26 июня 2015, Алина Вашурина, Эквид

Как написать бизнес-план? Часть I: Зачем вы создаёте свой бизнес?

Многих из нас периодически настигают блестящие идеи собственного бизнеса. Признайтесь, вы и сами как-то не могли уснуть, потому что вдруг осенило, как вы заработаете свой первый миллион. Но через пару дней энтузиазм начал угасать, вы увидели препятствия на пути реализации мечты и оказались на развилке: в одну сторону уходит прямая дорога вашей привычной жизни, а в другую — витиеватая узкая тропка с ямами, кочками и прочими опасностями для здоровья.

Чтобы пойти по ней, нужно достаточно энергии, оптимизма и уверенности. Как же убедить себя, что вы не напрасно начинаете путешествие в неизвестность? Можно, медитировать по утрам и вечерам, внушая себе, что всё будет хорошо. Но есть более прагматичный способ — написать бизнес-план.

Составление бизнес-плана — первый шаг от концепции к реализации идеи. Пока всё в голове — это просто мысли, которые мешают вам спать, на бумаге — это карта с четко обозначенным пунктом прибытия и временем перелета.

5 причин написать бизнес-план:

  1. В процессе вы проанализируете, кто ваши конкуренты и чем вы будете выгодно от них отличаться.
  2. Увидите развернутую картину, сможете определить недочеты, которые имели место на этапе идеи.
  3. Поймёте, кто ваша целевая аудитория, каковы ваши потенциальные клиенты.
  4. Поставите краткосрочные и долгосрочные цели и задачи.
  5. В итоге сможете показать план инвесторам или будущим компаньонам.

Не нужно слушать увещеваний вроде: планирование — это пустая трата времени, просто стремись к мечте, иди вперед и делай, ты не узнаешь, если не попробуешь… Качественное планирование, чаще всего, — это гарантия будущего успеха.

Бизнес-план состоит из следующих разделов:

  1. Резюме бизнес-плана
  2. Общее описание идеи и компании
  3. Конкурентный анализ
  4. Маркетинговый план
  5. Производственный план
  6. Финансовый план

Общее описание идеи и компании

В этой статье мы рассмотрим основополагающий раздел — общее описание идеи и компании. Фактически он отвечает на два основных вопроса:

  • Кто мы?
  • Что мы будем делать?

Бизнес-план должен быть написан сжато и конкретно. Чтобы было проще, вот структура этого раздела:

  1. Форма собственности компании (ООО, ИП и т.д.)
  2. Дата открытия вашей компании
  3. Что вы продаёте или производите?
  4. Ниша бизнеса (вот здесь мы рассказывали, как её найти)
  5. История создания компании
  6. Корпоративные ценности
  7. Миссия компании
  8. Корпоративное видение
  9. Бизнес-цели (ближайшие и долгосрочные)
  10. Команда

Все эти пункты необходимо обдумать независимо от того, планируете ли вы открыть компанию с парой десятков сотрудников или всего лишь маленький интернет-магазинчик, в котором вы будете работать в одиночку. С первыми пунктами вроде формы собственности всё ясно, но как прописать корпоративные ценности или миссию? На этом остановимся подробнее.

Корпоративные ценности

Вы можете скептически отнестись к этому пункту, но на самом деле это ядро вашего бизнеса, как и миссия, о которой поговорим позже. Корпоративные ценности определяют путь компании, её стратегию, указывают, как осуществляется управление. Это стержень вашей компании, который поможет вам не развалиться при первой же спорной ситуации. Каждый из нас должен руководствоваться каким-либо принципами, когда делает работу, но всего не пропишешь в должностных инструкциях, для этого и существуют ценности компании, которые задают направление.

Как понять, какие у вас корпоративные ценности?

Методика такова: подумайте обо всех людях, которые как либо связаны с вашей компанией: владельцы, сотрудники, клиенты, поставщики, инвесторы. Подумайте о том, как в идеале должны складываться рабочие отношения между этими людьми, какой должна быть рабочая атмосфера, к чему каждый из них должен стремиться? Запишите все ваши мысли, а потом выделите главные. Задача несомненно сложная.

Чтобы вам было не так страшно за неё браться, подумайте о том, что хотя корпоративные ценности пишутся на длительный срок и их кардинальное изменение приводит к серьезными подвижкам в структуре компании, тем не менее, они не высечены на камне. Вы можете их подкорректировать, если в какой-то момент поймёте, что это необходимо для дальнейшего успешного и комфортного существования вашего бизнеса.

