Как запустить рекламу в Фейсбуке: пошаговое руководство

07 ноября 2015 – Анна Конева, Эквид
Инструкция по настройке рекламы в Фейсбуке
07 ноября 2015 – Анна Конева, Эквид

Среди популярных в России соцсетей Фейсбук больше всего ориентирован на рекламу. Система фиксирует все, что делает пользователь — указывает личные данные, пишет посты, вступает в группы… А рекламодатели могут использовать эту информацию в рекламных кампаниях.

На первый взгляд интерфейс рекламного аккаунта в Фейсбуке кажется сложнее, чем ВКонтакте. Но возможностей здесь больше. Не знаете, с чего начать? Читайте инструкцию, мы вместе пойдем с нуля до первого результата.

Для кого подходит Фейсбук

Ежедневная аудитория Фейсбука достигла миллиарда человек. В России 25 миллионов человек заходят в соцсеть ежемесячно. Считается, что пользователи Фейсбука более интеллектуальные и платежеспособные, чем пользователи ВКонтакте или Одноклассников. Такие выводы делают из статистики:

Также здесь много живых профессиональных и статусных сообществ, например, Российский Клуб Директоров, объединяющий более 3000 управленцев.

Итак, рекомендуем попробовать рекламу на Фейсбуке, если:

  • ваш товар или услуга дороже 4 тыс. рублей;
  • вам нужно заключение договора на абонентское обслуживание;
  • у вас проходит акция;
  • вы собираетесь расширять бизнес на запад;
  • вам нужны платежеспособные люди с конкретными интересами, в целом по стране или в конкретной местности.

Если у вас «плохо идет контекст», вы продаете тренинги или курсы, вас точно ждут на Фейсбук (подробнее об этом читайте в статье).

Шаг 1. Заведите аккаунт

Первым делом изучите Правила размещения рекламы в Фейсбуке. Потом перейдите по ссылке «Создать рекламу» в раскрывающемся меню.

Создаем рекламный аккаунт

Фейсбук создаст рекламный аккаунт и предложит выбрать цель.

Подробнее о каждой цели читайте в справке по ссылке «Помощь: выбор цели». В правом поле появится подробное описание.

Выбираем цель кампании

Выбор цели рекламы зависит от результата, который вы хотите получить. Для начала подойдут три самых простых варианта:

  1. Если вы хотите взаимодействовать со своей аудиторией и привлекать новых клиентов, выбирайте «Поднимать публикации» или «Продвигать Страницу». Так вы получите больше посетителей станицы, больше комментариев, репостов и отметок «Нравится». Рекомендуем продвигать публикации, они смотрятся органичнее в Ленте. К тому же текста в этом варианте показывается больше, чем при продвижении страницы (тут всего 90 символов).
  2. Если нужно привести людей на лендинг или в интернет-магазин, выбирайте «Перенаправлять людей на веб-сайт». В этом случае путь от клика до покупки короче.

При этом Фейсбук обещает, что «реклама будет по умолчанию оптимизироваться на охват людей, которые, скорее всего, нажмут на ваше рекламное сообщение».

Шаг 2. Создайте кампанию

Создание рекламной кампании рассмотрим на примере. Наша цель — «Перенаправлять людей на сайт». Нажимаем на вкладку и вводим адрес целевой страницы.

Цель – направлять пользователей на сайт

Пример: интернет-магазин AFOUR. Ребята продают кожаную обувь ручной работы. Вышла новая модель Hiker Black, которую нигде не рекламировали. Её мы и попробуем продать через Фейсбук.

Стоимость пары ботинок — 8900 рублей. Как раз проверим утверждения о том, что аудитория Фейсбука платежеспособная.

Трафик будем направлять на страницу интернет-магазина с выбранной моделью.

Ботинки Hiker Black в интернет-магазине

Нажимаем в Фейсбуке «Создать рекламный аккаунт» и переходим к следующему шагу.

Шаг 3. Настройте рекламный аккаунт

Информацию о стране, валюте и часовом поясе Фейсбук заполняет автоматически, исходя из данных личного аккаунта. Вы можете поменять параметры на любые другие.

