Где найти подписчиков рассылки: 9 способов собрать базу email-адресов
16 декабря 2015, Алина Вашурина, Эквид

Где найти подписчиков рассылки: 9 способов собрать базу email-адресов

Мы уже писали, чем хороша email-рассылка и почему каждый интернет-магазин должен её использовать. Отлично. Но кому рассылать?

Первым делом клиентам. Они вводят свой адрес при покупке и попадают в список рассылки автоматически. Хорошим тоном будет отправить им оповещение, что теперь будут приходить письма.

А как привлечь тех, кто еще не купил?

Не скачивайте и не покупайте базы адресов. Это неблагодарное дело и пустая трата денег. Люди должны подписываться сами. Вот девять способов:

1. Поставьте на сайт форму подписки

Первым делом:

  1. Создайте форму подписки. Оставьте одно обязательное поле для электронного адреса, можно добавить поле для имени. Остальное — лишнее. Чем меньше надо вводить данных, тем охотнее люди подписываются.
  2. Разместите форму на сайте на видном месте. Лучше в нескольких местах (сверху, справа, внизу, на главной странице и на странице с товарами). Еще вариант — всплывающие окна (pop-up). Одних они раздражают, других побуждают подписаться. Нужно тестировать.
  3. Объясните, что это и зачем. Расскажите, что будет в рассылке и как часто она будет приходить. Например: «Подпишитесь на рассылку. Мы даем советы по стилю и сообщаем о скидках 2 раза в неделю».

Форма подписки на рассылку на сайте ecwid.ru

Форма подписки на рассылку блога Эквида

Сделайте несколько форм, проведите А/Б-тестирование (текста, расположения, оформления) и выберите самый эффективный вариант. Для тестирования используйте Content Experiments от Google Analytics или специальные программы.

2. Пишите полезную рассылку

Польза — главный критерий хорошей рассылки. Если собираетесь заваливать почту подписчиков рекламой или крадеными статьями, лучше вообще не начинать.
Будьте изобретательны, присылайте в письмах полезную и интересную информацию. Пусть ваша рассылка станет развлечением, обучением и вдохновением, а не раздражающим спамом. Вот тут хорошо написано, как писать полезную рассылку.

Больше пользы — больше доверия подписчиков. Если доверяют, будут делиться рассылкой с друзьями и покупать товары.

Идеальный email интернет-магазина

Что должно быть в письме клиенту

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

3. Предложите скидку за подписку

Подтолкните к покупке сомневающихся покупателей — предложите скидку или бесплатную доставку за подписку на рассылку. В Эквид-магазине используйте для этого инструмент «Купоны».

INCITY дарит 500 рублей за подписку на рассылку

Или обещайте (и сдержите слово) давать всем подписчикам эксклюзивные скидки или приглашать на ранние распродажи.

4. Разыграйте подарки

Периодически устраивайте розыгрыши на сайте или в соцсетях. Сделайте подписку на рассылку одним из обязательных условий. Не забывайте о трёх правилах успешного розыгрыша:

  1. Понятные и легко выполнимые условия участия.
  2. Крутой подарок.
  3. Ограниченное время. Напоминайте, что конкурс скоро закончится. В этом случае хорошо сработает таймер обратного отсчёта.

5. Дайте прямую ссылку на форму подписки

Рассылочные сервисы генерируют специальную страницу, посвящённая подписке на вашу рассылку (например, Mailchimp так делает). Ссылкой на эту страницу удобно делиться в соцсетях.

Допустим, покупатель написал положительный отзыв о товаре. Ответьте ему благодарностью, расскажите, что вскоре выходит новая коллекция и предложите подписаться на рассылку, чтобы узнать о дате выхода.

Второй способ поделиться ссылкой: создайте на сайте отдельную страницу с формой подписки и минимумом другой информации. Направляйте на неё всех, кому предлагаете подписаться.

Такую страницу с подпиской можно использовать, когда магазин ещё не открылся. Напишите, что совсем скоро вы начнёте продавать крутые продукты (тут снова пригодится таймер обратного отсчета). Предложите посетителям подписаться на рассылку, чтобы они первыми узнали об открытии и оказались в числе 100 покупателей, которые получат бонус: купон на скидку или подарок за первый заказ.