Вот для примера несколько ценностей компании ИКЕА:

  1. Единство и энтузиазм
    Работа в ИКЕА — это не театр одного актера. В компании работают люди, разделяющие общие ценности и уважающие вклад друг друга в общее дело. Для нас важен каждый сотрудник.
  2. Скромность и сила воли
    Это уважение к сотрудникам компании, нашим покупателям и поставщикам. Быть скромным не означает отступать или сдаваться. Мы открыто высказываем свое мнение. Для нас важно дружелюбное отношение, одобрение и умение слушать других.
  3. Осознание расходов во всех сферах деятельности ИКЕА
    Мы стараемся сокращать расходы. Ведь добиться низких цен на товары ИКЕА при высоких  затратах невозможно.

Это только малая часть, все корпоративные ценности компании ИКЕА можно посмотреть на их сайте.

Миссия компании

Миссия компании — это объяснение, почему вы вообще начали этот бизнес, что вы принесёте в этот мир и почему вы полезны.

Внимание! Миссия не должна содержать упоминание о получении прибыли. Понятно, что это цель любого бизнеса, но не нужно заявлять об этом.

Снова призываем вас не писать слишком объёмное послание миру. Достаточно пары предложений, а лучше одного.

Примеры миссий:
Coca-cola: «Освежать мир, тело, разум и дух. Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел. Привносить смысл во все, что мы делаем».

Nike: «Быть источником вдохновения и инноваций для всех атлетов в мире. Если у вас есть тело — вы атлет».

Apple: «Обеспечить студентов, педагогов, творческих профессионалов по всему миру лучшими персональными компьютерами благодаря использованию инновационных решений».

Корпоративное видение

Видение кратко описывает, во что компания хочет превратиться в обозримом будущем. Это желаемый результат без указания конкретных методов его достижения.

Каким должно быть видениеКаким видение быть НЕ должно
Убедительным и конкретнымРазмытым, слишком обобщающим
Подробным (но не длинным, примерно 2-3 предложения)Скучным
Раскрывающим суть существования компанииНеобоснованным
Объясняющим, куда стремится компания

Суть корпоративного видения перекликается с миссией. Вот, например, видение для компании Amazon: «Мы планируем стать самой клиентоориентированной компанией в мире. Создать место, где каждый сможет купить онлайн всё, что захочет».

Бизнес-цели

После того как вы ответили на вопрос «Что я делаю и зачем?», пришло время понять как именно вы будете это делать. Составьте список краткосрочных и долгосрочных целей и задач.

Краткосрочные — 9-12 месяцев.
Долгосрочные — 1-5 лет.

Чем отличаются цели и задачи? Цели сосредоточены вокруг таких показателей, как положение компании на рынке и её роста, сервиса, предоставляемого клиентам, корпоративной культуры. Задачи вращаются вокруг более практичных показателей: количество клиентов, продаж, объём прибыли.

Но и цели, и задачи должны быть:

  1. Конкретными. «Через 6 месяцев увеличить объём продаж на 5%».
  2. Поддающимися измерению. Допустим, какую долю рынка вы планируете занять через год
  3. Реалистичными. Основывайтесь только на тех ресурсах, которыми вы располагаете.
  4. Привязанными ко времени. Ставьте конкретные сроки достижения целей и выполнения задач.

Команда

Сейчас мы не говорим о том, как нужно подбирать людей, какими качествами должны обладать ваши компаньоны и сотрудники и как важна правильная команда для успеха дела. На этом этапе вам важно понять, кто в принципе вам нужен (сотрудники, партнеры) и какие условия вы готовы предложить. Даже если сейчас вы справляетесь со всем самостоятельно, возможно, сотрудники понадобятся вам через несколько месяцев, учтите это в бизнес-плане.

***

После того как вы заполните этот раздел бизнес-плана, у вас будет совершенно четкое понимание того, куда, зачем и с кем вы двигаетесь. Это важно в первую очередь для вас. Для старта любого дела необходим прочный фундамент, и вы уже заложили в него первый камень.

В следующей статье мы расскажем о том, как рассчитать рентабельность бизнеса, продумать организацию управления в компании и маркетинг, а также приведем пример готового бизнес-плана.

Об авторе
Алина Вашурина — PR-директор в Эквиде. Пишет, чтобы вдохновлять и просвещать читателей обо всем, что связано с электронной коммерцией. Любит путешествовать и бегает марафоны.