Страна, валюта, часовой пояс

Настройте аудиторию показа

Укажите, кому вы будете показывать рекламу.

По умолчанию выбраны жители России в возрасте 18-65 лет, мужчины и женщины. Это 9 900 000 пользователей Фейсбука. Потенциальный охват виден в правом поле и изменяется в зависимости от ваших настроек.

Пол, возраст и место жительства аудитории

Если только вы не рекламируете Ozon, такая широкая аудитория не нужна. Сузьте охват и сделайте аудиторию более целевой.

Совет: Прежде началом рекламной кампании составьте портрет целевой аудитории.

Например, ЦА рекламы детских колясок — женщины от 21 до 35, интересы — все что связано с беременностью и грудничками. Если рекламируете косметику, то мужчинам её показывать не стоит. Если продаете охотничьи сувенирные ножи — нужны мужчины. То есть если у вас «женские» или «мужские» товары, пол укажите обязательно.

Здесь читайте подробнее про параметры таргетинга аудитории в Фейсбуке.

Для рекламы AFOUR мы выбрали города-миллионники на европейской территории России (сам магазин находится в Санкт-Петербурге, поэтому доставка займет меньше времени, чем в Сибирь, к примеру), возраст от 18 до 40 лет (активная аудитория, по больше части работающая), мужчины (Hiker Black — мужские ботинки).

Сужаем охват аудитории

Потенциальный охват сузился до 1 900 000 пользователей.

В поле «Языки» ничего указывать не будем. Оно пригодится, если вы захотите показывать рекламу только иностранцам в России.

Фейсбук предлагает много дополнительных демографических настроек: от уровня образования до статуса отношений. Это широкое поле для экспериментов. Например, можно персонализировать объявления для учащихся МГУ или для медицинских работников. Такой подход повышает отклик. Но, используя эти поля, вы отсекаете пользователей, которые не сообщили о себе никаких данных.

Демографические данные

С помощью поля «Интересы» вы можете выбрать людей, которые интересуются страницами и постами определенной тематики. Точный механизм неизвестен. Но если вы, к примеру, ставите «Нравится» группе про скалолазание, скорее всего реклама альпинистского оборудования и скалодромов будет нацелена на вас.

Настройки «Поведения» помогут добраться до пользователей определенных браузеров, операционных систем, моделей телефонов… Можно даже настроить показ рекламы на тех людей, которые часто путешествует или находятся в поездке прямо сейчас (по мнению Фейсбука).

Поле «Связи» пригодится, если вы хотите показывать рекламу только тем, кому нравится ваша Страница (это могут быть спецпредложения или бонусы для лояльных пользователей). Или, наоборот, исключите вашу лояльную аудиторию, чтобы расходовать бюджет только на привлечение новых клиентов.

Совет: Не заполняйте все эти поля, если у вас узкая аудитория (например, жители одного города). Каждая новая настройка сужает охват.

Мы заполнили только поле «Интересы». Выбрали «Обувь», «Мужская одежда» и некоторые отдельные виды обуви, чтобы охватить мужчин, интересующихся такими покупками. Также выбрали «Путешествия», такая аудитория нам кажется активной и готовой к экспериментам.

Таргетируем по интересам пользователей

Охват сузился до 530 000 человек. Так как рекламная кампания тестовая, больше сужать не будем.

Определите бюджет

Фейсбук рассчитывает и предлагает оптимальный бюджет. Вы можете изменить его на свое усмотрение. При необходимости воспользуйтесь помощью «Справка: бюджетирование и расценки» в правом верхнем углу страницы.

Для наших настроек целевой аудитории система предложила дневной бюджет 1050 рублей.

Фейсбук рекомендует бюджет 1050 рублей в день

Совет: Для начала установите бюджет на весь срок действия 100 рублей (минимальный бюджет в день — 20 рублей) и поставьте один день в настройке «Установить даты начала и конца». Эта тактика подойдет, если нет возможности часто просматривать ход рекламной кампании в течении дня или боитесь «слить бюджет». Система оплаты у Фейсбука кредитная, если расход не контролировать, деньги улетят незаметно. Когда освоитесь, повышайте суммы и сроки.

