Как найти надежного поставщика в Китае
8 декабря 2017, Юлия Оболенская

Как найти надежного поставщика в Китае

Купить подешевле, продать подороже, быстро получить большую прибыль. Эта схема отлично работает, если вы перепродаёте товары из Китая. Цена в разы ниже, чем у товаров российского или западного производства, а качество может быть не хуже.

Ключевые слова «может быть», потому что заказчики товаров из Китая сталкиваются с проблемами:

  • пришёл товар плохого качества;
  • пришёл не тот товар;
  • задержка производства или отправки;
  • неверная информация о наличии товара;
  • изменение условий в процессе поставки;
  • обман.

Как избежать этих неприятностей и получить качественный товар в срок? Первый шаг — найти надежного поставщика. Мы изучили вопрос и посоветовались с теми, кто уже успел поработать с китайскими поставщиками. Прочитайте эту инструкцию, если собираетесь заказывать в Китае впервые.

Производители, продавцы и посредники

В Китае можно заказывать производство по вашим параметрам или покупать готовый товар (большими партиями или по несколько штук). Решите, что из этого нужно вам. Порядок работы с каждым типом продавцов разный.

  • С производителем нужно заключать контракт и главное, чего он требует от покупателя ― большие партии (примерно от 500 штук). Некоторые производители не работают с покупателями напрямую, только через посредников. Вам нужно неплохо знать английский, если будете вести переговоры самостоятельно, либо нанять переводчика.
  • Крупные оптовики закупают очень большую партию продукции у производителя и продают её частями. К ним стоит обратиться, если вам нужна достаточно крупная партия одного товара от одного бренда.
  • Розничные продавцы продают маленькие или средние партии товаров от различных брендов.

Искать продавца или производителя и делать заказы можно с помощью посредника. Это компании или отдельные люди, которые сами связываются с поставщиками и за вас улаживают условия сделки. Их услуги стоят денег, но если вы не справляетесь сами или нет времени ― вариант рабочий.

Посредник знает проверенных поставщиков и специфику ведения бизнеса в Китае. Услуги посредников особенно пригодятся, если собираетесь заказывать производство крупных партий товаров — тут ошибка будет стоить дороже.

Для самостоятельного поиска используйте сайты-каталоги. Самые популярные — AliExpress, Alibaba, Taobao. Рассказываем, как проверить надежность продавцов на этих площадках.

Производители на Alibaba

Alibaba ― платформа для оптовых закупок. Здесь не продают в розницу, а все продавцы ― производители, из-за этого цены низкие. Чтобы купить, нужно связаться с продавцом и договориться об объеме поставке, оплате и других вопросах. Расплачиваться за товары придётся через платёжные системы, например, PayPal, Western Union. Сам сайт на русском, но общаться с производителем придется на английском.

Найти поставщика можно двумя способами:

  1. Поиск товаров. Вы вбиваете в поисковик название нужной вещи, смотрите предложения и выбираете лучшее.
  2. Размещение запроса. Вы оформляете заказ на товар и производители предлагают вам свои условия.

Разместите свой запрос, если не получается найти подходящий товар в каталоге

Разместите свой запрос, если не получается найти подходящий товар в каталоге

Вы нашли интересный товар или производитель откликнулся на размещённый заказ. Как понять, что поставщик надёжный?

Смотрите на статус производителя

Обращайте внимание на количество значков в виде бриллианта — это обозначение количества заказов.

количество значков в виде бриллианта – это обозначение количества заказов

Чем их больше, тем лучше:

Количество значков зависит от количества продаж

Количество значков зависит от количества продаж

И следите, чтобы продавцу был присвоен статус Assessed Supplier (это значок домика в пункте «Оценка поставщика»). Он означает, что представители Alibaba выезжали на производство к таким поставщикам и лично проверяли все документы. Сейчас такой значек есть почти у всех, но всё равно будьте внимательны.

А вот на желто-оранжевый круглый значок Gold Supplier особого внимания обращать не стоит. Это вариант членства на портале Alibaba, но к качеству продукции он отношения не имеет.

Ищите торговую гарантию

Чтобы дополнительно обезопасить себя, можно отдавайте приоритет товарам с торговой гарантией. Значок короны в карточке товара ― это и есть наличие гарантии.
Значок короны в карточке товара ― это и есть наличие гарантии

Свяжитесь с производителем

Не жмите «заказать», как только вам понравился товар и статус производителя. Для начала напишите ему. Во-первых, цены в поисковой выдаче и при итоговом заказе могут отличаться, всё зависит от партии товара. В письме сразу укажите место доставки, объём и данные товара, чтобы получить максимально реалистичную цену.

Во-вторых, вы сможете заранее договориться о деталях и задать полезные вопросы из первого раздела нашей статьи. Чтобы связаться с продавцом, можно отправить запрос на переписку прямо на сайте или написать в онлайн-чат (помните о разнице во времени). На картинке выше в правом столбце вы можете увидеть способы связи.