6. Устройте бесплатный вебинар

Расскажите клиентам и подписчикам страниц в соцсетях, как вы работаете. Особенно интересно, если вы сами производите товар.

Попробуйте разные варианты:

  1. Расскажите о новых товарах, об их особенностях. Например, откуда берется ваш экомёд, чем хороши фитнес-батончики с новым вкусом или какие свойства у последней партии органических шампуней.
  2. Покажите, как делаете товар. Что добавляете в торты, из каких материалов шьете ботинки, как придумываете оформление кружек.
  3. Пригласите эксперта: модного дизайнера (если у вас сайт с одеждой) или тренера роллер-школы (если продаете скейты и ролики). Пусть он протестирует ваши товары, расскажет об их особенностях и даст профессиональные советы.

Отвечайте на вопросы зрителей. Вебинар — это интерактивное мероприятие, и в этом ещё один его большой плюс.

Естественно, чтобы попасть на вебинар, желающие должны будут подписаться на рассылку. Сделайте ограниченное число мест, чтобы создать ощущение уникальности предложения.

В помощь подборка сервисов для проведения вебинаров.

7. Раздавайте книги и видеокурсы за e-mail

Это похоже на второй пункт. Но там указан главный принцип для долгосрочной работы, а тут быстрый способ добрать подписчиков.

Устраивайте периодически раздачи крутого контента. Это могут быть видеокурсы, электронные книги, чек-листы и сборники советов. Предлагайте их отдельно за e-mail.

Например, вы владелец магазина косметики и у вас есть видеокурс от известного визажиста, которого нет в свободном доступе. Дарите его за подписку. Или самостоятельно снимите такое видео, пригласив талантливого молодого визажиста.

Если вы самостоятельно делаете украшения, снимите мастер-класс, как сделать одно из них. И не бойтесь потерять покупателей. Чаще всего им интересно только посмотреть, до самостоятельного изготовления доберутся единицы.

8. Собирайте офлайн-подписки

Поддерживайте онлайн-магазин за пределами сети. Посещайте события, близкие вам по тематике: творческие ярмарки, мастер-классы, тематические распродажи. Или откройте временный магазин в торговом центре. При покупке просите заполнить анкеты. Устройте офлайн-розыгрыш на таком мероприятии, собрав с участников данные.

9. Обменивайтесь контентом

Делитесь контентом на сторонних площадках:

  1. Найдите блоги, близкие к вашей тематике, и предложите им опубликовать вашу авторскую статью. Активная ссылка из статьи должна вести на ваш сайт или на форму подписки.
  2. Сотрудничайте в соцсетях с сообществами по интересам: предлагайте им новости или обменивайтесь полезными материалами.
  3. Договоритесь о размещении в рассылке другого интернет-магазина. Не конкурента, а такого, который может быть интересен вашим покупателям. Например, магазин украшений может сотрудничать с магазином одежды. А магазин спорттоваров — с магазином здорового питания. Пусть они разместят небольшой материал со ссылкой на подписку в вашей рассылки, а вы  в их рассылке.

***

Собрать базу подписчиков — это первый шаг. Второй шаг — отправлять такие письма, которые будут читать.

Но, даже если вы отправляете супер-полезные рассылки, старые подписчики начинают читать реже. Это нормально. У людей меняются интересы, появляются новые дела. А иногда новые подписчики пропадают, если подписались ради скидки и рассылка не увлекла. Тоже ничего страшного.

Поэтому третий шаг — чистить списки рассылки. Отписывайте тех, кто не открывал ваших писем по полгода. Предварительно отправьте им письмо вида: «Если хотите читать рассылку, переходите по этой ссылке. Если больше неинтересно, отпишитесь или подождите неделю. Мы сами отпишем всех, кто молчит».

Попробуйте популярные рассылочные сервисы и читайте больше про email-рассылку в предыдущих статьях:

  1. Welcome-email. Как произвести первое впечатление.
  2. Email-маркетинг: как увеличить продажи интернет-магазина.
  3. Email-рассылка интернет-магазина в праздники: подготовка и примеры.
Об авторе
Алина Вашурина — PR-директор в Эквиде. Пишет, чтобы вдохновлять и просвещать читателей обо всем, что связано с электронной коммерцией. Любит путешествовать и бегает марафоны.