Ограничиваем бюджет и период показа

По ссылке «Показать расширенные настройки» можно изменить схему оплаты, например, выбрать оплату за клики. Там же можно настроить график показов. Удобно, если вы не хотите обрабатывать заявки, например, в выходные.

Мы оставили базовые настройки. Судя по нашему эксперименту с рекламой ВКонтакте, оплата за показы выгоднее. Проверьте этот вывод, если собираетесь долго размещать рекламу на Фейсбуке.

Выберите места размещения рекламы

В Фейсбуке этот раздел называется «Плейсмент». Доступны четыре варианта:

Плейсмент

Вариант «Сеть аудитории» — это показы рекламного объявления в мобильных приложениях, которые входят в партнерскую сеть Фейсбука.

Размещение в ленте новостей должно дать больше отклика. Но мы проведем эксперимент: не будем отключать ни один вариант и проверим эффективность.

Шаг 4: Создайте рекламное объявление

Выберите изображения

Два варианта объявления:

  • «Несколько изображений в одном объявлении». Формат позволяет показать товар с разных сторон или сразу несколько товаров (от 2 до 5) с отдельными ссылками на соответствующие страницы магазина.
  • «Одно изображение или видео» — самый популярный вариант в Фейсбуке. Видео или картинка — решайте по обстоятельствам. Видео более эффективно, если есть возможность, ставьте его.

Два формата объявления в Фейсбуке

Мы протестируем оба формата. Подходящего видео нет, возьмем красивые фотографии.

  1. Объявление с одним изображением.

    Нажмите на вкладку «Одно изображение или видео», загрузите картинку или выберите из бесплатных изображений в галерее Фейсбука.

    Объявление с одной картинкой

  2. Объявление с несколькими изображениями.

    Спуститесь вниз. Добавьте нужное количество изображений с помощью кнопки «+», выберите картинки (можно загрузить свои или выбрать из галереи Фейсбука). Уберите галочку «Добавить карту в конце с фото профиля вашей страницы», если фото профиля плохо смотрится в объявлении (оно показывается последним).

    Для объявления AFOUR мы выбрали 4 картинки.

Объявление с несколькими картинками

Присоедините Страницу Фейсбука

Все виды рекламы в Ленте новостей размещаются в Фейсбуке от лица Страницы. Поэтому если у вас ее нет, придется создать. Даже если вам нужны только клики на сайт, в рекламе будет присутствовать аватар и название Страницы.

Присоединяем Страницу

Совет: Если вы не хотите заводить Страницу, можете нажать на вкладку «Отключить рекламу в Ленте новостей». Тогда реклама будет показываться только в правой колонке. Но мы вам это не рекомендуем, так как показ рекламы в «Ленте новостей» обычно эффективнее.

У AFOUR есть страница в Фейсбуке, мы выбрали её.

Придумайте текст объявления

  1. Объявление с одним изображением.

    Напишите привлекательные и информативные «Заголовок» (не более 25 знаков) и «Текст» (не более 90 знаков). Ограничения не жесткие. Просто если вы напишите больше, в некоторых форматах текст может быть обрезан по этим ограничениям. Например, при показе в правой колонке или в сети аудитории.

    Разверните «Расширенные параметры» и добавьте описание ссылки в ленте новостей (до 200 знаков). Справа смотрите, что получается.

    На примере «Заголовок» выделен оранжевой рамкой. Это значит, что длина текста превышает ограничения. Но на всех предварительных просмотрах он не обрезан, поэтому оставим так.

    Пишем текст для объявления с одной картинкой

  2. Объявление с несколькими изображениями.

    Заполните общее для объявления поле «Текст». Для каждой картинки отдельно напишите «Заголовок» и «Описание». Если на каждом изображении у вас разный товар, в поле «URL-адрес назначения» вставьте адреса страниц интернет-магазина с соответствующим товаром, чтобы пользователь попал куда нужно.

    1. Добавляем тексты в объявление с несколькими картинками

      Выберите кнопку призыва к действию

      Кнопку указывать не обязательно — но мы рекомендуем всегда использовать её, так как она увеличивает конверсию. Выбирайте подходящий вариант. В нашем примере это «В магазин».

