10 способов обновить Эквид-магазин: функции, без которых не обойтись в 2020 году
20 февраля 2020, Анастасия Прокофьева, Эквид

10 способов обновить Эквид-магазин: функции, без которых не обойтись в 2020 году

Эквид за последние 2 года сильно изменился: стал красивее, быстрее, удобнее для покупателей и проще в работе. Но не все используют эти изменения. Так бывает, когда доставка и оплата уже давно настроены, а в админку заходишь только для того, чтобы добавить товар или изменить статус заказа.

А если вы недавно завели Эквид-магазин, то просто не успели узнать о всех функциях и возможностях. Давайте это исправим.

Мы постоянно выпускаем обновления, и в новых магазинах большинство инструментов включаются автоматически — в том числе половина тех, что описаны в статье. Но если вы с нами уже больше полугода, периодически заглядывайте в раздел Обновления в Панели управления. Здесь вы можете узнать об обновлении и включить его самостоятельно. Мы оставляем выбор за вами, чтобы неожиданные перемены не повлияли на рабочие процессы и внешний вид магазина.

Подпишитесь на рассылку блога
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Включите новый дизайн витрины

В 2018 мы полностью обновили вид всех страниц магазина. Новый дизайн, простая последовательность шагов, удобная настройка страниц, оптимизация под планшеты и смартфоны — это лишь несколько плюсов новой витрины. Если по какой-то причине вы все еще не включили новый дизайн, самое время это сделать.

Обновление также упростило процесс покупки и улучшило страницу заказа. Информация о товаре и заказе отображается на одной странице, а свой электронный адрес покупатель вводит на первом шаге. Благодаря этому вы можете легко восстанавливать брошенные корзины с помощью автоматических напоминаний, а также расширить список подписчиков рассылки. Читайте подробнее о преимуществах новой страницы заказа.

Покупатели сразу видят, какие шаги остались до завершения заказа

Покупатели сразу видят, какие шаги остались до завершения заказа

Кроме того, включение новой витрины позволяет использовать и другие функции, например, «Мультиязычность» и «Фильтры товаров». Без новой витрины они не работают.

Если вы открыли магазин до 2018 года и все ещё используете старый дизайн, включите новый в разделе Обновления в Панели управления.

Добавьте «Политику конфиденциальности»

С 2020 года усилился контроль за исполнением 152-ФЗ: если на вашем сайте не спрашивается согласие на обработку персональных данных и не прописана «Политика конфиденциальности», грозит немалый штраф.

В Эквид-магазине соблюсти условия закона просто — все нужные настройки уже есть, их нужно только включить:

  1. На странице оформления заказа добавьте чекбокс «Я принимаю условия покупки».

    В Панели управления Эквид-магазина перейдите на страницу Настройки → Общие → Правовые документы и включите настройку «Требовать согласия с „Условиями предоставления сервиса“ в процессе оформления заказа».

  2. Пропишите на сайте «Политику конфиденциальности» и добавьте ссылку на неё на страницу оформления заказа.

    Чтобы добавить «Политику конфиденциальности», на странице Настройки → Общие → Правовые документы включите настройку «Согласие на обработку персональных данных».

    Нажмите кнопку «Редактировать» и вставьте текст политики. Совместно с юристом мы подготовили для вас шаблон «Политики конфиденциальности». Скопируйте текст к себе и заполните все пробелы информацией о своей компании (они отмечены красным цветом). И рекомендуем проконсультироваться с юристом, возможно у вашей компании есть особенности и их стоит добавить в политику.

В результате страница заказа должна выглядеть вот так, а по ссылке открываться текст политики:

Если клиент не поставит галочку, оформить заказ не сможет

Если клиент не поставит галочку, оформить заказ не сможет

Настройки не займут много времени и помогут избежать проблем с законом и штрафов. Займитесь этим сегодня.

Переведите магазин на другие языки

Если вы продаете по всему миру или в стране, где говорят на нескольких языках, вы можете сделать так так, чтобы описания в магазине менялись в зависимости от языка браузера покупателя (поддерживается 51 язык).

