Описание товара в интернет-магазине: как запомниться покупателям и отличиться от конкурентов
15 июня 2018, Василий Климов, Kinvasoft

Описание товара в интернет-магазине: как запомниться покупателям и отличиться от конкурентов

Большой вопрос при открытии интернет-магазина: как наполнить текстом карточки товаров? Точнее, как написать текст информативный, лаконичный и при этом отличиться от конкурентов?

Речь не об обязательных характеристиках товара — материал, размер, цвет и другие — а о сопроводительном тексте, который дополняет фотографию, показывает особенности и отличия товара, создает впечатление о магазине.

Рассказываем про плюсы и минусы разных способов наполнения карточки товара и описания категории интернет-магазина.

1. Готовый текст с сайта поставщика

Для перепродажи товара в интернет-магазине вы можете воспользоваться информационным сопровождением поставщика — взять с его сайта фотографии в хорошем разрешении, технические характеристики, готовое описание.

Большинство дилеров так и поступают. Например, вот как выглядит карточка топора-колуна на сайте Fiskars — ведущего мирового поставщика товаров для сада, дома и отдыха на открытом воздухе.

Описание товара на сайте производителя

Описание товара на сайте производителя

Это уникальный текст — производителю нет смысла брать описание собственного товара с какого-то чужого ресурса. Смотрим, есть ли интернет-магазины, которые использовали это же описание без изменений.

Content-watch.ru показывает, что совпадений более чем достаточно:

На content-watch.ru можно узнать, сколько раз текст был использован интернет-магазинами

На content-watch.ru можно узнать, сколько раз текст был использован интернет-магазинами

Можно не обращать внимания на то, что антиплагиатор показывает 86% или 82%. Текст тот же самый, в чем легко убедиться:

Интернет-магазин просто повторяет текст поставщика

Интернет-магазин просто повторяет текст поставщика

Главный плюс — вы не тратите время на дополнительную работу над текстом. Если человек заходит на сайт, он видит адекватное описание, достаточное для принятия решения о покупке.

Минусы:

  • Описание не индексируется поисковиками как уникальный текст. Если человек просто набивает название, у вас немного шансов, что ваш сайт окажется в топе выдачи.
  • Трафик, всего вероятнее, достанется вашему поставщику или более крупному магазину, который разместил этот текст раньше.

Если вы заботитесь об имидже вашего бренда, стоит подумать и о фирменной презентации товара. Скопированный текст этому не помогает.

Поэтому не стоит копировать описание товара, если у вас небольшой специализированный магазин. Поисковик сочтет, что ваше описание просто спам и в лучшем случае проигнорирует.

Вывод: неоригинальный контент может использовать крупный интернет-магазин, у которого 100 000 позиций, и который уже давно работает. Ему поисковики верят. Если вы только открылись, лучше писать свои тексты. Со временем это окупится.

Из правил бывают и исключения. По какой-то причине поисковая система может решить, что ваш сайт и есть первоисточник. Но это редкость.

2. Рерайт оригинального текста

Рерайт — это повышение уникальности текста за счет небольших изменений. То есть тот же текст с сайта поставщика переписывают другими словами. Способ старый, у него есть много сторонников, имеются и писатели, которые давно набили руку на создания такого контента.

Приемы рерайта:

  • Переставить слова в оригинальном тексте. Даже если поменять порядок слов в списке, с точки зрения машины этот текст станет уникальным.
  • Слить воду. Если сократить текст за счет лексических излишеств, он будет выглядеть более поджарым и вполне уникальным.
  • Добавить воды. Можно наоборот, слишком лаконичный текст разбавить описательными подробностями и характеристиками. Посетитель получает больше материала для чтения, а машина — для поиска.
  • Заменить слова на синонимы. Иногда для повышения уникальности просто занимаются подстановкой слов. Недаром при каждой контент-бирже есть свое приложение-синонимайзер.

Вот как выглядит переписанный и значительно сокращенный текст:

Описание с сайта поставщика сокращено и переработано

Описание с сайта поставщика сокращено и переработано

Плюсы:

  • Информации достаточно, чтобы получить детальное представление о продукте, взвесить все «за» и «против» и принять решение о покупке.
  • Экономия времени. При скоростном рерайтинге можно получать до 100-200 символов в минуту.
  • Экономия усилий. Не надо что-то придумывать, текст просто переписывается.
  • Относительно уникальный контент. Пять минут и вы получаете почти новый текст.
  • Не нужна специальная подготовка. Достаточно семи классов средней школы, чтобы справиться с таким заданием.

Минусы:

  • Текст только кажется оригинальным — переписанные предложения и переставленные местами слова могут обмануть машину, но не человека.
  • Есть риск, что переписанный недорогим фрилансером текст окажется элементарно неграмотным, с грамматическими и стилевыми ошибками.
  • Качество текста будет в любом случае страдать, ведь его цель — не создать адекватное описание товара, а просто повысить уникальность.
  • Имиджевый риск для торговой марки. Вырастает из трех вышеперечисленных пунктов.

В целом, рерайт пока остается простым, незатратным и экономичным по времени и ресурсам способом наполнения интернет-магазина рабочим контентом.

