Что значит «продавать везде»: омниканальные продажи с помощью Эквида
30 июля 2019, Анна Конева, Эквид

Что значит «продавать везде»: омниканальные продажи с помощью Эквида

Люди ищут и покупают товары везде. Вспомните, как вы покупали в последний раз?

Может, заинтересовались рекламой в ленте Инстаграма или ВКонтакте и перешли на сайт. Или сравнивали цены на товары на Яндекс.Маркете. Увидели крутую вещь в офлайн-магазине и решили поискать её в Google. А может у вас на смартфоне стоит приложение любимого магазина, где вы регулярно просматриваете новинки.

Так же поступает и ваш покупатель. Он не привязан ни к одному из каналов и может выбрать для себя самый удобный.

Нужно предлагать свои товары везде, иначе большая часть клиентов о вашем магазине просто не узнает

Несколько каналов продаж, согласованных между собой, дают покупателю возможность делать заказ и получать свой товар удобным для него способом. А продавец видит статистику продаж в одном месте и может управлять всеми каналами сразу. Это омниканальные продажи — тренд ближайших 10 лет в электронной коммерции.

Рассказываем, как организовать омниканальные продажи с помощью Эквида. Вы можете добавить к своему бизнесу десять новых каналов продаж и не мучиться с учетом заказов из каждого. Все данные о продажах и клиентах автоматически собираются в одной панели управления Эквид-магазина.

1. Продавайте на Стартовом сайте Эквида

Эквида-магазин можно установить на любой сайт или страницу. Это быстро и бесплатно. Но ещё проще начать продавать на Стартовом сайте Эквида — одностраничнике с адаптивным лаконичным дизайном и встроенным магазином. Он бесплатный и лёгкий в настройке, а варианты оформления обложки практически безграничны.

Вариант оформления магазина на Стартовом сайте Эквида

Вариант оформления магазина на Стартовом сайте Эквида

Стартовый сайт состоит из блоков: обложка, витрина магазина, информация о компании, отзывы клиентов, контакты. Каждый блок можно редактировать. Добавьте на обложку видео или изображение, расскажите клиентам о своем бизнесе и товаре, разместите отзывы, фотографии, ссылки на страницы в соцсетях. Навыки дизайна или программирования для этого не нужны.

Можно привязать к стартовому сайту собственный домен или использовать бесплатный домен вида mysite.ecwid.com.

Стоимость: бесплатно.

Настроить Стартовый сайт

2. Выгрузите товары во ВКонтакте

Блок «Товары» на странице ВКонтакте — настоящая витрина магазина с фотографиями товаров, описаниями и ценами. Минус в том, что добавлять туда товары нужно вручную. Но только если вы продаёте не на Эквиде.

Владельцы Эквид-магазинов могут выгружать товары на страницу ВКонтакте в один клик.

Блок «Товары» на странице интернет-магазина ВКонтакте

Блок «Товары» на странице интернет-магазина ВКонтакте

Чтобы сделать заказ, клиенту не надо писать сообщение продавцу и согласовывать детали. Он переходит по ссылке на страницу магазина, кладет товар в Корзину, оформляет и оплачивает покупку.

Все данные о товарах в Эквид-магазине и в блоке «Товары ВКонтакте» синхронизируются. Поэтому, если вы поменяли цены или добавили новые товары, не нужно вносить эти изменения вручную на страницу магазина ВКонтакте.

Складские остатки также учитываются автоматически. Так как продажи проходят в Эквид-магазине, вам не нужно редактировать остатки товара вручную. Читайте подробнее в инструкции по выгрузке товаров из Эквид-магазина в «Товары ВКонтакте».

Стоимость: приложение бесплатно, выгрузка в «Товары ВКонтакте» доступна на платных планах.

Выгрузить товары во ВКонтакте

3.  Создайте магазин в Фейсбуке

Аналог «Товаров» ВКонтакте — вкладка «Магазин» на Фейсбук-странице. Пользователи так же, не выходя из соцсети, могут посмотреть ассортимент магазина и выбрать товар.

