Как настроить интернет-магазин к распродажам: 20 инструментов и советов
15 октября 2020, Анна Конева, Эквид

Как настроить интернет-магазин к распродажам: 20 инструментов и советов

Перед сезоном распродаж две задачи: закупить или сделать побольше товара и подготовить интернет-магазин. Нужно настроить акции и спецпредложения и позаботиться, чтобы посетители обо всём этом узнали.

В Эквиде много инструментов, которые помогут вам в праздничных распродажах. Проверьте, все ли они вам знакомы. Если нет — сейчас лучшее время попробовать.

Как провести распродажу с пользой: 8 простых шагов

Как провести распродажу с пользой: 8 простых шагов

Инструкция с примерами для интернет-магазинов

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

1. Сравните новую цену со старой

Покажите клиентам наглядно, какую выгоду они получают. Используйте цены «было-стало» на витрине и в карточке товара.

При использовании функции “было-стало” в магазине на Эквиде значок “распродажа” появляется автоматически. И привлекает внимание ;)

При использовании функции «было-стало» в магазине на Эквиде значок «распродажа» появляется автоматически. И привлекает внимание ;)

Чтобы настроить в Эквид-магазине, в панели управления перейдите на страницу Настройки → Общие → Корзина и в блоке «Сравнить с ценой» выберите, как будет выглядеть сравнение:

Сравнить с ценой

Далее укажите цены для каждого товара в разделе Каталог → Товары. Откройте карточку товара, в блоке «Цена» добавьте старую и новую цену и сохраните изменения.

Подробнее про настройку скидок в Эквид-магазине

2. Предложите скидку от суммы заказа

Чем больше покупаешь, тем больше экономишь! Предложите клиентам акцию, где сумма скидки увеличивается в зависимости от суммы заказа.

Чем больше сумма заказа, тем больше будет скидка

Чем больше сумма заказа, тем больше будет скидка

Настройте скидки от величины заказа на странице Маркетинг → Скидки:

Настройка скидки в зависимости от суммы заказа

Совет №1: Такая акция пойдет хорошо в магазине с широким ассортиментом. Покупатель сможет набрать много разных товаров, чтобы уложиться в нужную сумму заказа. Магазинам, у которых большой процент постоянных клиентов, инструмент тоже пригодится.

Совет №2: Если устроили акцию, обязательно сообщите о ней в рассылках, в соцсетях и повесьте баннер на сайте (про него расскажем ниже). Иначе никто не узнает, что выгодно набрать больше.

3. Установите оптовые цены

Если вы продаете недорогие товары, которые подойдут в качестве подарков коллегам или друзьям, дайте покупателям возможность купить несколько одинаковых вещей по выгодной цене.

Сразу видно, сколько штук нужно купить, чтобы получить скидку

Сразу видно, сколько штук нужно купить, чтобы получить скидку

Настройте оптовые цены в Эквид-магазине по инструкции для каждого товара на странице Каталог → Товары.

Стоимость заказа будет пересчитываться автоматически во время добавления товаров в корзину. Чем больше товаров, тем выше скидка.

4. Создайте купоны на скидку

С помощью купонов вы можете запускать самые разные акции:

  • Давать скидку только постоянным клиентам.
  • Настраивать распродажи на отдельные товары и категории.
  • Давать скидку на заказы от определенной суммы.
  • Предлагать вместо скидки бесплатную доставку или то и другое вместе.

Или комбинировать все эти настройки и создавать акции для разных групп своей целевой аудитории.

Пост с анонсом акции — купон на скидку для всех новых клиентов

Пост с анонсом акции — купон на скидку для всех новых клиентов

В Эквид-магазине купоны работают так:

  1. Вы указываете условия, когда купон сработает.
  2. Эквид генерирует код купона (вы можете поменять его на свой код, который будет подходить под акцию, например SALE20).
  3. Вы рассказываете об акции в соцсетях, рассылке, на своём сайте, в блоге и везде, где возможно, чтобы привлечь побольше покупателей.

Если хотите организовать быструю распродажу и мотивировать клиентов покупать скорее, ограничьте действие купона по времени (например, только 2 дня). И не забудьте сообщить об этом покупателям. С помощью приложения Coupon Generator можно создавать много купонов автоматически.

