Эквид за последние 2 года сильно изменился: стал красивее, быстрее, удобнее для покупателей и проще в работе. Но не все используют эти изменения. Так бывает, когда доставка и оплата уже давно настроены, а в админку заходишь только для того, чтобы добавить товар или изменить статус заказа.
А если вы недавно завели
Мы постоянно выпускаем обновления, и в новых магазинах большинство инструментов включаются автоматически — в том числе половина тех, что описаны в статье. Но если вы с нами уже больше полугода, периодически заглядывайте в раздел Обновления в Панели управления. Здесь вы можете узнать об обновлении и включить его самостоятельно. Мы оставляем выбор за вами, чтобы неожиданные перемены не повлияли на рабочие процессы и внешний вид магазина.
Включите новый дизайн витрины
В 2018 мы полностью обновили вид всех страниц магазина. Новый дизайн, простая последовательность шагов, удобная настройка страниц, оптимизация под планшеты и смартфоны — это лишь несколько плюсов новой витрины. Если по
Обновление также упростило процесс покупки и улучшило страницу заказа. Информация о товаре и заказе отображается на одной странице, а свой электронный адрес покупатель вводит на первом шаге. Благодаря этому вы можете легко восстанавливать брошенные корзины с помощью автоматических напоминаний, а также расширить список подписчиков рассылки. Читайте подробнее о преимуществах новой страницы заказа.
Покупатели сразу видят, какие шаги остались до завершения заказа
Кроме того, включение новой витрины позволяет использовать и другие функции, например, «Мультиязычность» и «Фильтры товаров». Без новой витрины они не работают.
Если вы открыли магазин до 2018 года и все ещё используете старый дизайн, включите новый в разделе Обновления в Панели управления.
Добавьте «Политику конфиденциальности»
С 2020 года усилился контроль за исполнением
В
- На странице оформления заказа добавьте чекбокс «Я принимаю условия покупки».
В Панели управления
Эквид-магазина перейдите на страницу Настройки → Общие → Правовые документы и включите настройку «Требовать согласия с „Условиями предоставления сервиса“ в процессе оформления заказа». - Пропишите на сайте «Политику конфиденциальности» и добавьте ссылку на неё на страницу оформления заказа.
Чтобы добавить «Политику конфиденциальности», на странице Настройки → Общие → Правовые документы включите настройку «Согласие на обработку персональных данных».
Нажмите кнопку «Редактировать» и вставьте текст политики. Совместно с юристом мы подготовили для вас шаблон «Политики конфиденциальности». Скопируйте текст к себе и заполните все пробелы информацией о своей компании (они отмечены красным цветом). И рекомендуем проконсультироваться с юристом, возможно у вашей компании есть особенности и их стоит добавить в политику.
В результате страница заказа должна выглядеть вот так, а по ссылке открываться текст политики:
Если клиент не поставит галочку, оформить заказ не сможет
Настройки не займут много времени и помогут избежать проблем с законом и штрафов. Займитесь этим сегодня.
Переведите магазин на другие языки
Если вы продаете по всему миру или в стране, где говорят на нескольких языках, вы можете сделать так так, чтобы описания в магазине менялись в зависимости от языка браузера покупателя (поддерживается 51 язык).
После добавления всех нужных языков кнопки и
Добавьте свои переводы, чтобы покупатели из разных стран смогли прочитать о преимуществах ваших товаров
Если вы завели магазин на Эквиде до апреля 2019 года, включите мультиязычную витрину в разделе Обновления в Панели управления.
И читайте подробнее, как продавать по всему миру с мультиязычным магазином.
Добавьте каталог товаров в Фейсбук
Пользователь Фейсбука проводит в соцсети в среднем 38 минут в день, и часть этого времени уходит на знакомство с новыми товарами и услугами. Если ваша целевая аудитория пользуется этой платформой, добавьте магазин в Фейсбук. Это можно сделать в разделе Магазин в Facebook в Панели управления
Пара кликов и товары уже видны во вкладке «Магазин» на вашей
Товары на странице в Фейсбуке с ценами, фото и названиями
Если вы завели магазин на Эквиде до 2018 года, сначала включите интеграцию в разделе Обновления в Панели управления.
Читайте подробнее, как продавайте в Фейсбуке с Эквидом и смотрите все настройки в нашем Центр поддержки клиентов.
Добавьте товары на страницу ВКонтакте
На страницу вашего магазина ВКонтакте можно добавить блок «Товары» — витрину магазина с фотографиями товаров, описаниями и ценами. Если покупателю понравится
Блок с товарами на странице магазина ВКонтакте
С Эквидом выгрузить товары на страницу ВКонтакте можно в один клик. Все данные во ВКонтакте синхронизируются с магазином — если добавите новый товар, обновите картинки, описания или цены, всё это появится в соцсети.