Владельцам магазинов на Эквиде не придется мучиться, добавляя товары в Фейсбук вручную. Выгрузить товары в соцсеть можно в один клик.

Вкладка “Магазин” на странице интернет-магазина в Фейсбуке

Вкладка «Магазин» на странице интернет-магазина в Фейсбуке

Обновить товары на странице в Фейсбуке (если внесли изменения в каталог своего магазина) также можно автоматически, просто нажмите кнопку «Синхронизировать товары» в панели управления Эквид-магазина.

Читайте подробнее, как оформить страницу интернет-магазина в Фейсбуке.

Стоимость: выгрузка товаров на страницу «Магазин» в Фейсбуке доступна на платных планах Эквида.

Добавить товары в Фейсбук

4. Подготовьтесь к продажам в Инстаграме

В Инстаграме можно отмечать товары прямо на картинках в постах — это функция «Покупки в Инстаграме».

При клике на товар покупатель попадает на отдельную страницу с фотографиями и подробным описанием этого товара. Тут же показаны другие отмеченные товары и похожие «продающие» посты этого магазина. По кнопке «Смотреть на сайте» читатель попадает на страницу магазина с этим товаром и может тут же оформить покупку.

Как работает функция “Покупки в Инстаграме”

Как работает функция «Покупки в Инстаграме»

Функция очень удобная, но официально она доступна в 44 странах, и Россия пока не входит в этот список. Это значит, что отмечать товары в постах могут только избранные российские аккаунты.

Повлиять на включение функции в своём бизнес-аккаунте Инстаграма не получится, но можно подготовиться. Для этого нужно создать каталог товаров в Фейсбуке и пройти ещё несколько шагов.

Для магазинов на Эквиде большая часть процесса автоматизирована. Все трудоёмкие настройки мы взяли на себя, вам нужно только нажать несколько кнопок. Что именно нужно делать, читайте в инструкции.

Стоимость: функция «Покупки в Инстаграме» доступна на платных планах Эквида.

Добавить товары в Фейсбук

5. Добавьте витрину магазина на собственный сайт или в блог

С ростом бизнеса вам может понадобиться новый сайт, где есть дополнительные функции: разделы с отзывами клиентов и новостями компании, фотогалереи… Или, возможно, такой сайт у вас уже есть.

Поставьте на него свой Эквид-магазин. Не важно, с помощью какого конструктора или CMS этот сайт сделан — WordPress, Wix, Adobe Muse, uKit, Tilda или любой другой — витрина магазина легко встраивается и отлично смотрится на любом из них. И на сайте, сделанном собственноручно с нуля, тоже.

Эквид-магазин на сайте, сделанном на WordPress

Эквид-магазин добавлен на WordPress-сайт

Цвета и оформление витрины Эквид-магазина адаптируются под дизайн сайта, на который установлен магазин.

Стоимость: бесплатно.

6. Продавайте с помощью кнопки «Купить» на любом сайте

Вы можете взять любой товар из вашего Эквид-магазина и разместить его отдельно там, где хотите продавать. Это возможно с помощью виджета товара c кнопкой «Купить».

Например, вам нужно побыстрее сбыть конкретный товар. Поставьте виджет с этим товаром на главной странице сайта, где его увидит каждый посетитель.

Виджеты товара с кнопкой «Купить» на сайте truffleparadise.ru

Виджеты товара с кнопкой «Купить» на сайте truffleparadise.ru

Товар с кнопкой «Купить» можно разместить:

Продавайте товары в личном блоге, тестируйте новинки, продавайте сезонные товары по акции на специальных лендингах… С виджетом товара от Эквида всё это возможно. Просто скопируйте кусок кода из карточки товара и разместите на нужной странице (тут пошаговая инструкция).

