5 причин рассказать о товаре с помощью видео (и как это сделать)
3 января 2017, Ксения Азина, Эквид

5 причин рассказать о товаре с помощью видео (и как это сделать)

Видеоролики повышают конверсию в интернет-магазине — 73% покупателей с большей вероятностью сделают покупку после просмотра видео о продукте. А 96% покупателей утверждают, что видео помогло им принять окончательное решение о покупке. Скорее всего вы уже испытали этот эффект на себе в одном из интернет-магазинов одежды, когда клали в корзину рубашку или юбку после просмотра дефиле с этой вещью.

Рассказываем, почему видеоролики продают лучше фотографий и текста, как помогают в продвижении интернет-магазина и что именно в них показывать.

Чем видео лучше фотографий и описаний

  1. Видеоролик рассказывает о продукте больше

    Вместо тысячи слов о свойствах водонепроницаемой ткани, из которой выполнен дождевик, можно за несколько секунд показать, как вода собирается на её поверхности, не проникая внутрь.

    Десяток крутых фотографий миксера легко заменит видео, в котором показано, как круто, быстро и тихо он взбивает тесто.

  2. Пользователи чаще делятся роликами, чем статьями

    Вряд ли кто-то захочет постить у себя в соцсетях описание продукта или даже статью о его полезных свойствах. Зато у пользователей наверняка возникнет желание поделиться оригинально снятым или смешным роликом. Загляните в соцсети и посчитайте, сколько раз за сегодня ваши друзья и знакомые расшарили видео.

    Совет:
    Добавляйте на видео копирайты: URL магазина или название — то, что хорошо запомнится пользователю. Во-первых, так у вас сложно будет украсть ролик, во-вторых — даже увидев ролик на стороннем сайте, пользователь сможет отыскать ваш магазин.

  3. Видеоролики затягивают

    Кто из нас не пропадал часами на Youtube, заглянув туда всего на минутку. Всё потому, что просмотры роликов не требуют физических и умственных усилий. Обязательно показывайте пользователю рекомендации, какие ещё видео ему будет интересно посмотреть, не отпускайте его сразу после просмотра первого ролика.

  4. Видеоролики способствуют поисковому продвижению

    Использование видеороликов на сайте улучшает поведенческие факторы: посетитель дольше находится на сайте, может быть увеличена глубина просмотра.

    В результатах поисковой выдачи ролик может отображаться в сниппете, что привлечёт посетителей. Кроме того, видео может отображаться не только в результатах основной выдачи, но и в поисковой выдаче по видео.

    Можно увеличить поисковый трафик с помощью уникальных описаний к видеороликам.

  5. Видео поднимает магазин на уровень выше

    Особенно сейчас, когда видеоролики встречаются в магазинах редко. Вы сразу выделитесь на общем фоне и заинтересуете посетителя.

    1. Что показывать в видеороликах

      В первую очередь — качественную картинку. Учитесь снимать сами, нанимайте профессионалов. Любительское видео на телефон хорошо для поста в соцсетях, который затеряется со временем. Старайтесь, чтобы в интернет-магазине было красиво и качественно.

      А теперь подробнее о том, что именно снимать.

      Короткую демонстрацию товара

      Это может быть десятисекундное видео без звука, в котором просто показано, как товар выглядит на человеке. Отлично работает, если вы продаёте одежду, обувь, часы, украшения, сумки или рюкзаки.

      Интернет-магазин Zappos рассказывает, что добавление подобных видеороликов увеличило конверсию с 6 до 10%.

      Также можно показать товар со всех сторон. Получится что-то вроде 3D фото, только сделать такое видео немного проще, а пользователю интереснее его смотреть.

      А ещё короткие видео удобно размещать и в Инстаграме.

      Расширенную презентацию товара

      Видео на несколько минут, в котором вы рассказываете подробно о продукте: из чего и как изготовлен, в какой упаковке поставляется, как вам пришла идея сделать или продавать этот продукт, кому он пригодится и почему покупать его нужно именно у вас.

      Если перепродаете товар, можно взять видео с сайта производителя.

      Инструкцию по применению

      Особенно это нужно, если способ применения вашего продукта не очевиден. Допустим, это какой-то новый тренажёр или косметическое средство. Можно снимать лайфхаки, которые помогают использовать товар эффективнее и проще.

      Рекламное видео

      Атмосферное видео, которое, возможно, не столько акцентируется на собственно продукте, сколько передаёт связанные с ним эмоции.

      SKY FIGHTER | AFOUR × CA™ from Vika Popova on Vimeo.

      Видео о процессе изготовления

      Покупателям всегда любопытно заглянуть на производство. Не бойтесь открывать тайны. Если вы уникальны и профессиональны, ваши идеи и славу никто не сможет украсть, а доверие к бренду повысится.

      Видео о создателе бренда или руководителе компании

      Всегда интересно узнать, как человеку пришла в голову идея о создании продукта, какие были сложности, какие эмоции он испытывает к своему бренду, какие у него планы. Подобные видео способствуют возникновению у покупателей тёплых чувств к бренду. Если сам создатель влюблён в своё дело, он побуждает других влюбиться в его продукцию.

      Видеоурок

      Это может быть видео на отвлечённую тему. Например, вы продаёте посуду, тогда запустите серию кулинарных мастер-классов. Естественно, готовить вы будете только используя посуду, которую продаёте.

      Для косметического магазина будет интересно снять серию видео по уходу за собой или по технике макияжа.

      Отзывы

      Просите покупателей снимать видеоотзывы, мотивируйте их к этому, устроив, например, конкурс. И не забывайте следить за упоминаниями бренда: некоторым покупателям не нужны просьбы, чтобы снять для вас хороший отзыв.

      Советы по выбору товара

      Если у вас много похожих товаров, снимите видео, в котором расскажите об отличиях и о том, как выбрать из вашего ассортимента именно то, что нужно.

      ***

      Попробуйте добавить видеоролики в описание товара в своем магазине. Начните с 1-2 товаров и отслеживайте продажи по сравнению с остальными товарами. И читайте больше о пользе видео для бизнеса в статье: «Как продавать с помощью YouTube».

      Об авторе
      Ксения Азина — редактор и писатель в Эквиде. Делает все, чтобы как можно больше людей узнали о возможностях Эквида. Любит готовить, смотреть сериалы про супергероев и ходить в походы.