Существует так называемый «глубокий рерайт», когда описание товара создается из нескольких исходных текстов, находящихся в топе выдачи по запросу. Используются ключевые фразы, поднимающие текст в поиске, и корректный пересказ уже написанного и опубликованного. Такой рерайт уже ближе к копирайтингу.

3. Копирайтинг — создание текста в мире клиента

Можно ставить на сайт тексты поставщика, можно просто переписать, изменив форму, можно заказать текст копирайтеру и даже найти ответственного и талантливого исполнителя, который напишет тексты для карточек товара так, что читатель сразу захочет купить.

А можно взять авторство в свои руки. Рекомендую этот вариант.

Метод простой и не требует специальной подготовки, а текст, написанный по этому сценарию, по качеству практически не отличается от работы профессионала-копирайтера.

Для решения задачи найдите пример для подражания — магазин с оригинальными текстами, зарекомендовавший себя на рынке. Например, интернет-магазин «Экспедиция» показывает прекрасный пример того, как надо писать тексты, чтобы они и ключевые слова содержали, и были интересны читателю.

Для создания интересного текста достаточно 3-5 предложений

Для создания интересного текста достаточно 3-5 предложений

Если хорошо поискать, таких вдохновляющих образцов можно найти много. Все больше продавцов заботятся об уникальности, имидже и качественном описании товара. Вот как пишет о бумажниках интернет-магазин «Bag&wallet».

Почти каждое предложение текста написано в связке «характеристика – выгода»

Почти каждое предложение текста написано в связке «характеристика — выгода»

Как создать такой текст? Короткая инструкция по созданию описаний товаров для интернет-магазина:

  1. Пишите так, будто рассказываете вашему другу, почему вы купили этот товар.
  2. Постарайтесь уложиться в 3-5 предложений.
  3. Сочетайте длинные и короткие фразы — такой текст легче читается.
  4. Выберите 2-3 ключевых особенности товара и расскажите о них в одном или двух предложениях: «Лезвие топора колуна сделано из кованной закаленной стали 1045, прошедшей двойную термообработку. Благодаря такой закалке, топор с деревянной ручкой прослужит долгие годы».
  5. Соблюдайте связку «характеристика — выгода»: «кошелек имеет защелку (характеристика), чтобы надежно хранить содержимое (выгода)».
  6. Используйте побуждающие глаголы и обращения, приглашайте сразу купить товар или проверить его в деле.

Как может выглядеть текст про топор-колун? Приблизительно так:

Когда вы колете дрова, вы можете заметить, что у поленьев разный характер. Одни раскалываются легко, без сучка и задоринки, другие заставят вас попотеть. Превратите колку дров в удовольствие! Идеально отшлифованное лезвие двойной закалки превращает этот колун в настоящего терминатора пеньков и бревен. Благодаря выпуклой форме клина топор легко вытащить из бревна, а рукоятка с амортизирующим структурным покрытием SoftGrip удобно ложится в руку и словно говорит: «Может, еще по полешку?»

text.ru – еще один способ проверить текст на уникальность

text.ru — еще один способ проверить текст на уникальность

Антиплагиатор text.ru показывает 100% уникальность, а сам текст лаконичен, прост и увлекателен.

Плюсы:

  • Новый уникальный текст, эмоционально вовлекающий, рассказывающий о пользе.
  • Немного юмора привлекает больше внимания к товару.
  • Нет навязчивой «продажности», как бывает в рекламных текстах.
  • Читается легко, запоминается быстро.
  • В меру короткий, почти не содержит воды.

Минусы:

  • Требуется подключить фантазию и представить себя на месте клиента.
  • Нужно хорошо знать свой товар, в идеале — пользоваться им. Тогда получится написать «живой» текст.
  • Придется потратить много времени, если ассортимент магазина большой.

Вывод: копирование текста экономит время, но не продвигает сайт, рерайтинг позволяет получить дешевый и относительно уникальный контент, но превращает магазин в «такой как все». Копирайтинг — идеальный вариант, при этом вы можете писать тексты самостоятельно. Тренируйтесь, если с первого текста не получится, обязательно получится с пятого!

12 признаков эффективной карточки товара

Как оформить карточку товара, чтобы подтолкнуть посетителя интернет-магазина к покупке.

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

***

Полезное описание — первый шаг. Если товаров в магазине много, клиенту еще предстоит добраться до этого описания. А для этого нужно удобное меню, которое облегчит поиск.

Большое и громоздкое меню, которое не всегда умещается на экране целиком, и необходимо многократно кликать, чтобы добраться до нужной позиции, только усложнит жизнь покупателю.

Для Эквид-магазина есть решение проблемы — приложение Multi-level Illustrated Menu. Это изящное решение по организации поиска. В новом меню не надо долго кликать. Если вы ищете товар на планшете достаточно несколько легких касаний, и карточка товара на экране.

Меню работает так:

  • на десктопе категории товаров открываются при наведении мыши;

Работа меню на десктопе

Работа меню на десктопе

  • на планшете, телефоне и сенсорном экране — от касания пальца на категорию товара.

Работа меню на планшете

Работа меню на планшете

Удобная навигация и качественное описание товара повысят шансы на успех даже самого молодого интернет-магазина.

Об авторе
Василий Климов – CEO компании kinvasoft.com, разрабатывающей приложения для Эквида и модули для X-Cart 5. Всегда открыт к сотрудничеству и партнерству.