Подробнее о настройке купонов в Эквид-магазине

Совет: Быстро создавать, активировать и останавливать действие купонов удобно с помощью мобильного приложения Эквида.

5. Добавьте в магазин подарочные сертификаты

Самый удобный вариант подарка — сертификат на определённую сумму, на которую можно выбрать товары в магазине. Покупателям подарочный сертификат упрощает поиски, а продавцу помогает увеличить продажи.

Можно выбрать сертификат на нужную сумму

Можно выбрать сертификат на нужную сумму

А ещё подарочная карта — спасение для тех, кто забыл или не успел купить подарок и теперь в панике ищет подходящий вариант.

Чтобы настроить продажу подарочных сертификатов, в Панели управления магазина перейдите в раздел Каталог → Подарочные сертификаты.

И читайте, как с помощью сертификатов увеличить продажи в интернет-магазине.

6. Запустите акцию «Два товара по цене одного»

Самые простые в организации и самые популярные у клиентов акции — «2 по цене одного», «Купи 3 товара, четвёртый в подарок» и им подобные. Покупатели не упустят возможности получить больше за свои деньги, даже если в начале они не планировали их тратить.

В корзине два товара, а оплачивать нужно только один

В корзине два товара, а оплачивать нужно только один

В Эквид-магазина такие акции легко организовать с помощью приложения Buy One Get One Free (используйте его по инструкции). В качестве подарка можно выбрать тот же самый товар или любой другой. Например, «купите две футболки и получите пару носков бесплатно».

7. Предложите бесплатную доставку

Клиенты готовы платить за товар, а оплату доставки считают досадной необходимостью (и даже могут отказаться от заказа, если обнаружили, что цена покупки из-за доставки сильно увеличится). Поэтому бесплатная доставка будет большим преимуществом вашего магазина.

Бесплатная доставка — дополнительный стимул сделать заказ

Бесплатная доставка — дополнительный стимул сделать заказ

Настройте бесплатную доставку в панели управления Эквида на странице Доставка и самовывоз (пользуйтесь инструкцией).

Чтобы клиенты узнали об акции, добавьте значок «Бесплатная доставка» на страницу товара, для этого подключите приложение Free Shipping Icon. По умолчанию картинка на английском, но вы можете использовать свою, а также настраивать условия показа. Например, сообщать о бесплатной доставке, если в корзине лежат товары на сумму больше 1000 рублей.

Или можете создать купон на бесплатную доставку, ограничив его действие условиям. Например, отправлять бесплатно только тем, кто заказал на определенную сумму.

Читайте больше советов, как организовать бесплатную доставку и не разориться.

8. Добавьте праздничную упаковку

Помогите покупателям сэкономить время — добавьте в дополнение к товару праздничную упаковку. Бесплатно или за дополнительные деньги. В любом случае такая забота будет приятна клиентам.

Чтобы получить товар в подарочной упаковке, достаточно поставить галочку. Цена пересчитывается автоматически

Чтобы получить товар в подарочной упаковке, достаточно поставить галочку. Цена пересчитывается автоматически

В Эквид-магазине добавить упаковку к товару можно в параметрах. Или сделать её отдельным товаром.

Выбирайте вариант упаковки товара для своего магазина из 100+ идей праздничного оформления посылки.

9. Добавьте сообщение об акции в каталог и категории товаров

У вас скидки или бесплатная доставка? Пусть посетитель узнает об акции сразу. Добавьте информацию о специальных предложениях в главную страницу каталога товаров.

Покупатель узнает об акциях перед тем, как приступит к покупкам

Покупатель узнает об акциях перед тем, как приступит к покупкам

В панели управления Эквид-магазина перейдите в Каталог → Категории → Домашняя страница магазина, добавьте и отредактируйте текст сообщения об акции (можно сделать его любого размера или цвета, добавить видео, картинки и ссылки).

Если в магазине действуют акции для определенных категорий товаров, расскажите о них и на главной, и на страницах категорий. В панели управления Эквида зайдите в описание категории и добавьте описание предложения в текстовом редакторе.

Добавляем информацию об акции в описание категории в Эквид-магазине

Добавляем информацию об акции в описание категории в Эквид-магазине

10. Расскажите об акции на странице оформления заказа

Лучше три раза напомнить, чем потерять прибыль. Добавьте информацию об акции на страницы корзины. Обычно покупатели относятся внимательно к тому, что касается оформления заказа, поэтому не пропустят ваше сообщение.