      Добавляем кнопку

      Если заполнили все, нажмите зеленую кнопку «Разместить заказ». Перед этим вы можете «Проверить заказ».

      Отправляем заказ на проверку

      Шаг 5: Настройте способ оплаты

      Привяжите карту (кредитную или дебетовую) или выберите между PayPal и QIWI Wallet. Система оплаты кредитная, потраченные деньги будут списываться автоматически несколько раз в месяц.

      Выбираем способ оплаты

      Если вы платите по карте, есть нюансы:

      1. Имя и фамилия, указанные в вашем аккаунте, должны совпадать с именем и фамилией на карте, иначе Фейсбук вас заблокирует.
      2. Обойти это ограничение можно только путем оплаты с PayPal или QIWI.
      3. Не забудьте указать лимит расходов, чтобы случайно не слить бюджет.

      Итоги рекламной кампании

      Мы создали одно объявление с несколькими изображениями и четыре объявления с одним изображением, чтобы проверить, какое будет привлекательнее.

      За два дня показов рекламы потратили 300 рублей.

      Первые 4 часа реклама шла вяло, охват был всего 40 человек и 1 клик.

      Результаты рекламы через 4 часа

      Мы решили отключить настройки по интересам. Охват стал шире, объявления № 2 и 3 показали лучшие результаты в начале и система стала показывать их чаще, чтобы цена клика была максимально низкой. В результате мы получили 158 кликов по средней цене 1,90 рублей, CTR = 2,5%.

      Итоговые результаты за 2 дня показов

      За 2 дня охват страницы AFOUR в Фейсбуке вырос с 500 до 3000 человек в день.

      Главный итог: одна покупка ботинок Hiker Black в интернет-магазине. Реклама окупилась.

      Также мы ожидаем отложенного эффекта, потому что для данного товара время между осведомленностью и покупкой — от нескольких дней до месяцев. Товар дорогой и не первой необходимости, имиджевый.

      Другие выводы:

      • объявление с несколькими изображениями показало не самый лучший результат, хотя ожидалось, что оно окажется самым популярным;
      • аудитория от 18 до 24 лет оказалась самой неактивной;

        Эффективность аудитории по возрастам

      • размещение в «Правой колонке» оказалось самым выгодным, стоимость клика получилась 1,52 рублей. Но CTR выше в «Ленте новостей».
        Эффективность каналов размещения

      Идеи для экспериментов

      В Фейсбуке много настроек, которые обязательно нужно использовать для достижения максимального эффекта от рекламы. Вот несколько идей:

      1. Создайте много вариантов текста и картинок. Например 5 и 5  это даст вам 25 вариантов. На их основе вы выберете объявление-лидера с наименьшей ценой за клик и запустите его с более крупным бюджетом. Подробнее об этом в статье «Три простых шага для снижения стоимости рекламы в Фейсбук».
      2. Поставьте пиксель Фейсбука на сайт и возвращайте посетителей (для этого используйте цель «Увеличить число конверсий на веб-сайт»).
      3. Попробуйте таргетинг только на мобильные устройства (для этого у вашего сайта должен быть адаптивный дизайн).
      4. Создайте отдельные рекламные кампании для разных аудиторий и попробуйте максимально персонализировать объявления.
      5. Увеличьте бюджет на тестирование до 2-5 тысяч рублей. А на рекламу чем больше, тем лучше, потому что эффект лучше виден сотнях кликов (читайте пример в статье).

      Если вы хотите познакомить пользователей с новым продуктом или услугой, продать дорогой товар или просто расширить аудиторию, попробуйте рекламу в Фейсбуке.

      И читайте также:

Об авторе

Анна Конева — контент-маркетолог и редактор в Эквиде. Разбирается в интернет-рекламе и статистике. Любит большие города, пасту и фильмы Вуди Аллена.

Будьте в курсе!

Подпишитесь на еженедельную подборку вдохновляющих статей по электронной коммерции

Можно отписаться в любой момент. Подписываясь, вы даете согласие на обработку данных.