После добавления всех нужных языков кнопки и email-уведомления вашего магазина будут переведены автоматически. А с помощью функции «Мультиязычный магазин» вы сможете добавить переводы для названий, категорий и описаний товаров, чтобы каждый покупатель видел витрину на понятном для него языке.

Добавьте свои переводы, чтобы покупатели из разных стран смогли прочитать о преимуществах ваших товаров

Добавьте свои переводы, чтобы покупатели из разных стран смогли прочитать о преимуществах ваших товаров

Если вы завели магазин на Эквиде до апреля 2019 года, включите мультиязычную витрину в разделе Обновления в Панели управления.

И читайте подробнее, как продавать по всему миру с мультиязычным магазином.

Добавьте каталог товаров в Фейсбук

Пользователь Фейсбука проводит в соцсети в среднем 38 минут в день, и часть этого времени уходит на знакомство с новыми товарами и услугами. Если ваша целевая аудитория пользуется этой платформой, добавьте магазин в Фейсбук. Это можно сделать в разделе Магазин в Facebook в Панели управления Эквид-магазина.

Пара кликов и товары уже видны во вкладке «Магазин» на вашей бизнес-странице. Все изменения в каталоге товаров на сайте синхронизируются с магазином на Фейсбуке. Еще один плюс — с нашей интеграцией проще запускать динамическую рекламу, которая показывает покупателям товары из вашего магазина.

Товары на странице в Фейсбуке с ценами, фото и названиями

Товары на странице в Фейсбуке с ценами, фото и названиями

Если вы завели магазин на Эквиде до 2018 года, сначала включите интеграцию в разделе Обновления в Панели управления.

Читайте подробнее, как продавайте в Фейсбуке с Эквидом и смотрите все настройки в нашем Центр поддержки клиентов.

Добавьте товары на страницу ВКонтакте

На страницу вашего магазина ВКонтакте можно добавить блок «Товары» — витрину магазина с фотографиями товаров, описаниями и ценами. Если покупателю понравится какой-то товар, он сможет сразу перейти в магазин и оформить заказ.

Блок с товарами на странице магазина ВКонтакте

Блок с товарами на странице магазина ВКонтакте

С Эквидом выгрузить товары на страницу ВКонтакте можно в один клик. Все данные во ВКонтакте синхронизируются с магазином — если добавите новый товар, обновите картинки, описания или цены, всё это появится в соцсети.

Настройте Стартовый сайт под ваш бренд

Стартовый сайт Эквида — это готовый одностраничный сайт с витриной, дизайн которого легко адаптируется под ваш бренд.

Вам не нужно обращаться к программистам, чтобы начать продавать на собственном сайте. Каждый клиент Эквида получает Стартовый сайт бесплатно сразу после регистрации. Вот несколько преимуществ Стартового сайта:

  • 79 готовых тем для оформления магазина;
  • разнообразие вариантов оформления обложки и секций сайта;
  • обновленный раздел с отзывами клиентов.

На обложку Стартового сайта можно добавлять изображения или видео, а можно просто залить цветом

На обложку Стартового сайта можно добавлять изображения или видео, а можно просто залить цветом

Для настройки своего сайта перейдите в раздел Стартовый сайт в Панели управления и нажмите «Редактировать сайт».

Добавьте в магазин подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты — обновление, которые пригодится каждому магазину. Вот почему:

  • сертификат — один из самых популярных подарков;
  • сертификаты помогают сократить возвраты, так как покупатель выбирает именно то, что ему хочется;
  • сертификаты помогают сократить расходы — часть проданных сертификатов не будет погашена, а вы всё равно получите за них оплату.

Чтобы добавить подарочные сертификаты в магазин, в Панели управления перейдите в Каталог → Подарочные сертификаты.

Так выглядит страница подарочного сертификата по умолчанию

Так выглядит страница подарочного сертификата по умолчанию

Читайте подробнее, как использовать подарочные сертификаты в магазине на Эквиде.