Это главные правила отбора поставщиков на Alibaba. Не ленитесь искать и не стесняйтесь спрашивать и вы найдёте своего поставщика. Но помните, что поставщики работают только с большими партиями товаров.

Розница и мелкий опт на AliExpress

Самая популярная площадка для покупки в розницу и для мелкого опта. Сайт переведён на русский и заказывать с него просто. Создаёте аккаунт, ищите товар, проводите оплату, например, через банковскую карточку. Деньги замораживаются на сайте и приходят продавцу, когда вы получаете товар.

На AliExpress велик риск получить некачественный или не тот товар. Не факт, что будет брак, но товар может не соответствовать размеру, странно пахнуть или выглядеть не так, как на снимке. Одно дело, если вы заказали что-то себе и оно не подошло, но другое дело, если заказ ― часть вашего будущего дохода. На AliExpress тоже есть правила, как отличить хорошего поставщика от плохого.

Вы вбили в поисковую строку название товара, типичная картина: этот товар предлагают 5-10 разных поставщиков по совершенно разной цене. Что делать?

Смотрите рейтинг продавца

У надёжных поставщиков, которые давно торгуют, он всегда высокий. Ещё можете обратить внимание на то, сколько лет поставщик торгует, эта информация есть на странице товара.
Смотрите рейтинг продавца

Сравните цены

Ищите самые дешёвые товары с хорошим рейтингом, товаров с плохим рейтингом лучше избегать, даже если они стоят копейки.

Посмотрите на специальные знаки отличия продавца

Продавец бывает отмечен медалькой, бриллиантом или короной. Медалька ― самый скромный знак отличия, корона ― самый высокий. Каждый значок может дублироваться до 5 раз. То есть пять медалей лучше, чем одна, но хуже, чем один бриллиант.

Рейтинг первого продавца ниже, чем второго, потому что пять бриллиантов хуже, чем одна корона

Рейтинг первого продавца ниже, чем второго, потому что пять бриллиантов хуже, чем одна корона

Медаль со звездой и подписью «Надежный бренд» говорит о том, что продавец очень заслуженный и работать с ним можно смело.

Смотрите на количество заказов

На странице каждого товара можно посмотреть сколько человек уже купили его. Если покупок много ― хороший знак.

Читайте отзывы

Главный критерий. Если товар хороший, у него много отзывов, в том числе от россиян. Ко многим отзывам прилагают фото, там вы сможете посмотреть, как товар выглядит вживую.

Отзывы есть и на русском языке

Отзывы есть и на русском языке

Посмотрите стоимость доставки

Бесплатная доставка ― это всегда здорово. Внимательно сравните цены. Порой, более дорогой товар с бесплатной доставкой будет стоить выгоднее, чем дешёвый с платной доставкой.

Читайте: Как найти надежного поставщика на AliExpress

Оригинальные товары на Taobao

Ещё один способ дёшево купить товары из Китая. Раньше на нём продавали и покупали только китайские граждане, а в 2014 году Taobao открылся для всех. Но сам сайт остался на китайском языке, а все цены в юанях. Чтобы искать товары, переводите названия на китайский в онлайн-переводчике и вбивайте в поиск.

На Taobao товары разнообразнее и часто качественнее, чем на AliExpress или Alibaba. Поэтому стоит один раз разобраться с интерфейсом на китайском, чтобы пользоваться этими преимуществами. Можно заказать индивидуальное производство или купить партию уже готового товара.

Инструкция, как зарегистрироваться на Taobao и искать товары.

При переходе в карточку товара вы можете попасть не на страницу Taobao, а на Tmall. Это подразделение Taobao и заточено оно именно на профессиональных продавцов. Для открытия магазина на Tmall требуется документация, подтверждающая достоверность, неподдельность и реальный факт существования организации, компании — производителя или бренда. Такой подход исключает риск попадания в каталог Tmall продавца с продукцией сомнительного качества.

На Taobao же может продавать любой, не только юридическое лицо. Первоначальная проверка тут слабее, зато действует система рейтингов.

Покупать можно и тут, и там, просто знайте о различиях:

  • На Tmall торгуют только профессионалы, предлагающие товар высокого качества, соответствующую упаковку и быстрый отлаженный сервис. Сроки доставки обычно выдерживаются и ошибок с заказами меньше. Цены здесь обычно повыше, чем на Taobao.
  • Выбор товаров у продавцов на Taobao шире, здесь можно найти практически любую вещь, и если ориентироваться на рейтинг продавца, количество его продаж и отзывы покупателей, то вполне можно купить дешево качественный товар.

