Рич-контент: 7 способов выгодно презентовать товар в интернет-магазине

Обязательный минимум для интернет-магазина — качественные фотографии товара и информативное описание. Если это у вас уже есть, можно выходить на новый уровень.

Попробуйте рассказать о товаре необычным способом, чтобы запомниться покупателям и выделиться среди конкурентов.

Добавьте в карточку товара рич-контент (от англ. rich — богатый, обильный). Он поможет дать клиенту больше информации о товаре и убедить в покупке. Объясняем, что это такое, и предлагаем 7 способов.

Что такое рич-контент

Рич-контент — это то, что поможет быстро и самым понятным способом донести преимущества вашего товара до покупателя. Видео, истории, объёмные картинки, инфографики… Всё, что поможет захватить внимание посетителя.

Хорошо сделанный рич-контент:

• Вызывает эмоции и правильные ассоциации у покупателя.
  3D снимок выглядит гораздо эффектнее, чем обычная фотография, а атмосферное видео может создать подходящий настрой и сформировать отношение к бренду.
• Наглядно показывает преимущества, которых не видно на обычной фотографии.
  Водонепроницаемая ткань, свежие ингредиенты, впитывающий материал — это всё сложно передать с помощью изображения. На помощь приходят инфографики, видео, тексты-истории.
• Предлагает сценарии использования товара.
  С чем носить джинсы новой модели, как правильно наносить крем, с какими блюдами вкуснее всего есть соус из манго… Совет, как лучше применить товар, или наглядный пример помогут покупателю представить, как он сам будет использовать этот товар.
  Воспринимается как единое целое.
• Разные части контента должны дополнять друг друга.
  Фотографии, фон и видео сделаны в одном стиле, текст на странице не противоречит словам в видео, инфографика не выбивается из общего дизайна страницы.

Подумайте, как вы могли бы показать ваш товар более наглядно. Посмотрите на наши идеи и выберите то, что вам легче всего будет реализовать.

Мы намеренно не говорим здесь про технологии дополненной реальности, 3D модели, конструкторы товаров и другие сложные и дорогостоящие виды контента. Выглядит такое круто, но своими силами и быстро сделать не получится. Зато вот что вы точно можете.

1. Готовый образ

Это самый простой способ сделать карточку товара более информативной и полезной. Больше подходит для магазинов одежды. Добавьте на страницу товара фото, где товар сочетается с другими вещами из вашего магазина. И разместите вещи из образа на этой же странице. Например, так делает Asos:

Если понравился образ, все вещи из него сразу можно купить

Другой вариант — предложить вещи, которые идеально сочетаются с товаром. Так вы решите проблему покупателей «С чем это носить?». Пример с сайта H&M:

Подберите в рекомендации вещи, которые сочетаются с товаром

Читайте также: 5 способов увеличить конверсию интернет-магазина одежды

2. Объёмные фото 360°

Дополните плоские фотографии вращающимися 3D-снимками. При просмотре у посетителя создастся ощущение, что он крутит вещь в руках. Используйте нашу инструкцию по созданию фотографий, вращающихся на 360°.

3. «Живые» фотографии

Другое название — синемаграфия. Это похожие на гифки картинки, но движется там только один или 2 элемента. Синемаграфия очень информативна: можно продемонстрировать свойства товара или процесс его производства. При этом просмотр таких картинок не напрягает посетителя: они короткие, быстро грузятся и в них нет звука.

Используйте инструкцию, чтобы сделать синемаграфию для своего интернет-магазина.

Например, серия гифок пивоварни Dogfish Head, демонстрирующая процесс приготовления клубнично-медового эля.

4. Интерактивные картинки «было-стало»

Картинки «было-стало» позволяют оценить эффект от применения продукта. Можно просто объединить две фотографии, как делает Benefitcosmetics.com:

Брови до и после использования косметического средства

Но можно сделать интереснее! Попробуйте интерактивную фотографию. Например, вы продаёте краску для мебели. Покажите пример вещи до покраски и после. Картинка поделена на две части и правую половину можно двигать, наблюдая, как изменяется вид шкафа:

Чтобы сделать картинки «было-стало» для своего магазина, используйте сервис Juxtapose:

1. Вставьте url-адреса двух картинок, которые хотите сравнить.
2. Нажмите кнопку «Publish».
3. Скопируйте код из поля «Embed» и вставьте в поле «Описание» в карточке товара своего Эквид-магазина.

Делаем картинку «было-стало» в сервисе Juxtapose

5. Инфографика

Особенности товара или технологию стоит показать на инфографике — изображении с текстом, схемами, указателями и всем, что может наглядно объяснить качества и свойства продукта.

Необязательно придумывать что-то сложное. Инфографика может быть совсем простой. Главное, чтобы она была полезной и помогала рассказать о продукте нагляднее. Хороший пример у Werfstore:

На инфографике показаны все детали сумки с объяснениями, почему она удобны

6. Отзывы

Да, привлекательно оформленные отзывы — тоже вариант рич-контента. Разместите отзыв в карточке товара или на главной странице магазина. Варианты:

• Текстовый отзыв — в идеале с фотографией и именем клиента. Если это отзыв из соцсети или мессенджера, можно сделать скриншот и поставить на сайт (с позволения клиента).
• Видеоотзыв — к ним больше всего доверия. Попросите ваших лояльных клиентов сказать пару слов на камеру и дайте им за это какой-нибудь бонус.
• Рейтинги и оценки, в том числе с других площадок. Например, с Яндекс.Маркета.

На сайте live-cosmetics.ru размещены отзывы любимых клиентов. Всё, что необходимо для доверия читателей — фото, имя клиента, ссылка на соцсеть

В магазине mda-tech.ru покупатели могут оставить отзыв и оценить товар. Все отзывы собраны на странице товара

Магазин goldslime.ru разместил на главной странице скриншот отзыва из мессенджера — тоже отличное решение!

7. Видео: обзоры, распаковки, имиджевые истории

Пожалуй, самый трудо- и материально затратный способ рассказать про товар. Но самый действенный. Посмотрите несколько примеров использования видео.

Sewitnow.ru размещает видео с демонстрацией вещи в карточке товара:

Bottlecutting демонстрирует принцип работы продукта.

Timecup показывает свою кофеварку в действии.

Theory11 продаёт реквизит для фокусников и снимает потрясающие видео о фокусах, которые можно исполнить с их товарами.

***

Рич-контент начинают активно использовать крупные продавцы и маркетплейсы. Чтобы не отставать от них и давать покупателю максимум полезного контента, попробуйте внедрить в своём магазине пару форматов. И посмотрите на эффект.

Читайте также:

• Описание товара в интернет-магазине: 6 советов для повышения продаж
• Как сделать крутые фотографии товаров с помощью смартфона