Разместите больше отзывов покупателей

Отзывы важны для интернет-магазина: по данным опроса Statista, покупатели ожидают увидеть в среднем 112 отзывов на товар, прежде чем купить его в интернете. Статистика по США, но в России тенденции те же.

Есть несколько способов добавить отзывы в Эквид-магазин:

  • Добавьте секцию «Отзывы клиентов» на Стартовый сайт. Для этого перейдите в раздел Стартовый сайт в Панели управления и нажмите «Редактировать сайт». Затем включите секцию «Отзывы клиентов» и добавьте до четырех отзывов.
    На Стартовом сайте к отзывам клиентов можно добавить их фотографии, будет смотреться ещё лучше

    На Стартовом сайте к отзывам клиентов можно добавить их фотографии, будет смотреться ещё лучше

  • Установите приложение HelpfulCrowd, чтобы покупатели могли оставлять отзывы и оценки прямо на странице товара. Лучшие отзывы добавьте на главную страницу, делитесь ими в соцсетях и используйте в рекламе.
  • Используйте виджет комментариев ВКонтакте. Приложение добавит виджет на страницы всех товаров витрины. Посетитель сможет оставить комментарий, задать вопрос или обсудить ваш товар прямо на странице товара.

И читайте, как собирать хорошие и что делать с плохими.

Включите автоматические письма

В магазине на Эквиде можно включить автоматические рассылки — письма, которые отправляются в ответ на действия пользователя на сайте. Настроив автоматические рассылки, вы будете получать новые заказы бесплатно и без усилий.

Например, вы включили автоматическую рассылку напоминаний о понравившемся товаре. Покупатели, которые добавили товары в «Избранное», но забыли про них, получат письмо с напоминанием о товаре и предложением купить его. При этом вам не придется отправлять эти письма вручную.

Всего в Эквиде семь автоматических писем, к каждому из них можно добавить купон на скидку:

  • Напоминание о понравившемся товаре
  • Напоминание о брошенной корзине с купоном
  • Письмо «Заказ принят» со связанными товарами
  • Просьба оставить отзыв
  • Благодарность постоянному покупателю
  • Напоминание через 6 месяцев
  • Письмо о годовщине покупки

Автоматическое письмо с напоминанием о брошенной корзине

Автоматическое письмо с напоминанием о брошенной корзине

Читайте подробнее, как включить и настроить автоматические письма в Эквид-магазине.

Настройте фильтры товаров

Иногда слишком большой выбор озадачивает покупателей, и они уходят без покупки. Но если в магазине можно фильтровать товары по разным параметрам, то найти нужный товар становится гораздо проще и быстрее. Например, можно искать по размеру, цвету, категориям, цене, бренду, наличию на складе, специальным предложениям.

В Эквиде можно настроить фильтры по любым параметрам и характеристикам товаров

В Эквиде можно настроить фильтры по любым параметрам и характеристикам товаров

Чем меньше у клиента препятствий на пути к покупке, тем выше вероятность, что он сделает заказ. Так что всем владельцам магазинов с большим ассортиментом советуем включить товарные фильтры. Это быстро — фильтры подбираются автоматически на основе настроек вашего каталога товаров.

Читайте подробнее, как улучшить навигацию в магазине с помощью фильтров товаров.

***

Чтобы делать, чтобы всегда быть в курсе последних обновлений:

  • Регулярно заглядывайте в раздел Обновления в Панели управления, читайте о новых функциях и включайте их тут же.
  • Подпишитесь на рассылку блога Эквида, чтобы получать советы по настройке и продвижению интернет-магазина, и узнавать о новых функциях раньше всех.
  • Добавьте Центр поддержки Эквида в закладки браузера, чтобы инструкции по настройке всегда были под рукой.

Вы решились обновить свой Эквид-магазин? Может уже успели опробовать некоторые способы из списка? Поделитесь в комментариях.

Об авторе
Анастасия Прокофьева – автор статей в блоге Эквида. Пишет об интернет-маркетинге и продвижении, чтобы помочь владельцам интернет-магазинов продавать больше. Питает любовь к кошкам и шоколаду.
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.