Сообщение об акции на странице корзины

Сообщение об акции на странице корзины

Можно вставлять в сообщение не только текст, но и картинки, видео, ссылки — так будет ярче и нагляднее

Можно вставлять в сообщение не только текст, но и картинки, видео, ссылки — так будет ярче и нагляднее

В магазине на Эквиде добавить текст на страницу корзины можно с помощью бесплатного приложения Checkout Notices.

11. Покажите баннер на всех страницах магазина

Небольшой баннер вверху или внизу сайта (на всех станицах) не раздражает посетителей и помогает донести условия акции до каждого.

Настройте цвет баннера и текста, чтобы он сочетался с дизайном вашего сайта

Настройте цвет баннера и текста, чтобы он сочетался с дизайном вашего сайта

Приложение Promo Bar для Эквид-магазина добавляет на сайт баннер с анонсом акции и кнопкой для дальнейших действий. Этот баннер показывается на всех страницах сайта, может располагаться вверху или внизу. Он оказывается перед глазами каждого посетителя, зашедшего на сайт, но не мешает разглядывать товары.

12. Добавьте к товарам иконки «Скидка», «Хит продаж» и другие

Обратите внимание клиентов на те товары, которые хотите продать в первую очередь. Добавьте к товарам иконки «Скидка», «Хит продаж», «-20%» и любые другие.

Иконки привлекают внимание к товарам

Иконки привлекают внимание к товарам

В магазине на Эквиде добавить иконки можно с помощью приложения Product Labels. Настройте приложение для своего магазина:

  • Меняйте текст, цвет, форму и расположение.
  • Выбирайте товары и категории товаров, на которых будут показываться иконки, вручную.

13. Подключите блок с рекомендациями

Показывайте на странице товаров блок «С этим покупают», «Возможно вас заинтересует» или подобный с рекомендованными товарами. Туда хорошо добавлять похожие товары, аксессуары или дополнения.

Рекомендации стоит подбирать не наобум, а продумывать, что же ещё может подойти человеку, который смотрит этот товар

Рекомендации стоит подбирать не наобум, а продумывать, что же ещё может подойти человеку, который смотрит этот товар

Инструмент поможет увеличить время, которое покупатель проводит на сайте, и средний чек магазина.

Подключите в своём Эквид-магазине связанные товары по инструкции.

И попробуйте приложение Smart Recommendations, которое показывает клиенту персональные рекомендации на основе просмотренных и купленных ранее товаров.

14. Покажите недавно просмотренные товары

Когда покупатель выбирает товар, он просматривает много вариантов, сравнивает цены, добавляет и удаляет вещи из корзины, открывает новые вкладки… Процесс выбора хаотичный и клиент может потерять или забыть то, что понравилось в начале.

Помогите ему не упустить покупку мечты: напомните о просмотренных товарах.

Недавно просмотренные товары в Эквид-магазине

Недавно просмотренные товары в Эквид-магазине

Подключите приложение Recently Viewed Products и блок с недавно просмотренными товарами появится на всех страницах Эквид-магазина.

15. Используйте баннеры и попапы

Попапы привлекают внимание, потому что их невозможно пропустить. Но они и раздражают. Поэтому используйте всплывающие баннеры аккуратно, не больше одного. И всегда давайте в нём пользу:

  • предложите скидку за подписку на рассылку;
  • дайте купон на скидку тем, кто на сайте в первый раз;
  • направьте посетителя в категорию с распродажей.

Настройте баннер так, чтобы он не показывался слишком часто. И дайте пользу — скидку или подарок

Настройте баннер так, чтобы он не показывался слишком часто. И дайте пользу — скидку или подарок

С помощью приложения Social Coupon добавьте в Эквид-магазин попапы и установите время их появления: при заходе в магазин, при прокручивании страницы, в зависимости от времени нахождения на сайте и так далее.

Ещё одно приложение для показа баннеров в Эквид-магазине Scratch and Win.

16. Добавьте на сайт онлайн-чат

Онлайн-чат пригодится не только во время распродажи, но в это горячее время он нужен особенно. Клиентов больше, они торопятся, спешат выбрать, чтобы успеть заказать товар по акции… Надо быстро отвечать на вопросы и снимать возражения, и в чате сделать это удобнее всего. Главное — отвечать быстро.