Эти значки (вместе или по отдельности) означают, что товар на сайте Tmall

Эти значки (вместе или по отдельности) означают, что товар на сайте Tmall

Система оценки поставщиков на Taobao почти такая же, как на Alibaba. Блок с оценками расположен на странице товара справа или в левом верхнем углу.
Блок с оценками расположен на странице товара справа

Блок с оценками расположен на странице товара слева

Чтобы выбрать надежного продавца:

Смотрите на специальные знаки отличия

Самый простой знак отличия ― красное сердечко, далее идёт бриллиант, потом синяя корона и наивысший ― красная корона. Каждого знака бывает по 5 позиций, принцип такой же, как на Alibaba: 5 красных сердечек ― хуже, чем один бриллиант.

В левой колонке – количество продаж

В левой колонке — количество продаж

Для первой закупки выбирайте продавца со значком короны, так вернее получите хорошие результат.

Ищите золотую медаль

Золотой медалью выделяются проверенные поставщики, они больше заслуживают доверия.
Ищите золотую медаль

Обращайте внимание на рейтинги

У каждого товара есть три оценки:
1 ― соответствие товара тому, что заявлено.
2 ― оценка обслуживания.
3 ― оценка доставки.
Обращайте внимание на рейтинги

Если стрелка направлена вверх, значит показатель выше, чем в среднем по категории, если вниз, то ниже.

Смотрите отзывы

На странице товара средняя вкладка с числом ― это отзывы. Загляните туда, там часто бывают реальные фотографии товара. К тому же по числу отзывов можно понять, популярен товар или нет.

Идите в отзывы, чтобы найти реальные фото товара

Идите в отзывы, чтобы найти реальные фото товара

Если вы не поленитесь разбираться с Taobao, то сможете найти поставщиков, которых нет на других площадках.

Поиск поставщика не в каталогах

Кроме каталогов есть и другие способы найти поставщика в Китае. Эти же способы можно использовать и для поиска посредника.

  • Сарафанное радио. Спросите у коллег по цеху или знакомых предпринимателей из смежных ниш. Не стесняйтесь обращаться к ним за советом, только у них вы получите данные реально проверенных поставщиков.
  • Поисковики. Наберите в поиске «Поставщик из Китая», там будет масса вариантов. Составьте табличку с теми, кто вам понравился на первый взгляд (судите по товару и по рейтингам). Ниже расскажем, как ещё можно проверить поставщика и выбрать лучшего.
  • Форумы и выставки. Например, China Commodity Fair ежегодно проходит в Москве. Если у вас в городе проводятся подобные мероприятия, загляните и соберите контакты посредников и поставщиков. Или отправляйтесь в Китай, захватив с собой переводчика. Вот список всех выставок и конференций в этой стране.

Пробный заказ и проверка репутации

Вы не узнаете, надежный ли поставщик вам достался, пока не попробуете заказать товар. А до заказа стоит пообщаться с продавцом и выяснить все детали сотрудничества.

  • Почитайте отзывы в интернете. Не на сайте посредника или производителя, а на сторонних ресурсах ― это даст более объективную картину.
  • Пообщайтесь с поставщиком, он должен отвечать оперативно и понятно. Если сразу отвечает долго и неохотно ― в будущем будет то же самое, только от него будут зависеть ваша прибыль.
  • Попросите образцы, чтобы проверить качество товаров.
  • Сделайте пробный заказ. Это поможет понять, насколько внимательно посредник относится к вашему заказу, понимает ли ваши нужны.
  • Проверьте, вовремя ли пришел пробный заказ. Если сразу возникла проблема и начались оправдания ― лучше не рисковать.
  • Продавец должен быстро отправлять товар, в течение 1-2 дней ― это гарантия того, что он не посредник другого посредника.
  • Задавайте вопросы: а что будет, если товар не понравится? Что делать с браком? Сколько будет стоить доставка и как она считается? И всё, что вас интересует. Посредник должен иметь чёткие ответы на эти вопросы, иначе в его надёжности можно усомниться.

***

Напоследок ещё несколько советов:

  1. Не забудьте про Китайский Новый год (в 2018 году он будет 16 февраля) и другие национальные праздники. В это время заказ и доставка товаров будет проходить гораздо дольше.
  2. Помните о часовых поясах и языковом барьере при общении с производителями. Пользуйтесь переводчиком на английский язык, составляйте короткие простые предложения по форме: подлежащее, сказуемое, остальные члены предложения. Это увеличит вероятность того, что ваше послание переведется правильно.
  3. Всегда делайте пробный небольшой заказ, чтобы убедиться, что поставщик работает нормально. Сразу заказывать большую партию ― очень рискованно.

У вас был опыт заказа товаров в Китае и вы хотите дополнить статью? Пишите в комментарии или на почту blog@ecwid.com. Добавим всю полезную информацию в статью, и ваш опыт поможет другим читателям блога.

100 каталогов оптовых поставщиков для интернет-магазина

Поставщики из России и других стран мира

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Каждую неделю мы будем присылать письма с советами по настройке и продвижению интернет-магазина. Отписаться можно в любой момент.

Об авторе
Юлия Оболенская — журналист и рекламщик. Пишет статьи, расширяет кругозор и делится полезными находками с читателями. Любит классический рок, Стивена Кинга и фотографию.