Виджет товара можно настроить на свой вкус

Виджет товара можно настроить на свой вкус

Цвет виджета автоматически подстраивается под дизайн страницы и выглядит на сайте естественно. Также вы можете выбирать оформление: добавлять или убирать рамку, показывать цену отдельно или на кнопке.

Стоимость: бесплатно.

7. Продавайте офлайн на выставках и ярмарках

С Эквидом можно продавать товары интернет-магазина офлайн: на выставках, ярмарках, в pop-up магазинах. Для этого установите мобильное приложение Эквида для iOS или для Android, зайдите в раздел «Заказы» → нажмите значок «+» → выберите товар → нажмите «Оплатить наличными».

Так вы сможете сразу учитывать в интернет-магазине покупки, сделанные офлайн, а не подправлять потом количество остатков на складе.

Создание заказа в приложении Эквида

Создание заказа в приложении Эквида

Кроме того с  помощью приложения можно добавлять в магазин новые товары, редактировать описания и фото, менять статус заказа, регулировать остатки товара. Также есть чат с командой поддержки и пуш-уведомления о новых заказах.

Стоимость: доступно на платных планах.

Get Ecwid Mobile App for iOS   Get Ecwid Mobile App on Google Play

8. Предложите покупателям мобильное приложение своего магазина

У пользователей Эквида есть уникальная возможность получить персональное мобильное приложение своего магазина и стать ближе к своим покупателям. Например, такое приложение уже мы сделали для Эквид-магазина piterprof.com:

Приложение магазина PiterProf

Приложение магазина PiterProf для Android и iOS.

В приложении есть все функции для удобного интернет-шоппинга:

  • Полный каталог товаров, который синхронизируется с Эквид-магазином.
  • Информация о компании, включая фото владельца, ссылка на сайт интернет-магазина и профили в соцсетях.
  • Способы связи с продавцом (телефон и e-mail).

Когда клиент кладёт товар в корзину и нажимает «Оформить заказ», он перенаправляется на сайт магазина, где вводит свои данные и оплачивает покупку.

Стоимость: доступно для клиентов на плане Unlimited.

9. Разместите каталог на торговых площадках

Торговые площадки могут стать основным каналом продаж магазина или резервным источником заказов, помогут расширить аудиторию и предложить товары людям, которые возможно никогда бы не попали на сайт магазина просто так.

Владельцы Эквид-магазинов могут выгружать свои товары на популярные торговые площадки:

Товары и остатки в аккаунтах торговых площадок будут автоматически синхронизироваться с интернет-магазином. Тратить время на обновление данных и отслеживание продаж не придется.

Читайте советы по работе с этими площадками:

Стоимость: доступно на планах Business и Unlimited.

Подключить торговые площадки

10. Продавайте на сайтах партнёров

Вы можете разместить витрину Эквид-магазина на любом количестве сайтов. Например, предложите друзьям добавить виджеты ваших товаров с кнопкой «Купить» в свои блоги. Или попробуйте запустить партнерскую программу, как в своё время сделали TwinsWood:

Ребята предложили 20% от продаж своих товаров всем, кто установит витрину их магазина к себе на сайт

Ребята предложили 20% от продаж своих товаров всем, кто установит витрину их магазина к себе на сайт

Все продажи с сайтов-партнеров будут учитываться в панели управления вашего Эквид-магазина. Читайте подробнее про настройку партнёрской программы.

Стоимость: бесплатно.

***

Начните использовать все возможности омниканальных продаж сейчас, чтобы не упустить своих клиентов в будущем. Создайте свой Эквид-магазин и разрешите людям покупать там, где им удобно.

Интернет-магазин в Инстаграме

Как начать продавать в соцсети. Инструкция для начинающих.

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Об авторе
Анна Конева — контент-маркетолог и редактор в Эквиде. Разбирается в интернет-рекламе и статистике. Любит большие города, пасту и фильмы Вуди Аллена.