Настройте Стартовый сайт под ваш бренд
Стартовый сайт Эквида — это готовый одностраничный сайт с витриной, дизайн которого легко адаптируется под ваш бренд.
Вам не нужно обращаться к программистам, чтобы начать продавать на собственном сайте. Каждый клиент Эквида получает Стартовый сайт бесплатно сразу после регистрации. Вот несколько преимуществ Стартового сайта:
- 79 готовых тем для оформления магазина;
- разнообразие вариантов оформления обложки и секций сайта;
- обновленный раздел с отзывами клиентов.
На обложку Стартового сайта можно добавлять изображения или видео, а можно просто залить цветом
Для настройки своего сайта перейдите в раздел Стартовый сайт в Панели управления и нажмите «Редактировать сайт».
Добавьте в магазин подарочные сертификаты
Подарочные сертификаты — обновление, которые пригодится каждому магазину. Вот почему:
- сертификат — один из самых популярных подарков;
- сертификаты помогают сократить возвраты, так как покупатель выбирает именно то, что ему хочется;
- сертификаты помогают сократить расходы — часть проданных сертификатов не будет погашена, а вы всё равно получите за них оплату.
Чтобы добавить подарочные сертификаты в магазин, в Панели управления перейдите в Каталог → Подарочные сертификаты.
Так выглядит страница подарочного сертификата по умолчанию
Читайте подробнее, как использовать подарочные сертификаты в магазине на Эквиде.
Разместите больше отзывов покупателей
Отзывы важны для
Есть несколько способов добавить отзывы в
- Добавьте секцию «Отзывы клиентов» на Стартовый сайт. Для этого перейдите в раздел Стартовый сайт в Панели управления и нажмите «Редактировать сайт». Затем включите секцию «Отзывы клиентов» и добавьте до четырех отзывов.
На Стартовом сайте к отзывам клиентов можно добавить их фотографии, будет смотреться ещё лучше
- Установите приложение HelpfulCrowd, чтобы покупатели могли оставлять отзывы и оценки прямо на странице товара. Лучшие отзывы добавьте на главную страницу, делитесь ими в соцсетях и используйте в рекламе.
- Используйте виджет комментариев ВКонтакте. Приложение добавит виджет на страницы всех товаров витрины. Посетитель сможет оставить комментарий, задать вопрос или обсудить ваш товар прямо на странице товара.
И читайте, как собирать хорошие и что делать с плохими.
Включите автоматические письма
В магазине на Эквиде можно включить автоматические рассылки — письма, которые отправляются в ответ на действия пользователя на сайте. Настроив автоматические рассылки, вы будете получать новые заказы бесплатно и без усилий.
Например, вы включили автоматическую рассылку напоминаний о понравившемся товаре. Покупатели, которые добавили товары в «Избранное», но забыли про них, получат письмо с напоминанием о товаре и предложением купить его. При этом вам не придется отправлять эти письма вручную.
Всего в Эквиде семь автоматических писем, к каждому из них можно добавить купон на скидку:
- Напоминание о понравившемся товаре
- Напоминание о брошенной корзине с купоном
- Письмо «Заказ принят» со связанными товарами
- Просьба оставить отзыв
- Благодарность постоянному покупателю
- Напоминание через 6 месяцев
- Письмо о годовщине покупки
Автоматическое письмо с напоминанием о брошенной корзине
Читайте подробнее, как включить и настроить автоматические письма в
Настройте фильтры товаров
Иногда слишком большой выбор озадачивает покупателей, и они уходят без покупки. Но если в магазине можно фильтровать товары по разным параметрам, то найти нужный товар становится гораздо проще и быстрее. Например, можно искать по размеру, цвету, категориям, цене, бренду, наличию на складе, специальным предложениям.
В Эквиде можно настроить фильтры по любым параметрам и характеристикам товаров
Чем меньше у клиента препятствий на пути к покупке, тем выше вероятность, что он сделает заказ. Так что всем владельцам магазинов с большим ассортиментом советуем включить товарные фильтры. Это быстро — фильтры подбираются автоматически на основе настроек вашего каталога товаров.
Читайте подробнее, как улучшить навигацию в магазине с помощью фильтров товаров.
***
Чтобы делать, чтобы всегда быть в курсе последних обновлений:
- Регулярно заглядывайте в раздел Обновления в Панели управления, читайте о новых функциях и включайте их тут же.
- Подпишитесь на рассылку блога Эквида, чтобы получать советы по настройке и продвижению
интернет-магазина, и узнавать о новых функциях раньше всех. - Добавьте Центр поддержки Эквида в закладки браузера, чтобы инструкции по настройке всегда были под рукой.
Вы решились обновить свой