В окошке чата можно и нужно размещать информацию об акции

В окошке чата можно и нужно размещать информацию об акции

В магазине на Эквиде вы легко можете быстро подключить чат от «Чатра», JivoChat (он же JivoSite), LiveChat, Tidio Live Chat и Chaport. Любые другие тоже можно, но для этих уже есть приложения. А если ваша аудитория в Фейсбуке, подключайте чат Facebook Messenger.

И читайте, как онлайн-чат поможет продать больше.

17. Подключите социальные инструменты

Используйте социальные сети, чтобы повысить доверие клиентов к магазину (если соцсеть «живая», с комментариями и недавними постами, то и магазину больше доверия) и нарастить количество подписчиков страниц (а уж там привлекать их акциями).

Красивыми и необычными товарами хочется делиться с друзьями

Красивыми и необычными товарами хочется делиться с друзьями

Или рассказывайте о новинках и акциях сами. Поделиться товаром в соцсети быстрее всего из мобильного приложения Эквида. Пара кликов — и ваше сообщение с фото и описанием товара окажется в Инстаграме, ВКонтакте, Фейсбуке или Твитере.

18. Создайте ажиотаж вокруг товара

Есть маленькие хитрости, о которых все знают и понимают, для чего это, но всё равно часто попадаются. И мы тоже =)

Распродажа и остался всего один товар! Повод поторопиться и заказать

Распродажа и остался всего один товар! Повод поторопиться и заказать

Способы стимулировать клиентов поскорее сделать заказ:

  • Укажите количество товаров на складе. Когда цифра маленькая, а над кнопкой висит значок «Распродажа», заинтересованный покупатель захочет побыстрее положить товар в корзину. Чтобы создать впечатление дефицита, на странице Дизайн включите параметр «Количество товара в наличии».
  • Поставьте на сайте таймер — обратный отсчет времени до окончания акции. В Магазине приложений Эквида для этого есть приложение Countdown Timer Popup — добавляет попап с обратным отсчетом появляется сразу при заходе на сайт.

И не скрывайте распроданные товары. Пусть посетители видят, что другие клиенты активно раскупают ваши вещи и тоже стоит поторопиться. Выключите опцию «Скрывать товары, которых нет в наличии» на странице Настройки → Общие → Корзина в панели управления Эквида.

19. Подключите email-рассылки

Покупатель не всегда завершает покупку, даже если товар понравился. Отвлёкся, решил подождать до зарплаты, покупка дорогостоящая и надо обдумать. Способ вернуть клиента в магазин — письма с напоминаниями.

Чтобы продолжить покупку, нужно просто перейти по ссылке из письма в магазин. Товар всё ещё в корзине

Чтобы продолжить покупку, нужно просто перейти по ссылке из письма в магазин. Товар всё ещё в корзине

Настройте автоматическую отправку писем с напоминанием об оставленных товарах в корзине. Можно добавить в письмо купон на скидку, чтобы стимулировать клиента поскорее завершить заказ.

В магазине на Эквиде настроить отправку этих и других писем можно в панели управления на странице Маркетинг → Автоматические письма. Читайте про функцию подробнее.

Ещё в Эквид-магазине можно отправлять рассылки через Mailchimp. Там возможностей для email-маркетинга ещё больше.

20. Настройте ретаргетинг

Если бюджет позволяет, разместите платные рекламные объявления и возвращайте ушедших без покупки посетителей. Бросил корзину, просто был на странице товара, покупал в прошлом месяце… Для всех этих посетителей вашего сайта можно показывать отдельную рекламу и стимулировать вернуться.

Объявления ретаргетинга ВКонтакте

Объявления ретаргетинга ВКонтакте

Используйте одну или все 4 популярные системы для ретаргетинга:

***

Не только эти инструменты, но и весь Эквид создан для того, чтобы помогать вам продавать. Выбирайте из перечисленных возможностей то, что больше подходит вашему бизнесу.

И читайте про 8 проверенных способов заработать на распродаже от продавцов на Эквиде.

Хороших продаж в праздники!

Об авторе
Анна Конева — контент-маркетолог и редактор в Эквиде. Делает этот блог, берёт интервью у владельцев бизнесов и проводит обучающие вебинары для всех, кто хочет запустить свой интернет-магазин и начать продавать.
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.