Зачем каждому интернет-магазину нужен аккаунт в Инстаграме
18 мая 2015, Алина Вашурина, Эквид

Аккаунт интернет-магазина в Инстаграме: зачем нужен, с чего начать и как заполнять

В 2017 году аудитория Инстаграма в России составила 22 миллиона человек (пишет Forbes). В Москве ― это каждый четвёртый, а в Санкт-Петербурге ― каждый пятый.

Наверняка у вас тоже есть аккаунт в Инстаграме. И у ваших друзей. А ещё у чьего-то кота и, конечно, у большинства бизнесов, связанных с розничной торговлей. Мы в Эквиде тоже делимся фотографиями наших сотрудников, полезными советами и красивыми магазинами в Инстаграме (подписывайтесь на @ecwid.ru!)

Аккаунт Эквида в Инстаграме

Аккаунт Эквида в Инстаграме

С августа 2016 года Инстаграм разделил аккаунты на личные и бизнес-профили. В последних можно:

  • смотреть расширенную статистику по записям и подписчикам;
  • предлагать клиентам удобные способы связи;
  • продвигать публикаций прямо из приложения Инстаграма.

Читайте, как настроить и продвигать бизнес-аккаунт в Инстаграме.

Кроме наличия бизнес-аккаунта есть еще пара причин, почему каждому интернет-магазину стоит попробовать продвигаться в Инстаграме:

  1. раскрутить аккаунт можно самостоятельно и бесплатно;
  2. все любят картинки. Инстаграм как большой базар: вот вам дизайнерская футболка, вот чехол для айфона, вот картина маслом. Именно упор на графический контент позволяет использовать этот сервис для покупки или продажи вещей.

Основатели бренда Fine Cribes Юля и Ирина рассказали нам в интервью, что примерно треть всех заказов приходит из Инстаграма. Если правильно работать с данным сервисом, можно обеспечить мгновенный вирусный маркетинговый успех.
Если вы решили попробовать этот инструмент для продвижения бизнеса (или вдохновиться новыми идеями), то ниже мы собрали идеи контента, которым можно заполнить ленту перед тем, как приступить к раскрутке.

Апдейт: 10.08.2017

С чего начать

Зарегистрируйте бизнес-аккаунт для своего магазина (вам понадобится страница бренда в Фейсбуке).

Дальше заполните информацию о магазине. Используйте советы, как сделать описание профиля, которое поможет продавать. Основные моменты:

  • не давайте ссылку на главную страницу интернет-магазина, создайте специальную страницу, дублирующую ассортимент из последних постов;
  • ставьте хэштеги прямо в описании;
  • правильно заполните контакты (в бизнес-аккаунтах это быстрые кнопки);
  • структурируйте описание с помощью эмодзи.

Пример подробного описания профиля в Инстаграме (магазин @t.skirt)

Пример подробного описания профиля в Инстаграме (магазин @t.skirt)

Что постить в аккаунте

Правило номер один — минимум рекламы! Инстаграм позволяет рассказать целую историю с помощью изображений. И вы обязаны воспользоваться этим. Доставайте телефон и фотографируйте.

Вашим подписчикам куда интереснее увидеть не изображение из каталога магазина, а ваши личные фото, которые будут уникальными и куда более душевными. Что же именно должно быть на фото? Ответы ниже.

Продукт — наше всё

Публикуйте фото ваших продуктов. Так, например, делают российские марки Woodsun и T-Skirt:

Woodsun 22  woodsunshop  • Instagram photos and videos
T Skirt   We Do Skirts   t.skirt  • Instagram photos and videos

Часто я сама, увидев красивую вещь в ленте Инстаграма, заглядываю на сайт магазина, чтобы изучить ее подробнее.  А тут, как вы понимаете, уже недалеко и до покупки!

Все ваши фотографии должны выглядеть гармонично и сочетаться, чтобы общий вид страницы вызывал желание остаться подольше. Посмотрите примеры красивых Инстаграм-профилей и секреты их создания.

Товар в действии

Так делают «Уста к устам» и Afour. Их товары сфотографированы не только на вешалках или на столе. На фото — люди, использующие продукцию магазинов, за которыми создатели Инстаграм-аккаунтов будто «подсмотрели».
Уста к устам
Afour

Чтобы показать товар с разных сторон, но не засорять ленту клиентов, собирайте фото в галереи (несколько фото в одном посте). У нас есть 10 идей как использовать галереи в Инстаграме.

Тайны производства

Публикуйте фотографии своих работников, покажите, кто стоит за успехом вашего бренда. Откройтесь миру!

Снимайте видео из-за кулис, расскажите, как проходит стандартный рабочий день в вашей компании. Так вы станете ближе к подписчикам. Покупателям приятно знать, что в компании работают реальные люди, такие же, как они: со своими заботами, радостями, увлечениям. И ваша задача показать это в Инстаграме.

Для такого формата идеально подходят Инстаграм Истории (читайте, как продвигаться с помощью Историй).

Магазин обуви Mislistudio и продавцы очков в деревянной оправе Woodsun практикуют подобную технику:

Mislistudio
Woodsun 23  woodsunshop  • Instagram photos and videos
Woodsun4   woodsunshop  • Instagram photos and videos

По секрету всем подписчикам

Заранее делитесь анонсами новинок, устраивайте акции только для своих подписчиков. Превратите эту новость в повод ещё раз заглянуть в ваш магазин или подписаться на рассылку.

Примеры анонсов промоакций от интернет-магазинов Artflash и Karaush:
Artflash
Karaush

Главное — это клиенты

Покажите подписчикам, насколько вы их цените: публикуйте в своей ленте их фотографии с вашим товаром. Каждому покупателю такое внимание будет приятно и количество фотографий с вашими товарами и фирменным хэштегом возрастет. Кстати, у вас уже есть такой? Читайте, как правильно работать с хэштегами в Инстаграме.

Фото клиентов использует бренд GO:

BY GOSHA OREKHOV   goshaorekhovbags  • Instagram photos and videos

Видео

Инстаграм позволяет публиковать не только фото, но и видео. Когда-то давным-давно видео длились 15 секунд, но сейчас мы можем снимать минуту. Представьте, как много можно рассказать за это время!

Если вы запускаете новый товар, организуете первый концерт группы или открываете офлайн магазин — анонсируйте в Инстаграме! Например, в день премьеры снимите видео о том, как персонал готовится к официальному моменту, а покупатели ожидают в предвкушении. Или опубликуйте уже постфактум, как сделал
AFOUR:

drgerg

***

В Инстаграме море возможностей для маркетинга. Нужно только всерьёз заняться своим аккаунтом. Размещать уникальный контент, делиться фотографиями, которых нет на сайте и в других соцсетях, продвигаться у блогеров. Фантазировать и придумывать что-то новое, раз за разом удивляя подписчиков. Воспользуйтесь нашими советами и подборкой специальных сервисов, и результат появится.

P.S. Делимся парой мотивирующих кейсов об успешном продвижении в Инстаграме. Удачи!

Об авторе
Алина Вашурина — PR-директор в Эквиде. Пишет, чтобы вдохновлять и просвещать читателей обо всем, что связано с электронной коммерцией. Любит путешествовать и бегает марафоны.