам нужно обязательно проверить, нет ли кого-то с таким же названием на просторах сети.

  • Проверьте, не зарегистрирован ли уже товарный знак с нужным вам именем в России, используйте бесплатный сервис Znakoved.
  • Помогут узнать, не занято ли ваше имя в социальных сетях, сервисы Knowem или Namechk.
  • В качестве домена идеально брать «.com», но если планируете продавать товары только в России, например, то можно создать магазин в доменной зоне «.ru».
  • Выбрать и зарегистрировать доменное имя можно на REG.RU.

Чек-лист по выбору названия для интернет-магазина

Итак, если вам нужно придумать название для своего интернет-магазина, помните об этом:

  • Ценность бренду придают его внешние и внутренние качества. Выделите среди них то, что ценят клиенты. Это поможет вам выбрать короткое, легко произносимое и запоминающееся имя, с помощью которого вы выделитесь на фоне конкурентов.
  • В вашей целевой аудитории могут быть клиенты как с низким, так и с высоким уровнем знаний. Чем больше клиенты знают о продукте, тем больше внимания они обращают на его внутренние характеристики. А если ваши клиенты не сильно разбираются в продукте, вы можете изменить их восприятие через ребрендинг внешних качеств.
  • Короткие и простые названия работают практически в любой ситуации.
  • Используйте в названии вашего бренда слова, которые описывают интересы аудитории.
  • Выберите для своего бренда уникальное название, которого нет в сети.

И не бойтесь ошибиться, вы всегда сможете поменять название. А удачная смена, судя по примерам из статьи, приводит к росту продаж.

Как создать личный бренд и продавать с его помощью

Как создать личный бренд и продавать с его помощью

Чеклист для владельца интернет-магазина

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Об авторе
Мария Анашкина — независимый автор, копирайтер, фотограф. Уважаю адекватность, ценю пользу, топлю за саморазвитие и пишу с удовольствием.
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.